Wie heeft ervaringen met de "veilingmeesters" van Catawiki?

  • 26 July 2016
  • 94 reacties
  • 28975 Bekeken

Reputatie 1
Ben sinds 2008 lid van online veiling Catawiki . Maar zoals zo vaak kwam het grote geld ( 10 miljoen en 75 miljoen richting Assen en onze vrienden wilden zo graag "global" gaan. Dus werden met hoge snelheid veilingmeesters gezocht. Om een lang verhaal kort te houden is bij deze firma inderdaad ook weer sprake van mismanagement en incompetenties. Ik kan u daar talloze voorbeelden van geven.



Maar waar ik jullie steun en ervaringen voor nodig heb ik dat de firma Catawiki niet bereid is via zijn "veilingmeesters" of vrolijke klantenservice vragen te beantwoorden. Het valt volledig stil;. ( het grote voordeel van e mail. Ik vraag mij zeer sterk af of deze veilingmeesters inderdaad meesters op hun gebied zijn of dat zij bevriende kennissen blind voorrang geven ( zie item : website van RADAR).



Ik kan talloze voorbeelden van diverse steekproeven die ik gedaan heb maar geef u dit voorbeeld:



Bedenk voordat het item op de veiling verschijnt het wordt goedgekeurd door de meester met als vuistregel: De meester moet ervan overtuigd zijn dat het item minimaal 75 euro gaat opbrengen



Veiling Catawiki rock pop memorabilia - aangeboden die avond 100 kavels / items



70 kavels eindigden bij sluiting onder de 75 euro



4 kavels eindigden bij sluiting precies op 75 euro



8 kavels eindigden bij sluiting boven de 75 euro



18 kavels kregen een extra vermelding: dit kavel is ingeschat op bijv: 400-600 euro door de veilingmeester. Van de 18 werden er 2 goed ingeschat en 16 keer volledig mis.



Wat mij nog meer verwonderd is het feit dat als jezelf een item koopt op veiling 1 ( ingeschat door veilingmeester 1 op 75 euro) en je dit aanbiedt bij collega meester veiling 2 je standaard het antwoord ontvangt van : Helaas verwachten we dat dit kavel te weinig zal opbrengen om opname in de veiling te kunnen rechtvaardigen.



Nog gekker wordt het als je zelf een kavel verkoopt en de koper betaalt niet . Dan krijg je een bericht dat Catawiki een onderzoek instelt/ incasso traject. Na weken krijg je het vaste antwoord dat zij er niet in zijn geslaagd , MAAR...dupliceer het kavel en biedt het wederom aan. Antwoord veilingmeester: Helaas verwachten we dat dit kavel te weinig zal opbrengen om opname in de veiling te kunnen rechtvaardigen.



Ik ben op zoek naar mensen die soortgelijke ervaringen met deze WOW ervaring. Ik zelf heb geen netwerk via social media maar ben op zoek naar mensen die mij kunnen helpen met Twitter of Facebook.



Helaas heb ik sinds de "overname" geen goede ervaringen meer gehad met deze organisatie. Uw reacties zijn van harte welkom.

