Consumentenbond.nl
Website van het Jaar? Stem op ons! |

We zijn genomineerd in de categorie Vergelijking

 WVHJ 45x45
Consumentenbond.nl
Website van het Jaar? Stem op ons!

We zijn genomineerd in de categorie Vergelijking

WVHJ 45x45

Consument & Recht

Van garantie bij een kapotte koelkast, tot een ongewenst abonnement waar je maar niet vanaf komt. Praat hier over je rechten als consument en wat je kunt doen om die te halen. Deel ook je ervaringen, tips en adviezen met andere communityleden

  • 165 Topics
  • 1,520 Reacties
Veel winkels maken zich schuldig aan nep-aanbiedingen

Veel winkels maken zich schuldig aan nep-aanbiedingen

  • 1
  • 7
Stop malafide incassobureaus!

Stop malafide incassobureaus!

  • 0
  • 19
Binnen de garantieperiode van het kastje naar de muur gestuurd?

Binnen de garantieperiode van het kastje naar de muur gestuurd?

  • 3
  • 17

165 Topics

Rank
IlseCB Consumentenbond team

Welkom op het forum Consument & Recht!

Goed dat je hier bent! Dit is namelijk dé plek om te praten en discussiëren over je rechten als consument en wat je kunt doen om die te halen. Deel ook je ervaringen, tips en adviezen met andere communityleden. Een kapotte koelkast die het bedrijf niet gratis wil repareren, ongewenste post, een abo...

766 0
Rank
7 maanden geleden
L
leks Nieuwe deelnemer

Georganiseerde reis deel verpest door medereiziger: geld terug?
Vraag

In het kort een tweedelige reis geboekt voor mij en mijn dochter, bij een organisatie die bekend staan om familievakanties campings/appartementen. Een week ergens in Italie 2de week ergens anders. De eerste week vertoont 1 van de medereizigers afwijkend gedrag en draait door naar een psychose. In...

376 10
J
3 uur geleden
D
D.S. Schinkel Nieuwe deelnemer

Moet ik een newly overhauled (NOH) Garmin hardloophorloge accepteren?
Vraag

Hoi consumentenbondforumleden, Even een lang verhaal, dat waarschijnlijk korter kan, maar het is als volgt. Op 25 mei koop ik online een Garmin Fenix 5S Hardloophorloge a 550 euro. Ik merk dat dat de snelheden onderweg wat raar doen tijdens het hardlopen, maar denk dat ik het horloge nog moet ont...

574 5
Rank
2 dagen geleden
J
JanR Nieuwe deelnemer

Verkeerd product geleverd door Amazon

Ik heb op 15-10-2018 een haakse slijper besteld bij Amazon.de In alle schermen binnen het bestelproces stond dat dit het modelnr. DGA405RTJ was. Dit is de slijper incl. macpak, dwz Box, 2 accu's en oplader met nog wat klein spul. Geleverd is DGA405Z, dat is dus alleen de machine zonder extra's. Bij...

239 5
J
3 dagen geleden
G
Gebruiker1539723832 Nieuwe deelnemer

Lespakket Autorijschool "verlopen"
Vraag

In maart 2017 heb ik een contract getekend voor 25 lessen bij een autorijschool voor een x bedrag. Op 30 juli 2017 heb ik mijn laatste les gehad. In de tijd dat ik leste heeft mijn instructeur het meerdere malen laten afweten door een lekke band, autoreparatie, rugklachten etc. In augustus 2017 wild...

200 3
J
3 dagen geleden
G
Gebruiker1539595286 Actieve deelnemer

Afzien aankoop tapijt na onbeschoft gedrag stoffeerder
Beantwoord

Hallo, Onlangs een nieuw tapijt voor 2 trappen besteld bij een stoffeerder. Onze trappen hadden nog wat voorwerk nodig voordat de stoffeerder het tapijt kon leggen. Dit zou de stoffeerder regelen voor ons. Onlangs stond een werknemer van stoffeerder onaangekonigd voor de deur. Mijn vrouw deed open...

803 39
4 dagen geleden
G
Gebruiker1539175599 Nieuwe deelnemer

Mediamarkt computer op verkeerd adres bezorgd, wat nu?
Vraag

25 september heb ik een computer besteld voor € 899,- bij Mediamarkt. 26 september krijg ik een mail dat de computer is bezorgd, ondertekend door ene Max. Bij mij is echter niets bezorgd. Postnl gebeld maar die kunnen niets doen. Mediamarkt gebeld en die zouden erachter aan gaan. 1 week later ber...

