Stop malafide incassobureaus!


Reputatie 7
Badge +7
Het regent klachten bij de Consumentenbond: dagelijks krijgen we grote aantallen meldingen van consumenten over schimmige incassobureaus die op agressieve wijze en ten onrechte betaling eisen voor vage diensten. Deze bedrijven bellen consumenten met een verhaal over een enquête of een gewonnen prijs en proberen zo vage diensten als een kortingsabonnement of (korting op) reisjes aan te smeren. Ondanks dat de meeste consumenten niet op deze trucs ingaan, gebeurt het toch regelmatig dat incassobureaus ze toch op zeer agressieve wijze proberen te dwingen tot betaling. Meer hierover vind je hier.

De incassobureaus waar op dit moment veel klachten over binnenkomen:
  • Business Collect
  • Direct Solutions
Bovenstaande incasseren voor diensten van bedrijven waar in het verleden al veel over is geklaagd bij de Consumentenbond, zoals: Shoppendoejezo, Happy Numbers, Fly Away en Hotel and Travel.
  • Prevent Interland (voor Bonusfly en Tripenjoy)
  • Versure Credit Management (Winteam, Happy Numbers en Always Happy)
  • Pay Care (Flyaway)
  • Mediation Agency (veel van de eerder genoemde diensten)
Update oktober 2018: We hebben veel klachten gekregen over Activa Finance, dat dezelfde eigenaar heeft als Direct Solutions. Zij incasseren namens Pronea (lees het nieuwsbericht).

Ben jij ook benaderd door een malafide incassobureau? Doe aangifte! Met behulp van ons Stappenplan kan je inschatten of je met een malafide bedrijf te maken hebt of niet.

Heb jij ook last van zo'n schimmig incassobureau? Of juist een goede tip om ze te weren? Laat het weten!


45 reacties

Reputatie 1
Pfff ben al drie jaar aan t strijden tegen invorderingsbedrijf. Laatste jaar is daar de strijd tegen incasso center en momeyfirst bijgekomen. Dit doe ik samen met 40 andere gedupeerden. En het lijkt erop dat we nu eindelijk hulp krijgen van de politie. Iedereen die door deze bedrijven gedupeerd zijn verzoek ik om contact met mij op te nemen. Hoe groter de groep des te groter is de kans dat we ze op de knieën krijgen. U mag mij mailen: miriamtendam@hotmail.nl
En stap naar de politie bij u in de buurt. Doe aangifte van oplichting!! En mail t aangifte nr aub dan zorg ik dat t bij de juiste recherche afdeling terecht komt.
Reputatie 2
Badge +2
In bovenstaand lijstje ontbreken Invorderingsbedrijf te Den Haag / Incassocenter Rotterdam / Moneyfirst.

Deze gaan vooral achter jou als klant aan, reageren verder nergens op, maar blijven wel stelselmatig facturen en aanmaningen sturen. En daarna dreigmails.
Zie Trustpilot en Vergelijkdeurwaarders.nl voor recensies...
Reputatie 5
Badge +7
Update oktober: Alweer krijgen we veel klachten over een vaag incassobureau: Activa Finance. Dit incassobureau heeft dezelfde eigenaar heeft als Direct Solutions. Zij incasseren namens Pronea wegens een niet geannuleerd vakantieproduct (lees het nieuwsbericht). We blijven consumenten op het hart drukken kritisch te zijn op onduidelijke vorderingen en die niet zomaar te betalen. Hebben ze jou al eens weten te vinden?
Reputatie 7
Er zijn meer malafide dan bonafde incassobureaus. Ik had er tijdens destijds beroepshalve regelmatig mee te maken, ze hadden na een paar minuten aan de telefoon geen poot meer om op te staan maar sommige mensen laten zich intimideren. Het wordt hoog tijd dat dergelijke bureaus aan één of andere eis moeten gaan voldoen. Ze jagen mensen op onnodige extra kosten en er zijn zelfs mensen die bang worden van die lui. Het is jammer dat daar geen controle op is.
Reputatie 7
Iedereen die zich verveelt kan een incassobureau beginnen. Zo'n bureau heeft echter geen wettelijke status, een gerechtsdeurwaarder heeft die wel. Helaas weten veel mensen dat niet, die laten zich overdonderen als ze een brief of telefoontje krijgen waarin wordt gedreigd met de deurwaarder en beslaglegging. Een incassobureau mag geen gebruik maken van dwangmiddelen.
De gerechtsdeurwaarder moet een vonnis van de Rechter hebben of een uitspraak van instanties als het CJIB of IBG groep en van nog iets maar daar kom ik even niet op. De Fiscus heeft eigen deurwaarders.
Bedrijven die hun vorderingen uit handen geven zouden eerst eens goed moeten kijken met wat voor bureau ze in zee gaan, ze zouden hun eigen naam weleens in diskrediet kunnen brengen. Ze kunnen die stap beter overslaan en meteen naar een gerechtsdeurwaarder stappen.
Badge
Invorderingsbedrijf BV Incassobureau

Valse beloftes, slechte communicatie en achteraf krijg je nog eens vage rekeningen die je als klant toch moet betalen. Typisch kenmerkend voor Invorderingsbedrijf BV Incassobureau. Het internet staat vol met negatieve recensies over dit bedrijf maar helaas lees je dat vaak achteraf, als het fout gaat.
Als het goed is ben je al een slachtoffer maar dan ben wordt je tweede keer slachtoffer door dit Invorderingsbedrijf. Dit zijn in mijn inziens witte boorden criminelen die (nog) niet onder de aandacht van Financiële rechercheurs of FIOD zijn. Dit moet echt worden opgehouden.