Het topic is gesloten voor reacties

94 reacties

Aanbieden op Catawiki, het vraagt enige ervaring. Veilingmeesters zijn niet steeds experts en kunnen niet steeds een artikel naar waarde schatten. Er zit altijd kaf tussen het koren. Waar de ene veilingmeester een perfecte analyse weet te maken, zal een andere veilingmeester Uw kavel, uit onkunde afkeuren. Een mooi stuk dure Italiaanse keramiek zal een Nederlandse veilingmeester afkeuren en zal z'n standaardantwoordje uithalen dat dit kavel niet de verwachte opbrengst zal geven. Die veilingmeester vergeet wellicht dat Catawiki internationaal is en Italianen veel kopen op Catawiki. In de curiosa veiling zien we telkens weer brocante die je op rommelmarkten bij de vleet vind, van koffiemolens tot bellen en allerlei rommel die niet eens de 20 euro haalt. Wanneer jij dan een uniek stukje hebt die je nergens vind op internet, die zeldzaam te vinden is, dan aanvaarden ze dit niet. Terwijl jij weet dat het wel eens 150 euro kan opbrengen. Ondertussen kan ik al een boek schrijven over de eigenaardige bokkesprongen die er op Catawiki gebeuren. Veilingmeesters gedragen zich nogal eens als waarzeggers. Ze kunnen voorspellen. Hier even een merkwaardige gebeurtenis die wij meemaakten. We boden een uniek glazen Zweeds design voorwerp aan waarvan je weet dat het bvb handwerk is, waarvan je zeker weet dat het een éénmalig stuk is, waarvan je alles zeer beknopt kan uitleggen. Je bied het aan bij bvb Glas Design Scandinavish. Je wacht 3 weken, opeens "afgekeurd". Je bent zeer verast !!!! Reden van afkeuring; "wij verwachten dat dit kavel niet de 75 euro zal halen". Oeps, waarzegger nr 1. Dan maar alles opnieuw invoeren, eens bij glas proberen. Weer een week wachten, opeens "concept". Veilingmeester wil het in overweging nemen als ik er nog een paar items van dezelfde soort bijzet ! Dan zal hij het in overweging nemen. Ja, ok, ik snap het niet maar heb nog 2 kleine vaasjes, opnieuw foto's trekken, daar gaan we weer. Terug 1 week wachten. "Afgekeurd". Ik zie dat het opeens een andere veilingmeester is. "Uw kavel zal niet de verwachte opbrengst..... bla bla bla ...." Waarzegger nr 2. De volhouder wint denk ik, dus, terug m'n eerste aanbieding copy en paste, nieuwe aanbieding maken, in doe het dit keer in brocante. Na 2 weken (we zijn ondertussen al meer dan een maand bezig om 1 artikel geplaatst te krijgen.) bericht "Uw kavel is niet geschikt voor deze veiling". Boenk AFGEKEURD. Dan sta je daar met je mooie designvaas met toch een vermoedelijke marktwaarde van 150 euro.. Niet opgeven denk ik. Ik zet bij Curiosa. Zet om 14 uur op en lap, wat een verrassing, om 15 uur GOEDGEKEURD. Nu breekt m'n klomp. Maar dan heeft het nog 2 weken geduurd eer het in veiling zat. Resultaat : 260 euro. Prachtige treinlamp, 1950 afgekeurd. Enkele weken nadien zie je diezelfde lamp bij een andere aanbieder aangeboden. Groot lot juwelen waar zelfs zilver in zit, 70 stuks, afgekeurd bij collecties. week na week zie je juwelen collecties bij andere aanbieders, groot lot apothekersflessen Afgekeurd, week na week zie je andere aanbieders met identieke loten. Ook is het zo dat sommige veilingmeesters ook zelf aanbieden en wanneer iemand anders iets aanbied en die veilingmeester heeft zo'n voorwerp ook wel ergens liggen, hij het afkeurt. Dan zal hij eerst z'n eigen kavel in de veiling stoppen. Hebben wij meegemaakt, onderzocht en ja, inderdaad. Die en die veilingmeester hebben die nicknaam als verkoper. Ik kan wel nog 20 voorbeelden geven. Feit is, als je aanbied dat je zeer goed moet weten dat een veiling een momentopname is. Als op dit moment aan het einde van de veiling maar 1 kandidaat is, dan zal je misschien wel een teleurstellende prijs krijgen voor je kavel. Wij bieden kavels aan waar het ons echt niet kan schelen wat het opbrengt en identieke kavels halen de ene keer 100 euro, de andere keer 300 euro. Het ligt aan de koper op dit moment wat hij wenst te betalen. Wij bieden ook nogal eens wat kavels aan die op rommelmarkten maar enkele euro's kosten en die dan toch op de veiling verrassende prijzen haalt. Zo hadden wij een paar antieke schaatsen die bij ons al 4 jaar te koop ligt aan 20 euro. Als je marktplaats afzoekt dan vind je die schaatsen terug aan soortgelijke prijzen. Onverwacht werd dit kavel buiten onze verwachting goedgekeurd en haalden 136 euro, een koper uit Friesland. Soms betalen kopers echt wel te veel, veel te veel. Zo zijn er enkele grootverkopers op Catawiki die nepringen verkopen. Het is zogezegd goud maar na controle ligt er een laagje goud op. De foto's die ze nemen zijn zo erg mooi maar tevens bedrieglijk dat kopers er in trappen en ze hebben bvb 150 euro betaald voor een ring die niet eens goud is en die je kan kopen in die typische fantasiejuwelen winkels en zelfs op de markt voor 25 euro. Totaal geen exclusieve aanbiedingen. Bijna geen enkele koper test deze ring op echtheid, nu en dan lees je eens iemand die het wel liet doen, de meesten zijn teleurgesteld door de bedrieglijke foto. Die mooie steen van op de foto is in werkelijkheid maar een mm groot terwijl op foto het een mooie fonkelende steen is in verhouding met de grootte van de ring zelf. De feedback liegt er niet om bij dit soort verkopers en Catawiki maalt er niet om, moet geregeld worden tussen koper en verkoper na de aankoop. Slik !!!. Wij hebben als test zelf een ring gekocht, dus hebben recht van spreken. Konden geld niet terugkrijgen, arrogante toon van de verkoper die zweert bij 100% klantentevredenheid terwijl de feedback al 120 negatief toont en 350 neutraal en waarvan zelfs bij de positieve feedback er her en der ook negatieve commentaar staat. Zelf aanbieden op Catawiki is dus steeds een avontuur. Maar wij willen graag waarschuwen aan mensen die een waardevol stuk willen verkopen. Nogal dikwijls willen wij erg waardevolle stukken aanbieden en een minimum op plaatsen van bvb 150 euro, maar dit kan niet. Als het slecht wilt en er is maar 1 koper op dit moment, moet je het stuk laten gaan, zelfs al is het maar 1 euro verkocht. Jawel mensen, het gebeurd. Zorg dus dat je geen teleurstellingen meemaakt. In de poppen en