Op 8 september heb ik een bestelling bij Ikea geannuleerd omdat het product al een paar weken niet leverbaar was. Ze zouden het bedrag binnen 14 dagen terugstorten. Nu, 3 weken later nog niets ontvangen. De klantenservice geeft aan dat Ikea Delft een aparte status binnen Ikea heeft. Ik moet afwachten. Ze kampen daar met achterstanden.
Er is geen mogelijkheid om zelf contact met Ikea Delft op te nemen. Ik woon niet in de buurt, langsgaan is geen optie.
Mag dit zomaar? Ik dacht dat ik als consument ook mijn rechten had. Ik kan bij Ikea ook niet iets in mijn wagen hooien en bij de kassa zeggen dat ik nog wel eens betaal....