1 op de 4 bedrijven die online zijn diensten aanbiedt, maakt het voor consumenten te moeilijk om online op te zeggen. Daarmee overtreden de bedrijven de wet.
We bekeken hoe gemakkelijk het online opzeggen is bij 123 bedrijven. Bij ruim een kwart (26%) van de bedrijven is online opzeggen te moeilijk. Vooral energiebedrijven, telefoon- en internetbedrijven en goede doelen maken het voor consumenten bewust lastig of zelfs onmogelijk.
Lees hier meer over het onderzoek naar online opzeggen.
Wat is jouw ervaring met online opzeggen? Ging het makkelijk of moeilijk? Laat het hier weten.