berenveilingen zien wij poppen en beren van toch een minimumwaarde van 50 tot 75 euro die slechts aan 10 euro verkocht zijn. De veilingmeester aanvaard ze, want ze "kunnen" 75 euro opbrengen, maar in werkelijkheid halen ze dus marginale prijzen. Dit is dus een groot probleem dat je als verkoper niet eens een klein minimum kan instellen. Je moet die Steiffbeer die je ooit op een markt voor 20 euro gekocht hebt, maar die een waarde heeft van 100 euro laten gaan aan 5 euro. OFWEL moet je iets doen wat je niet mag doen en dit is een vriend even laten tegenbieden vanop een andere computer. Beter dan 9% commissie betalen op die 5 euro ( 0.50 euro) dan je beer moeten verkopen onder de prijs. Ik weet, er zijn mensen die vinden dat dit net goed is om koopjes te doen, maar anderzijds zal niemand nog aanbieden als de prijs marginaal laag is, we moeten allemaal een beetje eerlijk zijn met elkaar, niet ? Wij hadden vorige jaar een mooie antieke 18 karaat broche met brilliantjes van 5 gram totaal die we in de veiling wilden steken. Goudgewicht zo'n 150 euro. Ook hier, gezien de winkel waarde en de ouderdom wilden wij een minimum instellen van 150 euro. Daar zouden we mee tevreden zijn. Wij hadden de broche laten schatten op z'n winkelwaarde bij een zeer betrouwbare juwelier en kwamen op een 450 euro uit. Dus, logischer wijze een minimum instellen. De veilingmeester dacht er anders over. Eerst aangeboden en alle informatie gegeven. De aanbieding werd "in behandeling" geplaatst. Pas 2 weken nadien een berichtje dat het in "in afwachting" stond. De veilingmeester ging niet akkoord met een minimum en zou pas aanbieden als we de minimum wegnamen. Dus, veiligheidshalve hebben wij dit niet aangeboden. Hebben we op Ebay geplaatst en met een startbedrag van 250 euro, 7 dagen nadien toch 375 euro gehaald. Dus, weer iets geleerd. Wij willen dan ook iedereen waarschuwen als je iets op Catawiki wenst te verkopen en het maakt niet uit wat je er voor krijgt, bied maar aan, laat het een verrassing zijn. Als je een minimum wenst voor je kavel en je kan zelf geen minimum instellen, vergeet het, blijf van Catawiki weg en mijd de teleurstelling achteraf. Wij vermoeden momenteel zeer veel teleurgestelde verkopers. Door het feit Catawiki met een veilingmeester werkt en onder notarieel toezicht (zou dit waar zijn?) komt het allemaal zeer betrouwbaar over en vooral als de veilingmeester je kavel goedgekeurd heeft, is dit een bevestiging dat je kavel minimum 75 euro kan opbrengen. Lees "kan". We zien helaas in tal van onderwerpen dat zelfs op de 100 kavels maar een 20% de 75 euro grens haalt. De veilingmeesters staan onder druk van Catawiki omdat ze enkel exclusiviteiten mogen aanvaarden maar als een aantal veilingmeesters zelfverklaarde experts zijn en slechts een fractie van hun vakgebied afweten dan zit Catawiki met een probleem. Ook is het zo dat er op den duur te veel veilingen zijn waardoor de exclusiviteit wegebt. Mensen kunnen niet blijven kopen. Er is een moment van verzadiging en we zien nu al dat kavels die jaren terug honderden euro's opbrachten, nog amper de 50 euro halen. De poppen en beren veilingen zijn hier zeer merkwaardig in. Poppen die 250 tot 350 euro geschat worden (zeer onrealistisch vandaag, 15 jaar geleden realiteit) halen vandaag amper 50 euro. Zijn ofwel niet verkocht ofwel veel te laag. Je kan NIET zien bij een afgelopen veiling of het kavel effectief verkocht is. Is ook een hiaat in dit systeem. Momenteel zijn er verkopers die grof geld verdienen, zijn er firma's die booming buzinnes doen. Er worden er zeer rijk op dit moment. Of het allemaal eerlijk is, laten we aan U over. Die ene verkoper met z'n 100% feedback en al 3500 verkochte kavels zal zeker een heel betrouwbare, eerlijke verkoper zijn. Die andere verkoper met z'n 400 neutrale en negatieve feedbacks op 2500 verkopers zal wel niet koosjer zijn. DUS, nog een waarschuwing als koper, kijk eerst eens in de feedback van de verkoper en lees dan zeer goed de beschrijving. Als de foto te mooi is om waar te zijn en blijkt in de beschrijving dat het steentje in de ring maar 1 mm is, vermijd teleurstelling en koop het niet. Ondertussen, je merkt het, wij kunnen een boek schrijven over wat wij met veilingen op het internet algemeen meemaken en zijn dus al zeer ervaringsdeskundig. Op veilingen aanbieden, daar betaal je zoals een andere poster zegt, leergeld voor. Er zijn spelregels, die niet steeds koosjer zijn maar je leert ze al gaande weg. Wettelijk is het niet steeds allemaal, maar als je het snapt, dan ben je al een eind op weg. Verkopen is een vak. Is ook niet voor iedereen weggelegd. Wees dus voorzichtig. Een aantal verkopers hebben voorrang op Catawiki, ze mogen constant aanbieden, in volle vertrouwen. Veilingmeester neemt alle verhaaltjes aan. Wanneer dan een koper bvb een vals markhorloge gekocht heeft, dan wast de veilingmeester z'n handen in onschuld. Moet je maar onderling gaan regelen. In zo'n geval wel eens een kluifje voor juristen want van land tot land kan je de verkooppraktijken van Catawiki zeer ernstig in vraag stellen. Dus ..... Zowel in verkopen als in aankopen. Laat je niet bedriegen door vals te kopen, als het te mooi is om waar te zijn. Valse whisky, valse handtassen, valse automobilia, valse foulards, brillen, vals goud, valse zilver munten, vals nep antiek, het staat er vol van en de veilingmeester mag je hier niet in vertrouwen want die ziet enkel een fotootje, die keurt soms blindelings goed of zit zelf in het valsemunterbedrijfje. Catawiki is een prachtplek om aan te kopen en te verkopen, wij raden het iedereen aan. MAAAR je moet heel goed de spelregels begrijpen als je wilt aanbieden, je moet goed weten wat je koopt en de frustraties door die enkele (gelukkig minderheid)klungelige onbekwame veilingmeesters er bij nemen. Ken je er niets van, dan blijf je er af.
Wij zijn net voor het eerst verkopers bij Catawiki. Het duurt een eeuwigheid voordat je kavel geplaatst is, steeds is er iets anders niet goed. Op het laatst kon ik geen minimum bedrag voor onze kavel opgeven en dan kon ik gaan aanbieden. Wel had ik een verwachte opbrengst van € 225 opgegeven.



