Wie heeft ervaringen met de "veilingmeesters" van Catawiki?

  • 26 July 2016
  • 94 reacties
  • 28975 Bekeken

Reputatie 1
Ben sinds 2008 lid van online veiling Catawiki . Maar zoals zo vaak kwam het grote geld ( 10 miljoen en 75 miljoen richting Assen en onze vrienden wilden zo graag "global" gaan. Dus werden met hoge snelheid veilingmeesters gezocht. Om een lang verhaal kort te houden is bij deze firma inderdaad ook weer sprake van mismanagement en incompetenties. Ik kan u daar talloze voorbeelden van geven.



Maar waar ik jullie steun en ervaringen voor nodig heb ik dat de firma Catawiki niet bereid is via zijn "veilingmeesters" of vrolijke klantenservice vragen te beantwoorden. Het valt volledig stil;. ( het grote voordeel van e mail. Ik vraag mij zeer sterk af of deze veilingmeesters inderdaad meesters op hun gebied zijn of dat zij bevriende kennissen blind voorrang geven ( zie item : website van RADAR).



Ik kan talloze voorbeelden van diverse steekproeven die ik gedaan heb maar geef u dit voorbeeld:



Bedenk voordat het item op de veiling verschijnt het wordt goedgekeurd door de meester met als vuistregel: De meester moet ervan overtuigd zijn dat het item minimaal 75 euro gaat opbrengen



Veiling Catawiki rock pop memorabilia - aangeboden die avond 100 kavels / items



70 kavels eindigden bij sluiting onder de 75 euro



4 kavels eindigden bij sluiting precies op 75 euro



8 kavels eindigden bij sluiting boven de 75 euro



18 kavels kregen een extra vermelding: dit kavel is ingeschat op bijv: 400-600 euro door de veilingmeester. Van de 18 werden er 2 goed ingeschat en 16 keer volledig mis.



Wat mij nog meer verwonderd is het feit dat als jezelf een item koopt op veiling 1 ( ingeschat door veilingmeester 1 op 75 euro) en je dit aanbiedt bij collega meester veiling 2 je standaard het antwoord ontvangt van : Helaas verwachten we dat dit kavel te weinig zal opbrengen om opname in de veiling te kunnen rechtvaardigen.



Nog gekker wordt het als je zelf een kavel verkoopt en de koper betaalt niet . Dan krijg je een bericht dat Catawiki een onderzoek instelt/ incasso traject. Na weken krijg je het vaste antwoord dat zij er niet in zijn geslaagd , MAAR...dupliceer het kavel en biedt het wederom aan. Antwoord veilingmeester: Helaas verwachten we dat dit kavel te weinig zal opbrengen om opname in de veiling te kunnen rechtvaardigen.



Ik ben op zoek naar mensen die soortgelijke ervaringen met deze WOW ervaring. Ik zelf heb geen netwerk via social media maar ben op zoek naar mensen die mij kunnen helpen met Twitter of Facebook.



Helaas heb ik sinds de "overname" geen goede ervaringen meer gehad met deze organisatie. Uw reacties zijn van harte welkom.

Het topic is gesloten voor reacties

94 reacties

Reputatie 5
Badge +7
Beste M.P.R.M. van der Heijden, dank je wel voor je verwijzing naar Klachtenkompas. Je hebt gelijk, dat had ik ook al eerder kunnen doen. Mensen die klachten over Catawiki hebben moedig ik zeker aan om de klacht te melden via die weg. Het forum heeft voornamelijk als doel ervaringen met elkaar uit te wisselen en elkaar tips te geven. Dat was ook het doel van dit topic. Omdat deze discussie helaas een steeds negatievere toon krijgt en opnieuw dreigt af te dwalen van de oorspronkelijke vraag lijkt het me verstandig om hiermee de discussie te sluiten.



