Consumentenbond.nl

De misleidende driver software van Epson

  • 16 oktober 2019
  • 3 reacties
  • 268 Bekeken

Badge

Ongeveer 5 weken geleden heb ik een Epson Workforce 7710 DWF a3 printer aangeschaft. Een redelijk stug apparaat in gebruik.
Het apparaat heb ik aangeschaft om met specifieke pigment inkten te kunnen werken op A3 formaat (dat zou dan weer wel kunnen)  .    Tot mijn verbazing kreeg ik na wisseling van tanks (een duur setje wel van een ander merk dan Epson, dat nog duurder is)   zeer slechte! prints,  de zwarte kleur trok alleen wat vage strepen.    Verder kon ik wel zien dat de tanks vol waren en weergegeven op de monitor,  de chips  werkte dus wel goed  
 3 spuitkop reinigingen later veranderde er niets, het werd alleen erger.  Ik zat met het idee dat mijn nieuwe Epson nu al stuk was en dat zou dan moeten gebeurd zijn door gebruik van  inkt van een ander merk.  Ik kon hem niet meer retourneren maar is nu ter reparatie naar de dealer.  

Maar nu komt het gekke staartje van het verhaal.  Op dezelfde laptop zit nog een printer aangesloten,   een Canon A4 printer, die ik al langer heb.  Na iets te printen (dezelfde dag nog) kwam ik er achter dat die ineens precies hetzelfde gedrag  vertoonde als de Epson.  De zwarte kleur vervaagde sterk en alleen nog wat strepen te zien.  Dit kan geen toeval zijn. (de canon printer heeft ook alternatieve inktcontainers, die trouwens overal in de handel normaal worden aangeboden)

Ik heb toen eerst de Epson driver gedeïnstalleerd,  en gekeken of Canon nu wel zoals vanouds werkt.  Maar nog niet.   Daarna heb ik ook de Canon driver gedeïnstalleerd en opnieuw offline vanaf de orginele DVD geïnstalleerd,  en wat blijkt?    de Canon doet het weer goed als vanouds, zonder strepen in het zwart.

Iemand vertelde mij dat Epson en Canon tegenwoordig met dezelfde drivers werken,  ze werken samen.   Dat verklaart een hoop.   Maar dat Epson op deze manier heel veel schade veroorzaakt kan niet onopgemerkt blijven,   vooral ook omdat die 'destructie' software in de driver een FAKE resultaat geeft.   De inkt tanks en de inkt zijn nl wel goed maar de software doet lijken alsof dat niet zo is, en mensen denken dat nu hun printer kapot is door andere inkten.    Dit is de klanten voorliegen Epson!! En volgens mij ook nog eens heel illegaal  .  Ik eis normale software voor mijn betaalde printer,  en geen corrupte software die mensen moet aansturen de onbetaalbare orginele Epson inkten aan te schaffen !!   Ik hoop op reakties van van meer mensen omtrent dit probleem zodat de fabriek teruggefloten wordt in het verspreiden van dit soort 'liegende'  driver-software, die consumenten moet misleiden en de inkthandel frustreert.

 


3 reacties

Reputatie 4
Badge +4

Ik heb nep Inkt(550) gebruikt van Plentyparts in mijn canon.
Ik zag de zwarte inkt van een afdruk in de loop der weken van donkerpaars naar lichtpaars verkleuren.
De printkop was ook in de prak toen de patronen leeg waren.
 

Reputatie 6
Badge +5

In mijn paar jaar oude Epson kleurenprinter is altijd originele inkt gebruikt. Aanvankelijk kon je gewoon zwart blijven printen na melding dat een kleur bijna op was. Tegenwoordig verschijnen er ook gelijk hiaten in zwarte afdrukken zoals b.v. barcodes, wat deze onbruikbaar maakt. Printkoppen reinigen helpt niet en maakt alleen dat ook de laatste rest kleurinkt verbruikt wordt. Je moet dan eerst nieuwe kleurinkt installeren om ook weer zwart te kunnen printen. Ik print niet vaak genoeg om gelijk een andere printer aan te schaffen, maar dat wordt in elk geval geen Epson. 