Na zo'n twee weken is onze kavel geveild voor € 155 (voor 3 stuks, dus iets meer als € 50 per stuk). Dat vond ik veel te laag en ben in discussie gegaan. omdat ik zelfs op internet sites vond met een opbrengst waar € 55 per stuk het laagste was. Ook hadden wij zelf al aangeboden via marktplaats waar we op € 65 kwamen per stuk maar dat vonden we te laag.



Dan is de reactie als volgt:



Bedankt voor uw reactie. Ik begrijp dat u het hier niet mee eens bent. De veilingmeester heeft deels gehandeld op basis van verkoopresultaten uit het verleden. Verder heeft de veilingmeester op 13 oktober met u gecommuniceerd dat het niet mogelijk is om een reserve price op te geven en dat hij het zonder reserve price graag opneemt in de veiling. Vervolgens heeft u uw kavel aangeboden zonder reserve prijs.



U heeft zelf ook goed op kunnen merken dat de prijzen op internet allemaal verschillen. De gespecialiseerde veilingmeesters beschikken over de benodigde expertise om een schatting te maken van de opbrengst. Deze schattingen betreffen echter wel een ruwe indicatie en bieden daarom geen garantie voor de werkelijke waarde.



Wij willen u volgende aanraden om goed naar een kavel te kijken voordat u deze aanbiedt. Onze oprechte excuses voor het ongemak.



Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben.



Met vriendelijke groet,



Yusuf Catawiki Customer Support



Nou dan ga ik uit mijn dak. Zij zijn de experts en ik kan als leek al op internet vinden dat dit de bodemwaarde is. Het is duidelijk een club oplichters die snel omzet willen maken en niet het beste eruit willen halen voor hun klant.



Wie heeft er ervaring met het niet nakomen van zijn verplichting omdat de opbrengst echt belachelijk te laag was?



Ik hoor het graag. Mvg, Mol1963
Hallo,



Mijn ervaringen bij Catawiki zijn "gemengd", overwegend is het resultaat van de veilingen voor mij goed alsmede de afhandeling. Op dat vlak (het technische platform als ik het zo mag noemen) nog geen echte problemen gehad. Wel is er bij het aanbieden van de kavels iets grondig verkeerd en ik heb het hier over de muntenveilingen. Volgens mij is er geen enkel objectief criterium waarop de kavels geselecteerd worden en worden bepaalde aanbieders systematisch bevoordeeld.



Elk kavel moet zogezegd een waarde hebben van 75 € althans deze illusie wil men scheppen. Ik stel vast dat bij een bepaalde veilingen meer dan 60% van de kavels nog geen 50€ halen. Ofwel is er hier een probleem met de professionaliteit en correctheid van de veilingmeester ofwel is het een slechte dag en zijn er weinig of geen bieders, daar hangt een veiling natuurlijk ook van af. Ik denk persoonlijk het eerste want de meeste "goedkope" kavels worden aangeboden door professionele aanbieders. Voor deze laatste categorie zijn de algemene voorwaarden van Catawiki gemakshalve niet van toepassing.



Ik bied een kavel aan van ongeveer 50 €. Als anderen het mogen waarom ik dan niet is de redenering hierachter. Dit kavel wordt steevast geweigerd, zelfs als men refereert naar de vorige veiling waar een identiek stuk in zat. Het feit dat het stuk in kwestie de vorige keer geen 75 € haalde is voor mij niet relevant in de eigenlijke discussie want iedereen die iets van het onderwerp weet dat deze munt geen 75€ waard is. De veilingmeester blijkbaar wel. Natuurlijk, want het was een stuk van een professionele aanbieder. Email naar de veilingmeester haalt niets uit want deze wordt bijna nooit beantwoord. Wat een arrogantie.



Munten en bankbiljetten worden geweigerd op basis van informatie dewelke men op ebay gevonden heeft ! Wie dit professioneel noemt moet zich toch echt eens laten nazien.



Indien men een beetje door de veilingen gaat merkt men al vlug op dat sommige veilingmeesters hun eigen bedrijfje hebben en zelf munten aanbieden op de veiling. Ik vind dit ongehoord en tegen alle regels maar blijkbaar komen deze mensen met alles weg.
Reputatie 1
Uitstekend onderbouwd verhaal en oooh oooh zo herkenbaar.Soms denk je dat het niet gekker kan,maar ook een goed voorbeeld is dit waargebeurde verhaal : " Je hebt een kavel aangeboden en het is geveild( ja de veilingmeester heeft het goed gekeurd , voor deze keer niet met de altijd aanwezige verzoekjes om vooral MEER items aan te bieden. Want het gaat na de fusie vooral om de kwantiteit en niet meer om de kwaliteit...Edoch....koper betaald niet en je krijgt het bekend Catawiki verhaal dat men zijn uiterste best gaat doen om de koper te laten betalen. Van de vier keer is dat 1 keer gelukt. Dus zegt Catawiki: helaas maar geen nood u kunt het kavel kopiËren en wederom aanbieden. En dat doe je dan. Je verwacht het niet maar je krijgt als antwoord: Helaas verwachten wij niet dat het kavel de 75 euro................Hier kun je alleen van dromen na een zware maaltijd. Volslagen incompetente veilingmeesters die onderling niet communiceren en zeker niet met klanten . En dan maakt het niets meer uit dat je al 8 jaar lang bijna dagelijks actief was bij deze beunhazen.
Reputatie 1
.Zeer herkenbaar vooral de gedeeltes waarbij je als particuliere aanbieder met open mond van verbazing achter blijft. Onder het motto: hoe is dit mogelijk? En de angst dat onze experts / veilingmeesters even langs E bay googlelen en zelf de deskundigheid gewoon missen. Bij veiling A goedgekeurd voor 75 euro bij veiling B is het weer "helaas" en maar weer bijvullen. Plus dat communicatie nagenoeg onmogelijk is. Als aanbieder volledig afhankelijk van enkele beunhazen of kritiek van mensen met een kort lontje of wanbetalers die vuur spugen bij de feedback. Omdat je ook gewoon nog even kan afwachten als het pakket bezorgd is als je toevallig niet thuis was ...en dat is nu het mooie van een track en trace nummer . Je kan je op de ontvangst voorbereiden



.
Reputatie 1
Dit is een heel opmerkelijke reactie van onze expert. Van de 10 x krijg je dit standaard antwoord terug daar zij er heilig van overtuigd zijn dat 12 artikelen beter zijn dan een hele bijzondere. Opmerkelijk dat de "expert" zo eerlijkantwoord en zo wie zo antwoord. Dat wel. Ik geef u groot gelijk. Het geeft maar weer aan dat de heren van Catawiki totaal geen benul / respect hebben van hun trouwe- of gewone klanten- aanbieders. Zijn momenteel in de ban van globaliseren. **** . Drama's gegarendeerd.