Reputatie 1
Dank u voor de doorwijzing. Alleen had ik die al reeds veel eerder genoemd. 304 klachten op Klachtenkompas . Kun u mij ook de URL's van Radar - Kassa over Catawiki doorsturen. Verder zijn in dit forum duidelijke bewijzen aangevoerd over de incompetentie van uw helden. Herlees de voorbeelden.
Beste Moderator Natalie Rosien



Indien je gefundeerde klachten hebt en oplossingsgericht denkt, zoals catawiki wel doet door hun samenwerking met de consumentenbond is deze marginale klaagmuur een weinig structurele oplossing, maar is het klachtenkompas van de consumentenbond de enige aangewezen plek. Mijn opmerking is wellicht iets wat jij als Moderator in een veel eerder stadium had kunnen posten en opmerken. Ik denk dan ook dat de Consumentenbond toch eens na moet gaan denken wat ze met bv. deze veilingtopic willen uitdragen en wat het achterliggende doel is van hun forum. Is het faciliteren van weinig gefundeerde, onderbouwde tendentieuze posts, geplaatst door veelal anonieme accounts (aliassen) wel iets waar de consumentenbond zijn naam aan wil verbinden? Is het niet erg wrang voor Catawiki, dat dit bedrijf NB haar goede wil toont op het klachtenkompas om vervolgens via een achterdeur van achteren te worden neergesabeld door 'beroepsklagers', met volledige medewerking van de Consumentenbond zelf. Niet zo netjes consumentenbond....



Klachtenkompas: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/catawiki/det...
het is stuitend dat hier iemand om feitelijke censuur vraagt ten aanzien van kritische uitingen die door hem als ongewenst ervaren worden. Los daarvan is er de plicht om beschuldigingen van hele en halve waarheden te onderbouwen met controleerbare feiten. Wanneer dat niet gebeurt is er nl. sprake van een vorm van laster. Volgens mij reden om dan "in gevolge de spelregels van de consumentenbond" de ongefundeerde uitspraken te verwijderen. Dus eigenlijkeen soort slotje erop.



J.kwetsie




Ik exporteer inmiddels mijn items dankzij Catawiki naar het Verre Oosten, Noord-Amerika en naar vrijwel alle landen van Europa. Ik lig dan ook niet zo wakker van dat enkele kaveltje wat van mij (99 % terecht) wordt afgekeurd. Zoals reeds eerder vermeld werk ik uitstekend samen met de Catawiki veilingmeesters en accountmanagers.



Zoals reeds eerder vermeld kan men enorm succesvol worden dankzij Catawiki, indien men bereid is om energie en tijd te steken in het aanbieden van kwalitatief goede kavels en iedere dag te leren van je veilingopbrengsten.



Het is toch goed om het e.a. in perspectief te zien.:



Catawiki veilt maar liefst 35000 items per week met een bezoekersaantal van 14 miljoen per maand.



Samengevat moet ik constateren, dat het me zeer bevreemd, dat de Consumentenbond zich leent voor dit veilingtopic en de in vele gevallen ongefundeerde halve- en onwaarheden en die hier wordt geventileerd, terwijl NB. Catawiki welwillend meewerkt aan het klachtenkompas van de consumentenbond.



Het lijkt me dan ook heel verstandig van de consumentenbond als op dit topic een slotje gaat en dit z.s.m. verwijderd wordt







Geplaatst door M.P.R.M. van der Heijden op Apr 26, 2017.
Reputatie 5
Badge +7




Het lijkt me dan ook heel verstandig van de consumentenbond als op dit topic een slotje gaat en dit z.s.m. verwijderd wordtGeplaatst door M.P.R.M. van der Heijden op Apr 26, 2017.
Beste M.P.R.M. van der Heijden, dank je wel voor het delen van jouw positieve ervaring met Catawiki. Alle community leden zijn vrij zich over hun eigen ervaringen met Catawiki te uiten, of dit nu positieve of negatieve ervaringen zijn. Zolang reacties niet persoonlijk op de man gericht worden of van het onderwerp afleiden, zie ik geen reden het topic te verwijderen.
Reputatie 1
Goed idee. Heeft u nog meer slotjes? De websites over Catawiki van tv programma's RADAR en Kassa kunnen ook nog wel een slotje gebruiken en vergeet inderdaad de website van de Consumentenbond niet. Al met al zit je al snel op drie grote sloten. Dit is slechts een miniem onderdeel op Klachtenkompas
Ik exporteer inmiddels mijn items dankzij Catawiki naar het Verre Oosten, Noord-Amerika en naar vrijwel alle landen van Europa. Ik lig dan ook niet zo wakker van dat enkele kaveltje wat van mij (99 % terecht) wordt afgekeurd. Zoals reeds eerder vermeld werk ik uitstekend samen met de Catawiki veilingmeesters en accountmanagers.



