Consumentenbond.nl
Zorgeloos een private lease auto rijden? |

Schrijf je in voor het Autolease-collectief!

 icoon autoleasecollectief
Consumentenbond.nl
Zorgeloos een private lease auto rijden?

Schrijf je in voor het Autolease-collectief!

icoon autoleasecollectief

Consument & Recht

Van garantie bij een kapotte koelkast, tot een ongewenst abonnement waar je maar niet vanaf komt. Praat hier over je rechten als consument en wat je kunt doen om die te halen. Deel ook je ervaringen, tips en adviezen met andere communityleden

  • 369 Topics
  • 3,172 Reacties

Beeldbuisclaim: heb jij je bonnetje nog?

  • 0
  • 13

Niet tevreden met je nieuwe bril?

  • 0
  • 6

Beëindigen ongeldig energiecontract

  • 0
  • 7

369 Topics

Rank
IlseCB Consumentenbond team

Welkom op het forum Consument & Recht!

Goed dat je hier bent! Dit is namelijk dé plek om te praten en discussiëren over je rechten als consument en wat je kunt doen om die te halen. Deel ook je ervaringen, tips en adviezen met andere communityleden. Een kapotte koelkast die het bedrijf niet gratis wil repareren, ongewenste post, een abo...

1642 0
Rank
9 maanden geleden
M
maasrob Nieuwe deelnemer

Hoe krijg je, je gelijk bij Reinhard Frans Schoenen

Op 16 mei jl. bestelde ik in de Haagse Frederikstraat een paar prachtige schoenen van Reinhard Frans. Bij levering voelden ze als te smal. Dat zou na inlopen verdwijnen, aldus verkoper Marc. Omdat de sluiting mij niet beviel, gingen de schoenen terug, waarbij ik opperde ze op een leest te zetten. On...

112 2
12 uur geleden
Rank
Monique Community Manager

Stop malafide incassobureaus!

Het regent klachten bij de Consumentenbond: dagelijks krijgen we grote aantallen meldingen van consumenten over schimmige incassobureaus die op agressieve wijze en ten onrechte betaling eisen voor vage diensten. Deze bedrijven bellen consumenten met een verhaal over een enquête of een gewonnen prijs...

3908 43
S
13 uur geleden
N
Nini15 Nieuwe deelnemer

Retourzending webwinkel naar leverancier in buitenland
Vraag

Ik heb een product besteld bij een webwinkel en per ongeluk een te kleine maat besteld. Ik wil deze omwisselen voor de juiste afmeting. In de voorwaarden van de webwinkel staat hun eigen (Nederlandse) vestigingsadres waar een retour voor omwisseling naartoe gestuurd kan worden. Ik heb per mail voorg...

174 4
Rank
17 uur geleden
J
jaelle1234 Actieve deelnemer

Orthodontie vraagt geld maar wil geen factuur alleen contant
Vraag

Voor mijn dochter zocht ik 3 mnd terug een orthodontie verzekering. (was hier ook topic). Ik ben met de orthodontist zelf om de tafel gegaan omdat ik graag een begroting wilde aangezien een verzekering veel te duur zou worden. Een maand later krijg ik een mail van de orthodontist (secretaressse denk...

531 27
1 dag geleden
G
Gert Bouwmeester Nieuwe deelnemer

Recht op garantie, geen kassabon
Beantwoord

Op 26 mei 2019 hebben we bij Obelink in Winterswijk o.a. een Canal Digitaal schotelset gekocht voor de camping. Met daarbij een Megasat Satellietzoeker van 119,- Nu blijkt dat de Megasat niet goed is, hij wil niet opladen. Waarschijnlijk kabelbreuk of een slecht contact. Maar helaas ... ik ben de...

285 5
G
2 dagen geleden
R
RamonvJ Nieuwe deelnemer

Verkeerd advies bij aankoop motorhelm nu is hij te groot wat kan ik doen?
Beantwoord

Hallo, ik heb een motorhelm gekocht een erg dure. Ik ben geholpen door een medewerker van de winkel omdat ik nog nooit een helm heb gehad of gekocht. Hij adviseerde mij de duurste en de nieuwste helm natuurlijk, dus na lang twijfelen die toch gekozen. Toen veel verschillende maten gepast voor de j...

496 3
2 dagen geleden
Rank
Imke Moderator

Beeldbuisclaim: heb jij je bonnetje nog?