**** [gedeelte reactie verwijderd i.v.m. discriminatie]
Veilingmeesters op Catawiki: incompetentie of oplichting?



Zelf heb ik een aantal jaren verkocht op Catawiki. Ik ben ermee opgehouden omdat Catawiki bepaalde aanbieders zeer duidelijk bevoordeelt en het gros van de veilingmeesters incompetent is. De meeste veilingmeesters zijn gewoon hobbyisten en hebben geen enkele opleiding als zodanig genoten.



In de voorwaarden voor aanbieders staat dat de geschatte opbrengst van een aangeboden kavel minimaal €75,- moet bedragen.



Met name in de sieradenveiligen klopt hier geen jota van, getuige het enorme aantal veilingen dat ver onder de €75,- sluit. Daarnaast klopt de door de veilingmeester geschatte opbrengst zelden. Met name in de exclusieve sieradenveiling is het wat dat betreft een komische vertoning. Onlangs heb ik weer eens een aantal kavels gevolgd die door de veilingmeesters (o.a. Rinse K.) ingeschat werden op respectievelijk € 1.000,- tot € 1.300,-, € 3.800,- tot € 5.000 en € 4.500,- tot € 6.000.-. Deze kavels sloten op respectievelijk € 154,-, € 1.500,- en € 1.100,-.



Deze drie kavels, met een door de veilingmeester geschatte gezamenlijke opbrengst van € 9.300,- tot € 12.300,- sloten in totaal uiteindelijk op een schamele € 2.754,-.



Zo gaat het al jaren op Catawiki. Vooral in de sieradenveilingen, sla er de afgelopen veilingen maar op na. Het gevaar is dat een leek die op zoek is naar een bepaald kavel, zich laat leiden door de "deskundigheid" van de veilingmeester en daarmee grote kans loopt veel te hoog te bieden. Wellicht is dat juist de insteek van Catawiki: zoveel mogelijk geld verdienen door kavels drie tot viermaal hoger in te schatten dan de werkelijke waarde. In mijn ogen ben je dan als veilingmeester óf moedwillig potentiële bieders aan het besodemieteren, óf je hebt totaal geen kennis van zaken.



Buiten dat kiezen de veilingmeesters ingeval van problemen altijd de zijde van werkgever Catawiki en kiezen zelden of nooit de kant van de koper of de aanbieder.



Mijn persoonlijke mening over Catawiki en de veilingmeesters: een pakketje schroot met een dun laagje chroom. Koop er alleen als je weet wat de waarde is van het kavel waarop je biedt en vaar zeer zeker niet blind op de beoordeling van de veilingmeesters want dan kun je weleens behoorlijk bedrogen uitkomen. Letterlijk en figuurlijk...



A.
Geplaatst door M.P.R.M. van der Heijden op Apr 15, 2017:




Wederom moet ik vaststellen dat hier veel vermoedens, aannames en stellingen over catawiki worden gedeponeerd, zonder werkelijke onderbouwing. Termen als 'vriendjespolitiek', 'veilingmeesters met eigen kavels' , incompetentie etc etc. En dat allemaal door mensen die hier blijkbaar niets durven te plaatsen onder hun eigen naam, maar met een alias. Dat zegt mij genoeg. Er wordt hier enorm veel 'hete lucht' geproduceerd.




Daar kunt u niet over oordelen, beste heer Van der Heijden. Dat u grandioze ervaringen heeft met Catawiki wil niet per definitie zeggen dat er niets mis is met Catawiki. U oordeelt over o.a. mijn berichten terwijl ik op een heel ander gebied dan u kavels heb geveild.



Als ervaren kunsthandelaar stel ik vast, dat ik uitstekend samenwerk met de veilingmeesters van Catawiki. Goede kavels van mij worden redelijk vlot geaccepteerd en communicatie verloopt prima. Indien kavels van mij worden afgekeurd ben ik het daar uiteindelijk vrijwel altijd mee eens.




Ik ben ontzettend blij voor u! Catawiki zal ongetwijfeld ook blij zijn met u vanwege de positieve gratis reclame die u voor hen maakt.



Mijn gratis veilingtips voor succesvoller veilen op Catawiki:




Erg vriendelijk van u, maar overbodig. Mij kunt u na ruim 600 geveilde kavels (95% boven de door mij ingeschatte opbrengst!) in elk geval niets meer leren over fotografie, waardebepaling van aangeboden kavels en de manier waarop ik het beste met veilingmeesters kan communiceren. Maandenlang geprobeerd met vrijwel alleen maar arrogante reacties van de zijde van Catawiki.



En als laatste: Indien je Catawiki toch niks vindt gebruik je tijd dan beter dan hier steeds dezelfde langspeelplaat af te draaien. Ga wat zinvols doen zou ik zo zeggen. De tijd die het kost om hier een gemiddelde post te plaatsen is evenveel als het plaatsen van een leuk kavel op Catawiki.....




Wellicht ook een goede tip voor uzelf...
Veilen op Catawiki is fantastisch en interessant en indien je het slim doet en iedere dag wil leren, kun je er je beroep van maken. Dat heb ik ook gedaan.....




Ik ook, maar helaas door vriendjespolitiek en incompetente veilingmeesters die vooral graag zoveel mogelijk eigen kavels in bepaalde veilingen wilden plaatsen is dat systematisch door Catawiki afgebroken.



https://www.linkedin.com/pluse/catakiwi-marc-van-der-heijden




Hartelijk dank voor het nogmaals plaatsen van de link naar uw verhaaltje (die hierboven overigens niet meer werkt). Ik zie alleen het nut er niet van in. Mensen die hier berichten plaatsen zijn doorgaans een heel andere mening toegedaan over Catawiki dan u. Daar verandert u niets aan. Gezien uw activiteiten op Catawiki kunt u uw tijd beter gebruiken dan hier steeds dezelfde langspeelplaat af te draaien. Ga wat zinvols doen zou ik zo zeggen.De tijd die het kost om hier een gemiddelde post te plaatsen is evenveel als het plaatsen van een leuk kavel op Catawiki.....



Met vriendelijke groet,



Auric G. (echte naam bij de redactie bekend).
Mee eens, ze zitten er nog wel eens naast met de schattingen en het zal zeker niet allemaal goed gaan. Maar ik wil eens voor de verandering een positieve kwestie inbrengen...



