Consumentenbond.nl

Klacht over dakdragerexpert.nl

  • 10 september 2018
  • 1 reactie
  • 360 Bekeken

De leverancier Dakdragerexpert.nl levert spullen (o.m. dakdragers ) die niet volgens bestelling zijn, die niet passen op het type auto en waarbij type anders is dan besteld en dan vermeld op de factuur.
Vervolgens wiegeren ze deze spullen terug te nemen, terwijl de voorwaarden aangeven dat je binnen 14 dagen mag retour sturen,
Bij terugsturen wordt er 15% in mindering gebracht als er een klein stukje plakband op de doos zit om het allemaal dicht te houden tijdens transport,
Alhoewel men in de voorwaarden schrijft dat terugzendng geregeld wordt, moet je dat zelf regelen en zelf betalen.
Ik adviseer heel erg voorzichtig te zijn met zo'n leverancier die zich vaak niet aan de voorwaarden en niet aan de afspraken en de factuur lijkt te houden.
(Atera RT/ RTD dakdrager gekocht 30 Aug.). Liever koopt u Thule die zijn veel beter.

1 reactie

Reputatie 4
Badge +5
Hi @JPL Giessen,

Dank voor je bericht. Jeetje, wat vervelend.
Heb je jouw klacht ook al vermeld op klachtenkompas.nl?
Wellicht dat het via die weg opgelost kan worden.

Groet,
Celine

Reageer