Badge

Ongeveer 5 weken geleden heb ik een Epson Workforce 7710 DWF a3 printer aangeschaft. Een redelijk stug apparaat in gebruik.
Het apparaat heb ik aangeschaft om met specifieke pigment inkten te kunnen werken op A3 formaat (dat zou dan weer wel kunnen)  .    Tot mijn verbazing kreeg ik na wisseling van tanks (een duur setje wel van een ander merk dan Epson, dat nog duurder is)   zeer slechte! prints,  de zwarte kleur trok alleen wat vage strepen.    Verder kon ik wel zien dat de tanks vol waren en weergegeven op de monitor,  de chips  werkte dus wel goed  
 3 spuitkop reinigingen later veranderde er niets, het werd alleen erger.  Ik zat met het idee dat mijn nieuwe Epson nu al stuk was en dat zou dan moeten gebeurd zijn door gebruik van  inkt van een ander merk.  Ik kon hem niet meer retourneren maar is nu ter reparatie naar de dealer.  

Maar nu komt het gekke staartje van het verhaal.  Op dezelfde laptop zit nog een printer aangesloten,   een Canon A4 printer, die ik al langer heb.  Na iets te printen (dezelfde dag nog) kwam ik er achter dat die ineens precies hetzelfde gedrag  vertoonde als de Epson.  De zwarte kleur vervaagde sterk en alleen nog wat strepen te zien.  Dit kan geen toeval zijn. (de canon printer heeft ook alternatieve inktcontainers, die trouwens overal in de handel normaal worden aangeboden)

Ik heb toen eerst de Epson driver gedeïnstalleerd,  en gekeken of Canon nu wel zoals vanouds werkt.  Maar nog niet.   Daarna heb ik ook de Canon driver gedeïnstalleerd en opnieuw offline vanaf de orginele DVD geïnstalleerd,  en wat blijkt?    de Canon doet het weer goed als vanouds, zonder strepen in het zwart.

Iemand vertelde mij dat Epson en Canon tegenwoordig met dezelfde drivers werken,  ze werken samen.   Dat verklaart een hoop.   Maar dat Epson op deze manier heel veel schade veroorzaakt kan niet onopgemerkt blijven,   vooral ook omdat die 'destructie' software in de driver een FAKE resultaat geeft.   De inkt tanks en de inkt zijn nl wel goed maar de software doet lijken alsof dat niet zo is, en mensen denken dat nu hun printer kapot is door andere inkten.    Dit is de klanten voorliegen Epson!! En volgens mij ook nog eens heel illegaal  .  Ik eis normale software voor mijn betaalde printer,  en geen corrupte software die mensen moet aansturen de onbetaalbare orginele Epson inkten aan te schaffen !!   Ik hoop op reakties van van meer mensen omtrent dit probleem zodat de fabriek teruggefloten wordt in het verspreiden van dit soort 'liegende'  driver-software, die consumenten moet misleiden en de inkthandel frustreert.

 

In mijn paar jaar oude Epson kleurenprinter is altijd originele inkt gebruikt. Aanvankelijk kon je gewoon zwart blijven printen na melding dat een kleur bijna op was. Tegenwoordig verschijnen er ook gelijk hiaten in zwarte afdrukken zoals b.v. barcodes, wat deze onbruikbaar maakt. Printkoppen reinigen helpt niet en maakt alleen dat ook de laatste rest kleurinkt verbruikt wordt. Je moet dan eerst nieuwe kleurinkt installeren om ook weer zwart te kunnen printen. Ik print niet vaak genoeg om gelijk een andere printer aan te schaffen, maar dat wordt in elk geval geen Epson. 

Ik heb nep Inkt(550) gebruikt van Plentyparts in mijn canon.
Ik zag de zwarte inkt van een afdruk in de loop der weken van donkerpaars naar lichtpaars verkleuren.
De printkop was ook in de prak toen de patronen leeg waren.
 


Wortelstamper je zou net als ik kunnen proberen de orginele driver vanaf DVD zonder updates en offline opnieuw installeren.  Wellicht is er nog niets stuk alleen misleiding zoals in mijn geval.

 

Lisa Boele,   wellicht een update die er voor moet zorgen dat je je printer snel afschrijft.    De zelfde tip als aan wortelstamper.    Geen updates aanvinken en installatie offline

Reageer