Zoals reeds eerder vermeld kan men enorm succesvol worden dankzij Catawiki, indien men bereid is om energie en tijd te steken in het aanbieden van kwalitatief goede kavels en bereid is iedere dag te leren van de eigen veilingopbrengsten.



Het is toch goed om het e.a. in perspectief te zien.:



Catawiki veilt maar liefst 35000 items per week met een bezoekersaantal van 14 miljoen per maand.



Samengevat moet ik constateren, dat het me zeer bevreemd, dat de Consumentenbond zich leent voor dit veilingtopic en de in vele gevallen ongefundeerde halve- en onwaarheden en die hier wordt geventileerd, terwijl NB. Catawiki welwillend meewerkt aan het klachtenkompas van de consumentenbond.



Het lijkt me dan ook heel verstandig van de consumentenbond als op dit topic een slotje gaat en dit z.s.m. verwijderd wordt




[tekst door beheerder verwijderd ivm off topic gaan]



Geplaatst door Auric op Apr 19, 2017.
Reputatie 1
Feedback is totaal verkoper onvriendelijk. Iedereen vergeet de bezorgdiensten,,, zeker in Frankrijk . Klant krijgt melding wanneer pakket arriveert....is niet thuis en ontsteekt in razernij richting verkoper. Negatieve feedback is het gevolg wat heel lang duurt om te herstellen. Oplossing: omkoping klant= terugbetaling kavelopbrengst...plus transport- en veilingkosten plus het feit dat het kavel verdwenen is ergens in een loods
Veilingmeesters houden zich niet aan de afspraken, hebben hun eigen mening, zijn totaal niet eerlijk, zijn goederen laat bezorgd dan geven de kopers de verkopers de schuld (i.p.v. de bezorgdienst) en scoort deze een lage feedback, de notaris onderneemt slecht tot geen verdere acties tegen malafide veilingmeesters, veilingmeesters kunnen aan de hand van foto's zien of een diamant echt is of dat een edelsteen echt is of niet (knap hoor), enz enz.
Reputatie 1
Well... the girl gotta point



😆
Fijn ook als al de niet inhoudelijk en persoonlijke reacties z.s.m. worden verwijderd.



Vrgr
Reputatie 5
Badge +7
Dank allemaal voor het delen van jullie ervaringen met Catawiki! Zouden jullie ervoor willen zorgen dat de berichten inhoudelijk over het onderwerp blijven gaan in plaats van persoonlijk naar elkaar toe? Dank je wel!
Dit is toch niet te geloven ...net een soap hier en dat sluit aan bij mijn ervaringen met Catawiki. @ Marc van der Heijden kunsthandel decoders. Hoop gebakken lucht



Over alternatieven gesproken dat is voor ieder verzamelgebied anders etc prijsklasse, object, als dit wat langer doet heb je daar zeker weet van. Succes met verzamelen en verkopen.
Mooi research werk Auric! Van der Heijden ontmaskert. Zijn kletspraatjes sluiten naadloos aan bij de geuite kritiek op Catawiki.
Reputatie 1
Dit is onderbouwing met hoofdletter O. Dank u wel. Voorbeelden uit de praktijk zijn angstvallig herkenbaar uit de praktijk. Complimenten
[tekst door beheerder verwijderd ivm off topic gaan]
Reputatie 1
Proost
[tekst verwijderd door beheerder, is off topic]
Hallo,



Ik heb ondervonden... dat ik geen zeggenschap meer had over een geboden prijs.



