- - Aan de slagBeginnerstips3 Een bericht schrijven2 Je profiel2 Zo werkt het3
  - Hulp nodig?Je account3 Hulp4
Onderwerpen

Start een topic
Inloggen / Registreren

Consument & Recht

Van garantie bij een kapotte koelkast, tot een ongewenst abonnement waar je maar niet vanaf komt. Praat hier over je rechten als consument en deel je ervaringen en tips.

719 Topics
6,505 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

gratis artikel

Dropshipping: ongemerkt winkelen in China

Wat is jouw ergernis bij ticketverkoop?

Nepklantenservice: tips om niet opgelicht te worden

719 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Inklaringskosten betaald, echter pakket moet na twee maanden nog steeds worden bezorgd.

Ik heb op 12 augustus jl. 3x inklaringskosten betaald voor 3 items uit de VK. Geen probleem, want ik was op de hoogte van het nieuwe beleid. Ik kreeg in de postnl een notificatie hiervoor, dus ik heb het netjes op 12 augustus betaald, echter heb ik de 3 items, 2 maanden later, nog steeds niet ontvan...

Tegoedbon kwijt, wat nu?

Ik heb een vraag; ik heb een tegoedbon voor een teruggebracht artikel (niet defect) gekregen van een winkelier. Het is een fysieke winkel. Ik weet dat een tegoedbon een gunst is en dat de winkelier dat niet verplicht is maar nu ben ik de tegoedbon kwijtgeraakt. Is dit een gevalletje ‘eigen schuld di...

Ontbinding van verkoop: defecte e-bike Amslod

Ik ben al een tijd in discussie met Amslod. Ze hebben mij in 2020 december een fiets geleverd die naar een half jaar er mee is gestopt. geen trapondersteuning meer. Er zijn drie monteurs bij geweest. Meestal doet de fiets het een paar kilometer en stopt er mee. Ik heb na een ultimatum ze gevraag om...

Schikking Aegon Sprintplan slechts €500 euro

Vandaag trof ik een brief van Consumentenclaim in mijn brievenbus die over de rechtzaak die deze namens aangesloten leden waaronder ik zelf heeft gëprocedeerd in de Aegon Sprintplan kwestie.Blijkbaar heeft Aegon een schikking aangeboden. Het bedrag dat ik zou ontvangen als ik akkoord ga bedraagd een...

Keukenleverancier: plaatsen afzuigkap na schade

Wij hebben nieuwe keukenapparaten gekocht via internet bij een grote zaak. Deze zouden worden ingebouwd door de keuken leverancier. Bij het uitpakken bleek onze glazen afzuigkap aan gruzelementen. We krijgen dan ook een nieuwe, mijn vraag is. Wie gaat die kap nu plaatsen? Mijn keuken leverancier ko...

abonnement beëindigen internetprovider

Ik ben zojuist overgestapt van xs4all naar Freedom.nl Wij hebben 2 IPTV kastjes die het perfect deden bij xs4all maar sinds de overstap het niet meer doen. Althans ze doen het niet via het internet van Freedom maar ze doen het wel via andere providers en zelfs via 4GFreedom heeft getracht ze aan de...

Eigenaar transportrisico garantieretour

Hieronder een opsomming als situatiebeschrijving:Ik heb twee jaar geleden een product gekocht van een derde partij bij bol.com Product betreft een airco van 800 euro Product is binnen de fabrieksgarantietermijn kapot gegaan (een op de andere dag stuk zonder mijn toedoen en tevens altijd netjes onder...

Bedenkingen over youfone.nl

Ben anderhalf jaar lid van youfone gratis bellen en 10 Gb…. Vorige week een extra rekening bellen naar de rest van de wereld 109 euro.Het vreemde is ik bel nimmer naar het buitenland...en mijn smart fone is niet gehackt. kijk voor meer infoonder mijn naam via klachten compas . Toen ik me ging verd...

Ikea stort geld niet terug binnen afgesproken termijn

Op 8 september heb ik een bestelling bij Ikea geannuleerd omdat het product al een paar weken niet leverbaar was. Ze zouden het bedrag binnen 14 dagen terugstorten. Nu, 3 weken later nog niets ontvangen. De klantenservice geeft aan dat Ikea Delft een aparte status binnen Ikea heeft. Ik moet afwachte...

