Consument &amp; Recht

Ik heb vorige jaar schoenen gekocht bij jd sport in zoetermeer en ging terug om die schoenen te ruilen hadden ze die 90 uero op me rekening gestort en opeens ik zag dat vorige week jd sport had een bedraag van 77uero van me rekening afgeschreven zonder me toestemming ik heb ze een mail gestuurd en...

Gebruiker1579608229 Nieuwe deelnemer

Afschrijving JD Sports

0 125 1

1 dag geleden

Goedemiddag, Ik heb een vraag over de webshop mijnstabiliteit.nl. Deze webwinkel adverteert op facebook, maar maakt gebruik van webwinkels in het verre oosten. Op facebook komen de meest lovende recensies naar voren. Waar na bestelling wordt aangegeven dat de bestelling direct wordt verwerkt, blij...

R.J. de Ridder Nieuwe deelnemer

Vraag over webshop mijnstabiliteit.nl

0 307 4

1 dag geleden

Herkennen jullie dit ook? Het CBR is een chaotische instelling. Niet bereikbaar, raken belangrijke formulieren kwijt en geven dan jou de schuld. Terwijl het aangetekend verstuurd is. Ik maak me dan ook ernstig zorgen ivm de privacywet. Waar blijft dan deze gevoelige informatie. Liggen die straks ook...

Romijn-28 Nieuwe deelnemer

Jarenlange chaos bij het CBR levert nog steeds geen verbetering op

0 3574 41

E

1 dag geleden

J

J.M. Krol Actieve deelnemer

Blendle tegoed

Beantwoord

Blendle stopt per 1 augustus 2019 met het aanbieden van 'een kwartje per artikel'. Je dient een abonnement te nemen op Blendle Premium, voor een tientje per maand. Kranten zijn dan niet meer te lezen, alleen tijdschriften. Je kunt nog tot 1 augustus artikelen lezen, anders ben je jouw tegoed kwijt....

3 2020 19

2 dagen geleden

Hallo mijn bonus dochter ontvangt een pakket met 30 maskers van Online shopping 59 die ze niet besteld heeft. Zie op forums al veel reacties maar nog niet de oplossing hoe iemand hier op een correcte manier vanaf gekomen is. Hier iemand wel te vinden? Hoor graag, Groeten, Angela

Angela77 Nieuwe deelnemer

Ongevraagd pakket van Onlineshopping-59 ontvangen

0 1645 18

2 dagen geleden

In 2016 kocht ik een 10 baden kaart bij een sauna. Bij de aanschaf is mij niets verteld over een maximale tijdsduur van twee jaar waarop deze konden worden ingewisseld. Op de kaart zelf staat er ook niets op vermeld, noch is een datum van ingang te zien. Gisteren werd de kaart verlopen verklaard. Me...

A. van Asperen Nieuwe deelnemer

10 badenkaart sauna ongeldig verklaard.

Vraag

0 195 6

2 dagen geleden

S

SE H Nieuwe deelnemer

NRC blijft in gebreke

Beantwoord

5 December 2019 heb ik een 3-jarig abonnement afgesloten bij NRC, voor een papieren NRC-weekendkrant. Abonnementsgeld 14,50 per 4 wkn. 11 December 14,50 afgeschreven. 14 December een krant ontvangen, maar daarna niets meer. Diverse e-mails en telefoontjes er aan gespendeerd, maar, ondanks belofte va...

0 312 15

2 dagen geleden

Na een mooie vakantie in Australie, kwam ik gisterenavond om 22:00u thuis van een lange vlucht. Ik had 50 uur gereist, dus had dringend behoefte aan een warme douche en mijn bed. Bij thuiskomst bleek de aardlekschakelaar uit te staan. Het was 7 graden binnen en behoorlijk vochtig. Nadat ik mijn vrie...

A.M.R. van Dijk Nieuwe deelnemer

Service abonnement CV-ketel Feenstra

0 10015 35

C

3 dagen geleden

H

H. Raben Nieuwe deelnemer

Leverancier onbereikbaar na betaling

Mijn bestelling van enige potten Engelse marmelade bij Bob's Groceries in Veghel werd bevestigd, waarna de firma betaling vroeg via bankovermaking. Hoewel ik niet gauw zonder meer vooruit betaal, vertrouwde ik de transactie omdat de firma een uitstekende Internet-site had met alle gegevens van het b...

0 661 9

6 dagen geleden

Heden via Catawiki veilingen iets aangekocht en betaald. Verzending moet nog plaatsvinden. Ik kom er achter dat Catawiki geen adresinformatie ,telefoonnummer of rechtstreeks emailadres geeft van de verkopende partij. Ik kan slechts via een intern berichten systeem via Catawiki corresponderen met de...

Mindfulness Actieve deelnemer

Adresgegevens verkoper via een internetveiling

0 523 4

O

7 dagen geleden

Jan Super betrokken deelnemer

PostNL: Voor 9 cent tekort aan porto vanwege Decemberzegel moet je €2,61 bijbetalen.

Eind januari ontving ik een brief gefrankeerd met een Decemberzegel. Enkele dagen later krijg ik van PostNL een boetekaart dat ik als ontvanger €2,61 moet bijbetalen. Op de website kan ik met de code de verklaring van het tarief nalezen. Ik krijg de boetekaart omdat er geen afzender op de brief ston...