394 8
5 dagen geleden
Rank
Evelien Mansens Consumentenbond team

Veel winkels maken zich schuldig aan nep-aanbiedingen

Uit onderzoek blijkt dat veel winkels zich schuldig maken aan nep-aanbiedingen. Je denkt een mooie deal te hebben gescoord omdat een product flink in prijs is verlaagd... maar is dat wel echt zo? Met van-voorprijzen suggereren aanbieders flinke kortingen, terwijl de doorgestreepte ‘van-prijs’ nooit...

5647 7
C
6 dagen geleden
G
Gebruiker1538132590 Nieuwe deelnemer

Telefoon kapot na reparatie

Hoi, ik heb laatst me telefoon laten maken bij een reparatie winkel in de stad. Klein bedrijfje die zelf telefoon verkoopt en repareert. Mij batterij ging heel snel op en wou een nieuwe erin laten zetten . En ik heb zo telefoon waar je de batterij en niet zelf makkelijk uit kan halen. Voor de rest w...

339 3
M
6 dagen geleden
K
Katia Nieuwe deelnemer

Ongewenst vervolg abonnement Media Medica

Beste, Ik ben in 2016 een jaar lid geweest van deze uitgeverij. Nadien heb ik geen enkel abonnement meer met de uitgeverij afgesloten. Momenteel sturen zij me een betaalherinnering voor het lidmaatschap van 2017 en 2018, terwijl ik vorige jaar ook al aangaf geen lid te zijn. Zij reageren niet op de...

137 0
K
7 dagen geleden
Rank
IlseCB Consumentenbond team

Ongewenste verkooptelefoontjes, wat doe je ermee?

Ingeschreven bij het Bel-me-niet Register. Maar toch wordt er nog om de haverklap gebeld door bedrijven die iets aan je willen slijten. Een inschrijving in dit register houdt veel bedrijven op afstand. Maar niet allemaal. En tussen twee happen door zo’n telefoontje ‘afwerken’ kan helaas verkeerd...

3041 33
10 dagen geleden
L.J.F. de Ruiter Actieve deelnemer

Door storing bestelling geannuleerd, mag dat zomaar?
Vraag

Door een storing bij de webshop waar ik iets besteld had, is deze bestelling geannuleerd. Kan dat zo maar? Hiermee maken ze het bekend: Door een storing in ons bestelproces zijn wij genoodzaakt om uw bestelling 13201002851320 van 04.10.2018 te annuleren. We willen onze oprechte excuses aanbieden v...

423 18
11 dagen geleden
G
G.J. M Nieuwe deelnemer

Cadeaubon online niet geldig bij C&A
Vraag

Ik heb een cadeaubon van C&A gekregen. Onlangs heb ik iets voorbij zien komen op de C&A site. Ik wilde dit product online bestellen, maar kon de bon niet inwisselen. Doordat ik de online waarde niet in kon wisselen ben ik naar een C&A winkel gegaan, waar ze het product helaas niet verkochten. De ver...

610 11
Rank
11 dagen geleden
Rank
Monique Moderator

Stop malafide incassobureaus!

Het regent klachten bij de Consumentenbond: dagelijks krijgen we grote aantallen meldingen van consumenten over schimmige incassobureaus die op agressieve wijze en ten onrechte betaling eisen voor vage diensten. Deze bedrijven bellen consumenten met een verhaal over een enquête of een gewonnen prijs...

1126 19
Rank
11 dagen geleden
Q
Questa Nieuwe deelnemer

Huawei Nexus 6P batterij probleem, slechte (geen) service van Huawei

Een bekend probleem met de Huawei Nexus 6P, is de batterij. De accu stopt ermee als hij nog maar voor ongeveer 35 % geladen is, dat is op zijn zachtst gezegd onhandig. Een probleem waarvoor Huawei zelfs een rechtszaak tegen zich heeft aangespannen gekregen. (https://www.androidplanet.nl/nieuws/nexu...

189 2
14 dagen geleden
C
Carla vL Nieuwe deelnemer

Deuren beschadigd bij levering, vervolgens 'vermist'
Vraag

Op 23 augustus hebben wij bij Gamma 5 binnendeuren van het merk Lundia besteld. Die zouden 11 september geleverd worden, op een dag dat ik vrij was. Die dag kregen wij van de transporteur een telefoontje: de deuren waren verkeerd gelabeld, en zouden de volgende dag bij ons bezorgd worden. Op 12 sept...

155 4
16 dagen geleden
B
Bommetje Nieuwe deelnemer

Vakantiewoning annuleren: wat zijn mijn rechten?
Vraag

Ik heb een vakantiewoning geboekt voor de periode van één week en heb de eerste termijn daarvoor meteen betaald. 8 weken voor de start van de overeenkomst heb ik de woning geannuleerd. Mijn vraag is wat nu mijn rechten zijn om eventueel de aanbetaling terug te kunnen vragen. De woning is gehuurd via...

