Product niet leverbaar, vergelijkbaar product voor dezelfde prijs eisen?

  • 23 May 2021
  • 1 reactie
  • 44 Bekeken

Ik heb een product bij Hornbach fysiek in de winkel besteld, aangezien deze niet aanwezig was. Nu is de levertijd erg lang en ik heb vermoeden dat dit product straks niet geleverd gaat worden. Inmiddels staat op de site dat het product op dit moment niet beschikbaar is.

Het was een zeer goede aanbieding en ik heb dit product gekocht als cadeau voor mijn vriend.  Ik wil dus niet van de verkoop af. Indien mijn aankoop (betreffende merk/type) niet geleverd kan worden, kan ik dan eisen dat ik een vergelijkbaar product krijg met dezelfde specificaties zonder bij te hoeven betalen?

Wat zijn mijn consumentenrechten hierin?


1 reactie

Reputatie 4
Badge +3

Eisen kan altijd, maar gezien corona redelijk veel invloed heeft op alle voorraad die onderweg is kan het zomaar eens langer duren voor artikelen weer leverbaar zijn.

U heeft recht op uw geld terug als u al heeft betaald. Maar kunt geen vervanging eisen. Het is aan Hornbach om u een aanbod te doen maar verplicht zijn ze het niet.

Reageer