Ereader willen laten repareren binnen garantie, maar Mediamarkt stort geld terug

Hallo, Alvast excuses voor het lange verhaal, bedankt als je wilt reageren. Afgelopen januari 2020 heb ik in de btw-vrij actie een Pocketbook Touch HD3 e-reader gekocht bij de Mediamarkt (online besteld en in de winkel opgehaald) voor mijn moeder. Na zo’n 1,5 jaar klaagt mijn moeder dat de e-reader...

Huurverhoging boiler door Eneco

ik huur bij Eneco een boiler en betaalde daar tot voor kort € 8,85 per maand voor. het tarief is zonder verdere aankondiging verhoogd naar € 15,40 per maand. mag dat zomaar?

marktkraam zonder prijzen

Op de weekmarkt in mijn woonplaats staat een kraam met Italiaanse delicatessen. Tot mijn ergernis staan er bij de producten geen prijzen vermeld (ook niet op een lijst). Ik heb de marktkraamhouder daarop aangesproken, maar dat heeft geen verandering gebracht. Ik vraag me af wat de regelgeving is m.b...

Prijsgarantie Hornbach...

Onlangs kocht ik een flinke huishoudtrap bij Hornbach voor €120 in het filiaal in Groningen. Niks mis mee, precies de goede hoogte voor in mijn oude huis. Vlak daarna plofte de reclamefolder van de Gamma in de bus, die een identieke trap in de aanbieding had voor ruim een tientje minder. Volgens de...

Afhandeling schade aan een gehuurde fiets

Hoe kan de schade aan een gehuurde (elektrische) fiets worden afgehandeld?Welke verzekeringen dekken (deels) de schade?Wat kun je van te voren doen om zo min mogelijk kosten te krijgen?

Garantie en een tweedehands product

Hallo allemaal, Ik wil graag even mijn probleem aankaarten en dit is: Onlangs een badkamer tweedehands gekocht bij een bedrijf en deze ook aanbetaald aangezien de badkamer nog eruit gehaald zou moeten worden en deze tot bij ons geleverd wordt. Ik heb de badkamer enkel op fotos gezien en ben er zelf...

Schade aan gehuurd boek: Nieuwprijs betalen?

Mijn dochter zit op een school die de schoolboeken via Van Dijk regelt. Van Dijk zorgt voor de levering van de boeken en vervolgens ook weer voor de inname. Een van de boeken van afgelopen schooljaar is nat geworden en heeft waterschade. Van Dijk wil dit boek niet innemen, want het kan niet meer opn...

Garantie Charlietemple brillenglazen

Is het normaal dat als je een bril koopt bij Charlietemple dat de garantie tot aan de voordeur is. want na een paar weken bleek dat de coating was losgegaan, zonder dat de bril gevallen was. Na een mail naar Charlietemple heb ik de bril opgestuurd, kreeg een paar dagen later een antwoord. Wat een i...

Eftelingkaartjes geannuleerd

Vorig jaar Kaartjes geboekt bij de efteling voor 26 december een zogenaamd winter gebeuren. Door de corona is dit afgelast. Vervolgens kwam de efteling met een aanbod dar we tot 30 maart konden reserveren voor een nieuw kaartje als compensatie. Nu wordt dit weer opgeschort. Dat betekent weer kijken...

Post NL rekent onterecht dubbel BTW

Ik kreeg een e-mail van Post NL dat ik moest betalen voor een pakketje uit het VK. Toen ik de factuur opende zag ik echter dat behalve inklaringskosten ook BTW op de rekening stond. De BTW heb ik echter al aan de webshop betaald. De telefonische klantenservice van de inklaringsafdeling was aardig ma...

Page 1 / 29

Ben je al lid?

Praat mee!

Maak hier je gratis

forumaccount aan

Aanmaken

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen / Registreren

Inloggen via Consumentenbond

Inloggen / Registreren

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

Service & Contact
Over ons
Doe mee
Webwinkel

Algemene voorwaarden
Privacyverklaring
Cookiebeleid
Cookie instellingen

6.856 consumenten beoordelen de Consumentenbond met gemiddeld een 8,2