Kavel verkocht aan persoon die in Frankrijk woont. Communicatie verliep zeer stroef. Er werd niet op mijn vragen gereageerd, maar ook niet op die van een Franse collega van de medewerker Marlieke waar ik mee communiceerde. Tot mijn verbazing werd er op enig moment betaald (exclusief verzendkosten, zoals afgesproken) en de status werd 'wordt opgehaald..'. Toen begon het pas goed. Ik heb diverse malen de koper verzocht de verzendkosten over te maken, maar er werd op geen enkele wijze op gereageerd, ook niet op de herhaalde verzoeken van Catawiki.Ik heb (zeker 10) 'prettige' mailwisselingen gehad met Marlieke, medewerkster van Catawiki, Zij is naar mijn mening tot het uiterste gegaan om mij te helpen. Op enig moment kreeg ik een (dus totaal onterechte) 'negatieve' beoordeling van de koper. Deze is op mijn verzoek gewijzigd naar 'neutraal'. Hoewel ik er niet blij mee ben, heb ik het kavel nog in bezit en binnenkort wordt ook het door koper betaalde bedrag naar mij overgemaakt. Ik had het veel liever anders gezien, maar goed. Voor de zekerheid bewaar ik het kavel nog maar even. Status staat (wel tikkie verwarrend) nu op 'opgehaald'.



Conclusie: Ik ben zeer goed geholpen door Marlieke van Catawiki. Dat wilde ik even kwijt na de negatieve ervaringen hier omschreven.
Mijnheer van der heijden,



U komt arrogant over wat betreft uw advies om mensen die niet voldoende kennis hebben volgens uw, om naar ebay en Marktplaats uit te wijken. Inderdaad heb ik ook kopers over de wereld via catawiki het is net welke keus aan goederen ik heb, en of ik de verzendt kosten vooruit wil betalen en dan op goedkeuring en wacht tijd voor betaling te wachten. Heb ook fijne klanten op marktplaats en ebay welke ik respecteer. U heeft verkocht en verdient prima, u heeft kennis,nog beter maar laten we het voor ieder prettig houden. Nog veel plezier in de toekomst. Groetjes Olga
Vandaag geboft,een nieuwe veiling meester bij Catawiki zal zijn naam niet noemen heeft de hele week alle aanbiedingen geweigerd,zou volgens hem niet genoeg opbrengen ?



Gaat al jaren naar beide zin Catawiki en ik.



Okee dan maar op marktplaats ermee.Alles binnen drie dagen verkocht prijs zoals ik bedoel,geen wachttijd en geen veiling kosten. Bedankt veilingmeester???
Ja zo gaat dat.



Gister zondag dus mijn razernij ingebonden na het antwoord op mijn mail. Kreeg een zeer net antwoordt van Catawiki hulp dienst dat ze de afgekeurde kavel's niet terug kunnen vinden,dat kan! Helaas is het antwoordt (de veilingmeester mag zelf beslissen of hij kavels opneemt) Maar toch maar weer opgezocht wat de waarde was van mijn aangeboden 4 aparte kavels, afgekeurd wegens te weinig opbrengst en geen animo denkt dezelfde veiling meester!! Nou neem van mij aan had er wel wat leuks mee kunnen doen hoor! Maar gister 6 uur middag op marktplaats bod om 11 uur avond poosje heen en weer geboden, bod aanvaard en om kwart voor vijf vandaag verkocht en opgehaald,hoezo geen animo hoezo geen waarde? Maar toch weer wat op Catawiki geplaatst en ga wel verder soms kan het fout gaan. Maar ook leuk en goed. Als ik zoals vandaag een duimpie omhoog zie en het bedankje op mijn feedback lees ben ik blij voor de koper uit Portugal en trots op mijzelf.



Groetjes.
Beste Lezers, inmiddels ben ik ruim over de 1000 veilingen verder op Catawiki en ben de laatste maanden erg teleurgesteld door de kritische houding ten opzichte van aangeboden items. Al het werk zit voor het grootste deel bij mij als professionele aanbieder ( inkoop, foto's, omschrijving en opbrengst risico) en toch wordt er een minimum gehanteerd van euro 75. Dit heeft mij genoodzaakt om ook naar andere kanalen te kijken. Wat ik nu wel constateer op de sites van Catawiki, is dat het aantal verschillende veilingen sterk toe neemt, maar dat de aangeboden kwaliteit bedroevend is en dat de kunst items een hoog illustratief karakter hebben of zelfs speciaal voor de veiling zijn gemaakt.....wat is jullie ervaring en hoe zou het platform weer kunnen laten gaan werken voor de serieuze aanbieder? en zijn er ervaringen met andere sites anders dan Marktplaats, eBay en Kunstveiling.nl



De verandering na de" investering" is in ieder geval wat mij betreft niet goed uitgepakt en dat is bijzonder jammer, want er is behoefte aan een goed functionerende veiling site waar de opbrengesten voor de verkoper redelijk zijn en er geen barrieres opgeworpen worden voor de aanbieder(s)
Waar rook is, is vuur gaat niet op. Om even een vergelijking te maken:



Sylvana Simons heeft van zuigen en zeiken zo ongeveer haar beroep gemaakt, maar dat wil niet zeggen dat ze gelijk heeft........ Wie Rook zaait oogst vuur



Ik zou eerder na het lezen van dit forum dit spreekwoord om willen buigen naar:



"Waar rook is, is rook".........
Wederom moet ik vaststellen dat hier veel vermoedens, aannames en stellingen over catawiki worden gedeponeerd, zonder werkelijke onderbouwing. Termen als 'vriendjespolitiek', 'veilingmeesters met eigen kavels' , incompetentie etc etc. En dat allemaal door mensen die hier blijkbaar niets durven te plaatsen onder hun eigen naam, maar met een alias. Dat zegt mij genoeg. Er wordt hier enorm veel 'hete lucht' geproduceerd.