De Consumentenbond is een bodemprocedure gestart tegen Philips vanwege de verboden prijsafspraken die het concern jarenlang maakte. De procedure is een volgende stap op weg naar compensatie nadat een eerdere juridische procedure en pogingen om tot een schikking te komen op niets uitliepen. In ons ni...

860 13
3 dagen geleden
S
Stigmata87 Nieuwe deelnemer

Mediamarkt service

Hierbij mijn klacht omtrent de afhandeling van mijn support aanvraag bij Mediamarkt & LG. Heb op 25 November 2018 een 55 inch LG TV gekocht via de mediamarkt online shop. Kijk op 23/24 Mei 2019 nog een film, zet de TV uit, ga naar bed, om de volgende dag er achter te komen dat er een klein sch...

492 11
3 dagen geleden
G
Gebruiker1565816186 Nieuwe deelnemer

Auto defect na 2,5 week: wat zijn mijn rechten?
Vraag

2,5 week geleden heb ik bij een garage een volkswagen golf 4 uit 2002 met 173000km voor €1675,- gekocht. Een week geleden hoorde ik een piepend geluid en ben ik naar een garage in de buurt gereden die mij vertelde dat de remblokjes helemaal op waren en het ijzer op ijzer was en dat de auto onveili...

551 12
Rank
3 dagen geleden
S
ssenje Nieuwe deelnemer

Geen bewijs van tijdig opzeggen mogelijk
Vraag

Vandaag werd ik ergens mee geconfronteerd waarover ik niet eerder had nagedacht. Begin juni op straat getekend om lid te worden van iets, echter binnen een week had ik me bedacht en wilde opzeggen. Dit was bij het betreffende bedrijf niet anders mogelijk dan via een web formulier. Sinds die tijd h...

219 4
6 dagen geleden
Rank
Ronald K. Consumentenbond team

Opgelicht op Marktplaats?

Meestal gaat een aankoop via Marktplaats goed, soms niet. Het nieuws staat bol van berichten over internetoplichters die er hun slag slaan. Hoe kun je oplichting via Marktplaats voorkomen? Bekijk 10 tips in de gratis minigids Veilig Online! Een opgelichte consument vertelt ook hoe zij het heeft aa...

2601 10
8 dagen geleden
F
F Snaterse Actieve deelnemer

Nextdoor.nl in strijd met privacywetgeving GDPR?
Vraag

Mijn account op nextdoor.nl is geblokkeerd omdat ik mijn echte naam niet heb ingevuld. Nextdoor.nl is een soort digitale buurt site waar je evenementen/oproepen kunt plaatsen. Je echte naam is voor iedereen zichtbaar en ook je adres kan iedereen zien via een geografische kaart. Dit is volgens mij in...

897 15
Rank
8 dagen geleden
B
Bert12445 Nieuwe deelnemer

Cadeaubon voor vliegles Wooning Aviation fake?
Vraag

Afgelopen oktober heb ik van vrienden een cadeaubon (t.w.v. €220,-) gekregen voor een vliegles bij Wooning Aviation. Nu wou ik deze bon verzilveren maar kan het bedrijf nergens vinden. Ook kan ik nergens vinden dat het failliet is. Bij navraag op de luchthaven van Lelystad blijkt het bedrijf er niet...

711 8
G
8 dagen geleden
A
A. van Boven Nieuwe deelnemer

BH niet te retourneren i.v.m. hygiëne

Ik heb 3 softcup sport bh’s gekocht bij Trivaldo,maat xxxl, ik heb 90d dus moet goed zijn. ik haal de verpakking eraf,zie de bh’s en zie direct dat de maat niet klopt, veel te klein. nadat ik een klacht heb gestuurd krijg ik als antwoord: Beste, Wat vervelend dat u niet tevreden bent over ons produ...

415 10
Rank
9 dagen geleden
M
M.J. Wolvers Nieuwe deelnemer

Misleidende website biedveilingen?

Biedveilingen is een website waarbij je credits moet kopen om te kunnen bieden op de meest uiteenlopende items. Ik heb de site enige tijd gevolgd en toen wat credits gekocht om te kijken hoe het nu precies werkt. De website biedt een hele simpele uitleg. In deze uitleg staat alleen wat je moet doen...

170 1
13 dagen geleden
C
cbw62 Actieve deelnemer

Onbruikbaar product door wijziging provider
Vraag

Stel dat een ISP een wijziging doorvoert in haar product (COAX wordt uitgeschakeld, men levert het signaal alleen via een haar eigen glasvezel-decoder) waardoor bij de klant een bestaande COAX-ontvanger onbruikbaar wordt. Mag dat dan?