Ze hebben mij als klant met valse voorwendselen binnen gehaald. Ik had huurder die niet wilde betalen. Volgens Incassobureau zouden ze mijn zaak binnen een maand rond krijgen. Het duurde bijna een jaar voordat ze mijn zaak een beetje rond kregen. Omdat ze niet vertelde wat de stand van zaken was, was ik genoodzaakt om na 7 maanden een echte advocaat in te schakelen. Die vertelde mij dat ik eigenlijk veel eerder geholpen had moeten worden. Omdat de incassobureau slecht communiceerde, en met valse voorwendselen als klant binnen hebben gehaald, heb ik als gevolg hiervan meer dan 10.000 euro als schade geleden. Niet competent slechte medewerker geen geweten moreel onverantwoord en waarom laten we dit allemaal toe? alles wat ik gezegd heb, kan ik onderbouwen. Alleen weet ik niet waar ik moet beginnen.

Ik krijg nog steeds rekeningen van hen, hoewel ik nadrukkelijk aangegeven heb dat ze mijn dossier moeten afsluiten.
Reputatie 7
Badge +5
Wat voor onterechte factuur is het? @Gebruiker1544722024
Reputatie 7
Badge +5
Hier komen ze er ook zeker niet goed vanaf:

https://nl.trustpilot.com/review/invorderingsbedrijf.nl

https://nl.trustpilot.com/review/www.incassocenter.nl

Die hebben zo'n geautomatiseerd systeem waar ze zelf geen weg mee weten en kunnen beheersen.
Als je duidelijkheid hebt over het foutieve van deze factuur en dit ook op een brief of mail hebt, dan zou ik het gewoon laten lopen, dan hebben ze uiteindelijk geen grond om je te vervolgen.
Reputatie 7
De Koninklijke Bond van Gerechtsdeurwaarders pleitte.eerder bij de Tweede Kamer al voor toezicht op schuldhulpverleners, niet bepaald overbodig. Voorzover ik weet is daar nog niets concreets uitgekomen. Keurmerken zijn ook nogal vrijblijvend dus of het in het leven roepen van een keurmerksysteem voor bijv. incassobureaus en schuldhulpverleners, per slot van rekening overlappen ze elkaar in zekere zin, de oplossing zou zijn is helaas de vraag. Dat er iets moet gebeuren lijkt me duidelijk, wie het moet doen weet ik niet.

een verbod op telemarketing en een snelle invoering van een register voor incassobureaus


Hartgrondig mee eens, verbied telemarketing maar gewoon compleet, zinloze flauwekul.
Reputatie 7
@Gebruiker1544722024 ik hoop dat ik het juiste nummer heb aangeklikt.
Aangifte doen van oplichting en ze per mail op de hoogte stellen, het gaat immers om een niet bestaande factuur. Je wordt gewoon bedonderd. Dit is ook zo'n louche bureautje met twee man die niets kunnen en dus maar een incassobedrijfje zijn begonnen.
Reputatie 7
Vervolgen om € 100 lijkt me nogal onzinnig, alleen al het griffierecht is het dubbele.
Reputatie 2
Badge +2
In bovenstaand lijstje ontbreken Invorderingsbedrijf te Den Haag / Incassocenter Rotterdam / Moneyfirst.

Deze gaan vooral achter jou als klant aan, reageren verder nergens op, maar blijven wel stelselmatig facturen en aanmaningen sturen. En daarna dreigmails.
Zie Trustpilot en Vergelijkdeurwaarders.nl voor recensies...

Deze bureaus (van dezelfde directie) zijn trouwens niet aangesloten bij NVI - Nederlandse Verenigingen Incassobureaus. Zo kunnen ze ook niet op de vingers getikt worden.

Moneyfirst is hun eigen Incassobureau. Voor hun eigen klanten, die het wagen de vage, niet volgens afspraak of niet-gespecificeerde rekeningen te betwisten. Onder boze recensies antwoorden ze trouw; wat vervelend (ja, wat vervélend dat u een onterechte rekening van ons krijgt, ten bedrage van 4.500 euro....dit klinkt meer als een onbeduidend ongemak en een ander woord zou dan ook op z'n plaats zijn). Wat vervélend; belt u met onze klantenservice op *************.

Daar vertellen ze u dat u een mail moet sturen. En die beantwoorden ze weer niet. Probleem opgelost. Tot de volgende aanmaning, desnoods met dreiging van rechtszaak. Zo zetten ze een klant langzaam onder druk.