Ik had een inzet bedrag opgegeven en het werd verkocht aan een spotprijsje.



Dus met andere woorden, je bent geen eigenaar meer, alles ligt in hun handen.Als mijn inzet bedrag te hoog is, moet men mij verwittigen, dan trek ik mijn kavel in.



Gelukkig is het niet meer doorgegaan, daar de koper niet meer heeft gereageerd op Catawiki.



Hoe het verder zal gaan, is mijn probleem niet meer, aangezien het al 9-februari is aangeboden en verkocht(zogezegd).



Ik ga dus zeker mijn tijd niet meer verdoen met Catawiki.



Dit was voor mij een goede leerles.



Mvg Annmady
Geplaatst door M.P.R.M. van der Heijden op Apr 15, 2017:




Wederom moet ik vaststellen dat hier veel vermoedens, aannames en stellingen over catawiki worden gedeponeerd, zonder werkelijke onderbouwing. Termen als 'vriendjespolitiek', 'veilingmeesters met eigen kavels' , incompetentie etc etc. En dat allemaal door mensen die hier blijkbaar niets durven te plaatsen onder hun eigen naam, maar met een alias. Dat zegt mij genoeg. Er wordt hier enorm veel 'hete lucht' geproduceerd.




Daar kunt u niet over oordelen, beste heer Van der Heijden. Dat u grandioze ervaringen heeft met Catawiki wil niet per definitie zeggen dat er niets mis is met Catawiki. U oordeelt over o.a. mijn berichten terwijl ik op een heel ander gebied dan u kavels heb geveild.



Als ervaren kunsthandelaar stel ik vast, dat ik uitstekend samenwerk met de veilingmeesters van Catawiki. Goede kavels van mij worden redelijk vlot geaccepteerd en communicatie verloopt prima. Indien kavels van mij worden afgekeurd ben ik het daar uiteindelijk vrijwel altijd mee eens.




Ik ben ontzettend blij voor u! Catawiki zal ongetwijfeld ook blij zijn met u vanwege de positieve gratis reclame die u voor hen maakt.



Mijn gratis veilingtips voor succesvoller veilen op Catawiki:




Erg vriendelijk van u, maar overbodig. Mij kunt u na ruim 600 geveilde kavels (95% boven de door mij ingeschatte opbrengst!) in elk geval niets meer leren over fotografie, waardebepaling van aangeboden kavels en de manier waarop ik het beste met veilingmeesters kan communiceren. Maandenlang geprobeerd met vrijwel alleen maar arrogante reacties van de zijde van Catawiki.



En als laatste: Indien je Catawiki toch niks vindt gebruik je tijd dan beter dan hier steeds dezelfde langspeelplaat af te draaien. Ga wat zinvols doen zou ik zo zeggen. De tijd die het kost om hier een gemiddelde post te plaatsen is evenveel als het plaatsen van een leuk kavel op Catawiki.....




Wellicht ook een goede tip voor uzelf...
Veilen op Catawiki is fantastisch en interessant en indien je het slim doet en iedere dag wil leren, kun je er je beroep van maken. Dat heb ik ook gedaan.....




Ik ook, maar helaas door vriendjespolitiek en incompetente veilingmeesters die vooral graag zoveel mogelijk eigen kavels in bepaalde veilingen wilden plaatsen is dat systematisch door Catawiki afgebroken.



https://www.linkedin.com/pluse/catakiwi-marc-van-der-heijden




Hartelijk dank voor het nogmaals plaatsen van de link naar uw verhaaltje (die hierboven overigens niet meer werkt). Ik zie alleen het nut er niet van in. Mensen die hier berichten plaatsen zijn doorgaans een heel andere mening toegedaan over Catawiki dan u. Daar verandert u niets aan. Gezien uw activiteiten op Catawiki kunt u uw tijd beter gebruiken dan hier steeds dezelfde langspeelplaat af te draaien. Ga wat zinvols doen zou ik zo zeggen.De tijd die het kost om hier een gemiddelde post te plaatsen is evenveel als het plaatsen van een leuk kavel op Catawiki.....