Als ervaren kunsthandelaar stel ik vast, dat ik uitstekend samenwerk met de veilingmeesters van Catawiki. Goede kavels van mij worden redelijk vlot geaccepteerd en communicatie verloopt prima. Indien kavels van mij worden afgekeurd ben ik het daar uiteindelijk vrijwel altijd mee eens.



Mijn gratis veilingtips voor succesvoller veilen op Catawiki:



- Research al je items, - Bekijk eerdere veilingopbrengsten voordat je vergelijkbare items plaatst - Besteed enorm veel aandacht aan je foto's en correcte kavelbeschrijving - Denk in grote hoeveelheden kavels en lange termijn - Indien kavels afgekeurd worden ga dan na waarom en probeer hier van te leren (Vrijwel altijd heeft de veilingmeester gelijk). - Neem de expertise van de veilingmeester serieus en communiceer correct bij vragen. - Richt je niet op één veilingcategorie maar spreid je kavels. - Blijf letten op de kwaliteit van de kavels die je aanbiedt. De grens van 75 € minimum opbrengst zal steeds scherper worden naarmate de kwaliteit van het aanbod op Catawiki groeit. - Zaken van rond de 40 € maximale opbrengst kun je beter aanbieden op andere sites.



En als laatste: Indien je Catawiki toch niks vindt gebruik je tijd dan beter dan hier steeds dezelfde langspeelplaat af te draaien. Ga wat zinvols doen zou ik zo zeggen. De tijd die het kost om hier een gemiddelde post te plaatsen is evenveel als het plaatsen van een leuk kavel op Catawiki..... Veilen op Catawiki is fantastisch en interessant en indien je het slim doet en iedere dag wil leren, kun je er je beroep van maken. Dat heb ik ook gedaan.....



https://www.linkedin.com/pulse/catawiki-place-marc-van-der-heijden
Ik ben kunsthandelaar veiler van het eerste uur op Catawiki en ben dik tevreden. Het is wel een zoektocht geweest zowel voor Catawiki als voor mij als handelaar Het is een verkeerde veronderstelling dat je alleen maar kunt leunen op de expertise van veilingmeesters Je dient ook zelf voorwerk te verrichten.



Veilingmeesters moeten soms richting de 1000 kavels per week beoordelen vanaf foto's en dan kan er gewoonweg niet alles 100 % goed gaan. Het is en blijft mensenwerk en je kunt ook van veilingmeesters niet verwachten dat ze alles weten.



Mijn tips voor meer succes op Catawiki



• Doe zelf zoveel mogelijk research en maak een kavelbeschrijving om door een ringetje te halen. Voeg in de opmerkingen evt ondersteunende links toe met eerdere veiling resultaten.



• Maak heldere en duidelijke foto's met een effen achtergrond. Indien je geen goede studio flitsers hebt, gebruik daglicht. Kijk naar voorbeelden zoals het moet op Catawiki. Kavels met goede foto's en beschrijving worden sneller goedgekeurd.



• Gebruik evt. diensten als valuemystuff.com om je items vooraf te taxeren (ook niet onfeilbaar).



• plaats items die richting de 60-75 € kunnen opbrengen en zoek daarbij dus naar vergelijkbare items op internet en veilingopbrengsten.



Blijf vriendelijk en communiceer via de veilingmeester als je niet begrijpt waarom een kavel is afgekeurd. Het zijn professionals en ze zijn altijd bereid je te helpen.



Ofwel veilen op catawiki is een samenspel tussen aanbieder en veilingmeester.



last but not least,



Met zeuren en negativiteit t.a.v. Catawiki heb je alleen jezelf. Blijf beleefd en blijf positief.



Zeker als je veel meer gaat veilen, is ÉÉn afgekeurd kavel te verwaarlozen.



Succes op Catawiki



Marc van der Heijden



Kunsthandel DECADERS
Beste Duck Banny



Is in dit kader een kwestie van het glas halfvol of half leeg zien.



Ik ben erachter gekomen ook door schade en schande dat eieren leggen (het is tenslotte Pasen) op fora (consumentenbond, catawiki forum) niets oplost en dit alleen maar negatieve energie oplevert. Ik communiceer liever opbouwend met 'de bron' of met de veilingmeesters zelf. Veilen is teamwork tussen jou en de veilingmeester. Met vriendelijkheid en empathisch vermogen kom je vervolgens dus een heel eind. Hoe je het ook wendt of keert: een veilingmeester bij catawiki moet soms rond de duizend kavels per week beoordelen vanaf foto's, en daarnaast legio mailtjes plegen richting zijn Catawiki gebruikers.. Dat is een enorme en geen gemakkelijke uitdaging. Dat daarbij dus soms vergissingen worden gemaakt, of zaken minder soepel verlopen is inherent aan het vak. Als ervaren kunsthandelaar komt het ook bij mij soms voor dat ik items verkeerd inschat. Kortom, 'veilen is mensenwerk'. Bovendien is Catawiki enorm aan het groeien, wat zijn eigen problematiek met zich meebrengt.



je zult merken, dat als je je primair richt op de kwaliteit van je eigen kavels, foto's en kavelbeschrijving, en niet onbelangrijk, positieve communicatie, dat je een enorm fijn platform hebt aan Catawiki. Zo niet het beste laagdrempelige platform voor verzamelaars en professionals.



**** [commerciële link door beheerder verwijderd]
Ik heb alleen maar respect hoe dit bedrijf met zijn klanten omspringt. De afgelopen periode heb ik goede gesprekken gevoerd met diverse accountmanagers en er wordt wel degelijk geluisterd naar opbouwende bijdragen.



Waar Catawiki terecht moeite mee heeft zijn aannames, vermoedens en onwaarheden. Als kunsthandelaar met een 20 jaar praktijkervaring heb ik veel respect voor het moeilijke werk van de Catawiki veilingmeester. Men moet soms duizenden kavels per week beoordelen n.b. van soms slechte foto's en daarnaast ook nog vele mails van onterecht ontevreden klanten beantwoorden. Ga er maar aan staan.