Consumentenbond laat de slachtoffers van 'Incassocenter BV' / 'Invorderingsbedrijf' niet in de kou staan en voorkom nog meer slachtoffers.
Deze criminelen moeten gestopt worden!

Badge
Ik kan wel een boek schrijven over over 2 "incasso's".
Zeer vervelende bedrijven zijn het ook.

De ene rekent een forse bedrag voor telefoontjes - die niet zijn beantwoord - en de ander (Incasso-2, ingeschakeld door Incasso-1) doet graag alsof alles jouw fout is, terwijl Incasso-1 hun administratiefout zat om volgens te zwijgen over de "dreigement" om de kosten te verhogen.
Incassocenter Rotterdam.

Begin heel mee denkent en vlot van werk maar hoe verder het proces loopt geen communicatie ze beweren te werken op een no cure no pay wijzen. Zonder overleg krijg je na tijdje De facturen binnen voor bepaalde zaken waarvan je denkt dat dat misschien wel zou kloppen. Vervolgens krijg je factuur voor De verichte werkzaamheden terwijl er nog helemaal geen oplossing is gekomen voor het feit waarvoor ze werken. Ze verschuiven het dan onder en andere tak van hun bedrijf zodat De no cure no pay niet meer geld
Reputatie 7
Er zijn ontelbare incassobureaus in Nederland waarvan een zeker deel niet bepaald goed bekend staat (ik druk me voorzichtig uit). Er staat een hele lijst op het internet. Je ziet daar ergens onderaan ook hoeveel nieuwe bureaus er bijkomen, in oktober 2018 waren dat er tien, het schijnt een lucratieve bezigheid te zijn. Het is onbegrijpeljk dat hier niets tegen wordt ondernomen.

https://www.incassobureauvergelijker.nl/alfabet.php
Reputatie 7
Badge +5
Incasso Center reviews:
https://nl.trustpilot.com/review/www.incassocenter.nl

Grappig dat dit bedrijf er op Google wel goed uitkomt met reviews, maar daar lijken het gemaakte mooie reviews, gezien het taalgebruik.
Reputatie 7
Badge +5
Rick42 heeft hier zijn eigen topic over dit onderwerp: https://community.consumentenbond.nl/consument-recht-28/incassobureau-2-mailt-mij-namens-incassobureau-1-18808
Reputatie 7
@Bert , een paar dagen geleden in het nieuws of een actualiteitenrubriek: voor goede reviews worden mensen betaald. Dat schijnt erg vaak voor te komen.
Bij Trustpilot liegen de reacties er niet om.
Reputatie 7
Badge +5
@MrsJones Dat taalgebruik bedoel ik.☺️
Reputatie 7
https://zembla.bnnvara.nl/nieuws/minister-ziet-niks-in-verbod-op-het-opkopen-van-schulden-door-incassobureaus

Zembla, eind 2017, daar hoor je weinig meer over, wel over het beperken van rechtsbijstand voor minder vermogenden. Ik zie nog steeds geen lijst met bonafide incassobureaus.
Badge
Stom om te zeggen, maar ik herken 90% van de bovenstaande verhalen.

Incassocenter heeft een handje vol aan "rekeningen" op te voeren met "vage redenen".

Wij hebben u gebeld, u nam niet op:
30 euro.

Wij hebben u gemailt:
6 euro per mail.

U heeft ons gebeld, wij namen op:
6 euro per minuut, ookal sta je 5 minuten in de wachtrij.

Het erge is dat ik het nog betaald hebt ook, stom!

'Incassocenter BV' en ‘invorderingsbedrijf’ worden hier al vele malen negatief benoemd.
Na mijn review op Trustpilot melden 8 andere slachtoffers van deze criminele organisatie zich bij mij binnen enkele dagen. Het topje van de ijsberg dus!
@Consumentenbond: Voelt het niet als uw taak om dit namens vele leden aan te pakken? 
Inmiddels heb ik op een website al veel gegevens over dit bedrijf verzameld. Zie daarvoor http://www.incassocenter-invorderingsbedrijf-slachtoffers.nl
Ook op Facebook ben ik een pagina gestart: https://www.facebook.com/Incassocenter-invorderingsbedrijf-slachtoffers-
Deel FB pagina en de berichten om nog meer slachtoffers te voorkomen.
Iedereen die door deze bedrijven gedupeerd zijn verzoek ik om aangifte te doen bij de politie. Er liggen er al vele bij de fiscale recherche in Den Haag. Aangifte doen kan bij elk bureau.
@Consumentenbond graag verneem ik welke actie u gaat ondernemen.

Het wordt de hoogste tijd dat wij de faillissementswetgeving gaan herzien. Je zou in dit land net als in de US gewoon persoonlijk failliet moeten kunnen gaan. Het zal betekenen dat partijen een stuk minder graag krediet geven maar dat lijkt mij alleen maar winst. Ik kan iedereen het boek Debt: the first 5000 years van harte aanbevelen.

Reageer