Met vriendelijke groet,



Auric G. (echte naam bij de redactie bekend).
Reputatie 1
Communicatie met de bron...dit is een voorbeeld uit de praktijk...dit is echt gebeurd. zie hier:



David Bowie - superb photograph live in Houston – Serious Moonlight tour 1983



A terrific real photograph, printed directly from the original negative, 40 x 30 cm



This is a unique and big (40 by 30 centimeters!) photograph of David Bowie (Serious Moonlight Tour), performing live on stage in the Summit in Houston, August 21st 1983. A photo, made for a newspaper, but never published. It is a direct print from the original 35 mm negative. A big photograph, 40 by 30 centimeters. Mint.



The Auctionmaster Jamie in all his wisdom first asked me if i could send some more photo’s from this picture ( backside) and i did



Then the auction started and to my BIG surprise i read the title:



Jeroen Ras – David Bowie……….Whatt????????????????



During this auction week out of the blue this item was removed….Our Jamie said :well i donot really know that this is a realphoto ..i am not really sure



Remember our Jamie changed this title and gave the credits to Jeroen Ras …He found his name on the back of the photo …



When i bought this picture it was from : Jeroen 10 ….I think for you i should be easy to track if this Jeroen 10 is indeed Jeroen Ras .own shop on Catawiki. Could be possible ..just remember that this time again auctionmaster from R& R mem. Approved this item and auctionmaster B , well………..



After this shock i asked our belovedJamie again and again : what is going on? Why ?



How can you say:well it looks like not a real photo but i am not sure when the auction is allready 4 daysrunning. And the price was going up



After this i contacted you twice by telephone but gave up after 25 minuten a call- 50 minutes wasted



Send 6 or 7 mails tot he customer service with no reply at all
Beste Duck Banny



Is in dit kader een kwestie van het glas halfvol of half leeg zien.



Ik ben erachter gekomen ook door schade en schande dat eieren leggen (het is tenslotte Pasen) op fora (consumentenbond, catawiki forum) niets oplost en dit alleen maar negatieve energie oplevert. Ik communiceer liever opbouwend met 'de bron' of met de veilingmeesters zelf. Veilen is teamwork tussen jou en de veilingmeester. Met vriendelijkheid en empathisch vermogen kom je vervolgens dus een heel eind. Hoe je het ook wendt of keert: een veilingmeester bij catawiki moet soms rond de duizend kavels per week beoordelen vanaf foto's, en daarnaast legio mailtjes plegen richting zijn Catawiki gebruikers.. Dat is een enorme en geen gemakkelijke uitdaging. Dat daarbij dus soms vergissingen worden gemaakt, of zaken minder soepel verlopen is inherent aan het vak. Als ervaren kunsthandelaar komt het ook bij mij soms voor dat ik items verkeerd inschat. Kortom, 'veilen is mensenwerk'. Bovendien is Catawiki enorm aan het groeien, wat zijn eigen problematiek met zich meebrengt.



je zult merken, dat als je je primair richt op de kwaliteit van je eigen kavels, foto's en kavelbeschrijving, en niet onbelangrijk, positieve communicatie, dat je een enorm fijn platform hebt aan Catawiki. Zo niet het beste laagdrempelige platform voor verzamelaars en professionals.



**** [commerciële link door beheerder verwijderd]
Reputatie 1
Sinds 2008 actief op Catawiki op een bijna dagelijkse basis. En ja dat gebeurde vanaf dat jaar onder de naam van mijn pagina/shop. Duck Banny. Valt dit onder schuilnaam? Ik vaag dit omdat op mijn shoppagina alle info staat zoals mijn naam -adres en e mail? Bewondering voor u dat u zo tevreden bent met de gang van zaken . Gezien het aantal nare ervaringen van honderden anderen is dit lovenswaardig