372 3
13 dagen geleden
A
A. Rijckevorsel Nieuwe deelnemer

Speltegoed Nederlandse Lotto

Ik speel al jaren mee met de Lotto. Alle veranderingen door de tijd heb ik geaccepteerd. Alleen m.i.v. medio september 2019 wordt er een verandering doorgevoerd waar ik het niet mee eens ben. Voor degene die dit niet weten, als je 2 cijfers per trekking krijg je 2 euro speltegoed die je naar behoev...

142 0
A
14 dagen geleden
G
G.J.H. van Zanten-Roelofsen Nieuwe deelnemer

Afwikkeling testament met langstlevende ouder
Vraag

Vader is overleden en heeft in zijn testament bepaald dat de kinderen voor 99% erfegenaam zijn en echtgenote voor 1%. Zoon is testementair executeur. Moeder woont in een verpleeghuis. Dochter wil graag woning vader kopen. Kan de erfenis nu al financieel verdeeld/uitgekeerd worden en de kinderen n...

449 2
17 dagen geleden
R
Renee88 Nieuwe deelnemer

simpel sim only, addertje onder het gras

Ik heb een abonnement bij Simpel sim only. Mijn abonnement bestaat uit onbeperkt bellen en 4 gig per maand voor tien euro. Dat was althans de aanbieding waar ik op ingegeaan ben. Nu ik voor een maand, vanwege vakantie, mijn abonnement heb uitegbreid naar 10 gigabyte, zal ik, als ik weer naar mijn ou...

186 9
19 dagen geleden
B
ben rahma Nieuwe deelnemer

Problemen met tweedehands gekocht busje

dag, ik heb voor de stichting IHOS Holland een busje gekocht, vanaf de eerste dag blijkt dat er veel rook uit komt ,ik heb het blijk een garage gebracht om na te kijken , die heeft mij geadviseerd om te starten met de klein onderhoud mogelijkheden, diesel filter ,... maar het probleem ging gewoon d...

224 4
20 dagen geleden
R
Romijn-28 Nieuwe deelnemer

Jarenlange chaos bij het CBR levert nog steeds geen verbetering op

Herkennen jullie dit ook? Het CBR is een chaotische instelling. Niet bereikbaar, raken belangrijke formulieren kwijt en geven dan jou de schuld. Terwijl het aangetekend verstuurd is. Ik maak me dan ook ernstig zorgen ivm de privacywet. Waar blijft dan deze gevoelige informatie. Liggen die straks ook...

2467 29
Rank
20 dagen geleden
K
Kees-Jan777 Nieuwe deelnemer

Bedenktijd/opzeggen van "abonnement" van straatverkoper
Beantwoord

N.a.v. het uitgebreide artikel op deze site hierover, heb ik toch nog een vraag. In jullie artikel staat o.a.: De regels van verkoop buiten een verkoopruimte gelden o.a. ook niet voor: Overeenkomst voor een bedrag van minder dan €50 Nu is mijn situatie in het kort: Ik ben aangesproken door een str...

632 7
20 dagen geleden
K
Karel Henk Nieuwe deelnemer

Herroepingsrecht Nederlandse webshop

Ik heb een product gekocht via een Nederlandse webshop. (Product is nieuw niet uitgepakt, onbeschadigd etc.. Alleen is het product niet volgens afspraak geleverd, niet heel relevant verder voor mijn vraag) Nu ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht binnen 14 dagen, antwoord de webshop dat is...

503 7
22 dagen geleden
Z
Zilverdael Nieuwe deelnemer

KPN weigert toestelkosten van contract af te halen na einde contractstermijn
Vraag

Allen, In het kort; ik heb ruim 2 jaar geleden bij KPN een contract verlenging met mobiele telefoon (met korting) afgesloten. Dit contract is inmiddels verlopen, maar KPN weigert mijn maandelijkse kosten aan te passen wanneer ik zelf geen wijziging (verlenging of opzegging) doorvoer aan mijn contr...

430 6
24 dagen geleden

Badges

  • Badge
    Priscilla Blok heeft de Topic starter badge verdiend
  • Badge
    MarkAswyn heeft de Schrijver badge verdiend
  • Badge
    Nini15 heeft de Schrijver badge verdiend
  • Badge
    maasrob heeft de Schrijver badge verdiend
  • Badge
    Syed heeft de Schrijver badge verdiend
Toon alle badges