706 12
Rank
17 dagen geleden
M
marc61 Nieuwe deelnemer

E-bike Trek: motor en accu kapot binnen 2,5 jaar, en dan?
Vraag

2,5 jaar gelden heb ik een Trek E-bike gekocht. Na 2 jaar en 2 maanden was de accu kapot. Door ondeugdelijk gebruik volgens fabrikant Trek. Nu, 3 maanden verder is de motor kapot. De garantie op de fiets was 2 jaar. Dus op garantie kan ik niet terug vallen. Voor beide onderdelen wilt Trek Nederland...

836 10
C
18 dagen geleden
J
J.M. de Groot Actieve deelnemer

Ikea keuken is niet bezorgd en levering blijkt 6 weken vertraagd zonder bericht
Beantwoord

Beste consumentenbond community, Vijf weken geleden heb ik een keuken uitgezocht en betaald bij de Ikea In Haarlem (17-06-2018). Ik heb tevens gekozen en betaald voor de verzamel en bezorgkosten en een bezorgdatum afgesproken van 20-07-2018 in de ochtend. Helaas is er geen keuken bezorgd en heb ik...

1147 17
Rank
19 dagen geleden
M
Menno75 Actieve deelnemer

Hoe om te gaan met de- en montagekosten bij defect produkt
Vraag

Hoi allen, Klein probleemje, maar vragen waard. Koop een expantievat voor een BMW 3-serie via mp (wel een bedrijf met kvknr) Na installatie door garagebedrijf blijkt er een defect in het expantievat te zitten, de sensor geeft signaal door dus lampje op dashboard blijft branden, om uit te sluiten...

453 14
Rank
20 dagen geleden
H
HeikeHeille Nieuwe deelnemer

Installateur komt afspraken niet na: toch betalen?
Beantwoord

Moest naar tekenen offerte 6 maanden op uitvoering werkzaamheden installateur wachten. Naar dreigen van opzeggen opdracht is hij met werk begonnen, plots weer gestopt en rest niet meer afgewerkt zo als ventilator en rook melders niet geleverd en geïnstalleerd, schakelaars niet afgewerkt. Contactop...

515 9
H
21 dagen geleden
A
avanrijn Nieuwe deelnemer

Remanufactured IPad

Drie maanden geleden heb ik een IPad Pro gekocht bij de Amac store. Sinds 1,5 week zit er een kapotte pixel in mijn beeldscherm. Ik had daarom gelijk Apple Support gebeld om een afspraak te maken bij de Apple Store om er naar te laten kijken. Bij het inleveren werd er niet goed naar mij geluisterd e...

213 2
22 dagen geleden
B
bike men Actieve deelnemer

Klacht bankstel Budgethomexxl en Poels meubelen uit Horst

Wie heeft ervaring met de firma's Budgethomexxl en Poels meubelen uit Horst? Wij zijn al ruim een jaar bezig om een fatsoenlijke 21/2 zits bank te krijgen van hun. Maar dat lukt niet. WE hebben nu de 3é bank hier staan,en ze ziet er uit of ze 10 jaar oud is,overal plooien in het leer,scheve stiknade...

273 15
23 dagen geleden
M
Marty Actieve deelnemer

Webshop DJ Stunter - spreekt track@trace status tegen - weigert geld te retourneren
Beantwoord

Ik heb onlangs een aankoop geretourneerd aan de webshop djstunter.nl. Deze webwinkel maakt deel uit van het bedrijf Dertronics Elektronica uit Valkenswaard. Ik beschrijf hier objectief het probleem: Op hun website geeft DJ Stunter als advies aan klanten voor retourneren: ‘Wanneer je een pakket naa...

451 11
Rank
24 dagen geleden
ARTFX Nieuwe deelnemer

Problemen KPN verlenging via Belsimpel, probleem speelt al jaren!
Vraag

Geachte Consumentenbond forum, Ik kom hier mijn verhaal doen aangezien ik me af vraag wat op dit moment mijn opties zijn. Ik zal hieronder zo duidelijk mogelijk mijn probleem proberen te beschrijven. Ik begin eerst met wat er aan dit probleem vooraf is gegaan, omdat dit eigenlijk al veel langer spe...

545 10
Rank
25 dagen geleden

Gewaardeerde leden

Badges

  • Badge
    josiee heeft de Allesweter badge verdiend
  • Badge
    Mosje heeft de Schrijver badge verdiend
  • Badge
    F Daamen heeft de Schrijver badge verdiend
  • Badge
    PimK heeft de Schrijver badge verdiend
  • Badge
    Martien van Hout heeft de Schrijver badge verdiend
Toon alle badges