0 911 9

V

8 dagen geleden

T

T Roos Nieuwe deelnemer

voorlopige aanslag 2020: dubbel betalen in 2020

Beantwoord

Van de belastingdienst kreeg ik een voorlopige aanslag voor 2020 en mag ik voor dit jaar bijna 4000 euro betalen. Echter ik moet nog de aangifte doen voor 2019 en zal daarvoor ook in 2020 een bedrag van 4000 euro moeten gaan betalen. Gebeld met de belastingdienst: dit is ingaande 2020 een nieuwe r...

0 899 13

8 dagen geleden

Roel1968 Nieuwe deelnemer

Webshop Deccruit levert niet en is niet bereikbaar

Ik heb online draadloze EarPods besteld bij Deccruit en heb alleen maar een reactie gehad dat de bestelling rond is en daarna is het stil. Verschillende mailtjes van mij over levertijd worden niet beantwoord. Is deze webshop aan te pakken om zijn verplichting na te komen? Ik heb alleen een website e...

0 570 7

9 dagen geleden

Ik heb bij Toolnation een zaagmachine besteld en geleverd gekregen, deze bleek niet haaks te kunnen zagen, deze binnen 1 werkdag retour gestuurd, maar Toolnation beschouwd de machine als gebruikt en heeft deze doorgestuurd naar Metabo, (om te testen of de machine goed werkt moet je een proefstukje...

M. Soes Nieuwe deelnemer

Defecte zaagmachine geleverd

Vraag

0 122 2

L

12 dagen geleden

2,5 jaar gelden heb ik een Trek E-bike gekocht. Na 2 jaar en 2 maanden was de accu kapot. Door ondeugdelijk gebruik volgens fabrikant Trek. Nu, 3 maanden verder is de motor kapot. De garantie op de fiets was 2 jaar. Dus op garantie kan ik niet terug vallen. Voor beide onderdelen wilt Trek Nederland...

marc61 Nieuwe deelnemer

E-bike Trek: motor en accu kapot binnen 2,5 jaar, en dan?

0 5680 13

Meestal gaat het goed en koop ik via Marktplaats en Ebay iets wat dik in orde is. Nu heb ik via Ebay een jas gekocht waarvan ik vermoed dat die nep is, ik heb er nl. ook andere echte exemplaren van en kan dus de verschillen waarnemen. De verschillen zitten in de buitenstof (is ruwer dan de echte), d...

13 dagen geleden

D

D.H. Santema Nieuwe deelnemer

Namaak kleding gekocht op Ebay

Vraag

0 308 6

D

14 dagen geleden

September 2019 heb ik een nieuwe smartphone aangeschaft en een nieuw abonnement genomen bij KPN mobiel. Netjes alles ingevuld online en contract ontvangen per mail. In de browser zag ik geen toestelkosten staan en in mijn contract ook niet. Op de eerstvolgende factuur worden ineens 39 euro per maa...

Gebruiker1578322024 Nieuwe deelnemer

Toestelkosten worden in rekening gebracht maar staan niet in contract

Beantwoord

0 320 13

14 dagen geleden

ghelsendoorn Actieve deelnemer

Eerder stoppen met werken: ontslag of uren inkopen?

Vraag

Ik loop tegen het einde van mijn werkbare leven. Nu vraag ik mij zelf af wat de beste oplossing is om eerder te stoppen met werken. Of ik koop uren in , of ga ontslag nemen wat zou de beste keuze zijn?

0 211 6

L

14 dagen geleden

Beste mensen, Samenvatting: ANWB stuurt betalingsherinneringen alleen per post en communiceert ze niet via mail of op "Mijn ANWB". Mijn oude adres stond nog geregistreerd waardoor ik geen idee had dat automatische incasso was mislukt en er betalingherinneringen waren verstuurd. Vervolgens krijg ik e...

Gebruiker1542040143 Nieuwe deelnemer

Is ANWB verplicht via "mijn omgeving" accurate informatie te geven?

Beantwoord

0 1189 20

D

15 dagen geleden

Power Airfryer Multi-Function werkt niet meer na kort gebruik! Besteld dd.24-11-2019 Geleverd dd. 26-11-2019 Apparaat was heel bij levering,top! Beschrijving gelezen voordat ik er mee ging werken en voldeed naar verwachting. Na gebruik volgens de beschrijving gehandeld. Op dd.01-01-2020 ik het weer...

Raden Nieuwe deelnemer

Power Airfryer Multi-Function van Tel Sell/Mediashop?

0 359 6

Vaak is de klantenservice van een bank of verzekering slecht bereikbaar of hebben ze na lang wachten toch geen antwoord.Ze willen dan dat ik bel, maar dat wil ik niet. Want:bij een telefoongesprek heb ik geen transcript of bewijs. Aangezien er regelmatig tegenstrijdige adviezen worden gegeven is dat...

15 dagen geleden

I

I.J. Wertwijn Nieuwe deelnemer

Waarom schaffen klantenservice(s) steeds vaker de email af?

Vraag

2 2174 66

24 dagen geleden