Kortom, probeer het eens met positiviteit en vertrouwen. Dat werpt echt zijn vruchten af.



Ik zie het wekelijks op mijn bankrekening.... 🙂
Ik exporteer inmiddels mijn items dankzij Catawiki naar het Verre Oosten, Noord-Amerika en naar vrijwel alle landen van Europa. Ik lig dan ook niet zo wakker van dat enkele kaveltje wat van mij (99 % terecht) wordt afgekeurd. Zoals reeds eerder vermeld werk ik uitstekend samen met de Catawiki veilingmeesters en accountmanagers.



Zoals reeds eerder vermeld kan men enorm succesvol worden dankzij Catawiki, indien men bereid is om energie en tijd te steken in het aanbieden van kwalitatief goede kavels en bereid is iedere dag te leren van de eigen veilingopbrengsten.



Het is toch goed om het e.a. in perspectief te zien.:



Catawiki veilt maar liefst 35000 items per week met een bezoekersaantal van 14 miljoen per maand.



Samengevat moet ik constateren, dat het me zeer bevreemd, dat de Consumentenbond zich leent voor dit veilingtopic en de in vele gevallen ongefundeerde halve- en onwaarheden en die hier wordt geventileerd, terwijl NB. Catawiki welwillend meewerkt aan het klachtenkompas van de consumentenbond.



Het lijkt me dan ook heel verstandig van de consumentenbond als op dit topic een slotje gaat en dit z.s.m. verwijderd wordt
Fijn ook als al de niet inhoudelijk en persoonlijke reacties z.s.m. worden verwijderd.



Vrgr
Al die tijd dat hier gedelibereerd is over Catawiki, heb ik weer een kleine 2000 € gegenereerd dankzij Catawiki Veilen blijft mensenwerk en ook veilingmeesters bij Catawiki zijn dus niet perfect. Ik heb gemerkt door te focussen op het goede, het positieve en het enorme potentieel van Catawiki, dat dit uiteindelijk vruchten afwerpt. Bij deze een Engels artikel dat ik heb geschreven over de mogelijkheden betreffende Catawiki. Steek dus wat moeite in research voordat je een kavel aanbiedt bij Catawiki, en denk lange termijn, dat voorkomt teleurstellingen



https://www.linkedin.com/pulse/catawiki-place-marc...



Succes



Marc



Kunsthandel Decaders



.
Beste Moderator Natalie Rosien



Indien je gefundeerde klachten hebt en oplossingsgericht denkt, zoals catawiki wel doet door hun samenwerking met de consumentenbond is deze marginale klaagmuur een weinig structurele oplossing, maar is het klachtenkompas van de consumentenbond de enige aangewezen plek. Mijn opmerking is wellicht iets wat jij als Moderator in een veel eerder stadium had kunnen posten en opmerken. Ik denk dan ook dat de Consumentenbond toch eens na moet gaan denken wat ze met bv. deze veilingtopic willen uitdragen en wat het achterliggende doel is van hun forum. Is het faciliteren van weinig gefundeerde, onderbouwde tendentieuze posts, geplaatst door veelal anonieme accounts (aliassen) wel iets waar de consumentenbond zijn naam aan wil verbinden? Is het niet erg wrang voor Catawiki, dat dit bedrijf NB haar goede wil toont op het klachtenkompas om vervolgens via een achterdeur van achteren te worden neergesabeld door 'beroepsklagers', met volledige medewerking van de Consumentenbond zelf. Niet zo netjes consumentenbond....



Klachtenkompas: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/catawiki/det...
Ik lees hier heel veel aannames en vermoedens. Policy in de praktijk is bij Catawiki, dat veilingmeesters zelf niets (meer) mogen aanbieden.



Enfin de boodschap die ik hier zou willen deponeren is:



Gebruik je tijd met positiviteit en ga leuke kavels aanbieden op Catawiki.



Dat brengt flink meer geld op dan negatieve energie te steken op dit forum.



Succes met veilen
Gezien de sterke groei van Catawiki is het logisch dat niet alles op rolletjes loopt, maar dat is zo in ieder sterk groeiend bedrijf. Ik heb de ervaring dat open positieve communicatie met bijv klantenservice of veilingmeesters echt zijn vruchten afwerpt. Het heeft naar mijn mening geen zin om energie te steken in zaken die uiteindelijk zijn tijd nodig hebben. Ik denk dan ook niet dat dit forum de juiste plaats is, maar catawiki zelf als aanspreekpunt. Ik bied gemiddeld een 40 (en groeiend aantal) kavels per maand aan. En 9 van de 10 keer geef ik de veilingmeester gewoonweg gelijk dat deze mijn kavel afkeurt. En indien ik met goede argumenten kom op het moment dat ik het er niet mee eens ben wordt het kavel alsnog goedgekeurd. Alles staat of valt gewoonweg bij goede research en kennis van je kavels.



Mijn tip: plaats in de opmerkingen links die eerdere veilingopbrengsten onderbouwen.



Ik merk dat het niveau qua veilingmeesters op een steeds hoger plan getild wordt. Dat komt de veiling ten goede maar houdt wel in dat ook je aanbod als aanbieder beter moet.



Enfin, succes met veilen zou ik willen zeggen



Hartelijke groet



Marc van der Heijden
Ik denk inderdaad dat particulieren vanwege gebrek aan kennis het soms moeilijk vinden om te accepteren dat hun aanbod niet op niveau is. Het is dan natuurlijk wel erg makkelijk om te wijzen naar de veilingmeesters om het eigen gebrek aan kennis te marginaliseren. Die mensen adviseer ik dan ook van harte om met hun spullen naar Marktplaats of Ebay te gaan. Dankzij Catawiki komen mijn klanten inmiddels uit geheel Europa, maar ook uit Noord-Amerika , Honkong, China en Taiwan.



Wat veel beginnende aanbieders vergeten is, dat je je niet op 1 kaveltje moet focussen, maar op de grote lijn. Hoe meer en hoe betere kwaliteit je aanbiedt des te minder relevant worden die paar afgewezen kavels.