Troostwijk misleidend en neemt 0 vorm van verantwoordelijkheid

  • 12 July 2022
  • 5 reacties
  • 83 Bekeken

Ze houden het hand boven het hoofd van criminelen.

Zo laten ze verkopers kapotte producten verkopen zonder te vermelden dat de producten kapot zijn. Verder prijzen ze de producten aan alsof er niks mis mee is. Wanneer je de producten echter ophaalt en inspecteert kom je erachter dat ze allemaal defect zijn. Het ging hier om "ongecontroleerde retourgoederen" volgens Troostwijk, maar het was simpelweg elektronische scrap die bewust in deze staat is verkocht. De producten waren wel degelijk gecontroleerd.

Troostwijk trekt z’n handen er van af en wilt ook de naam van de verkoper niet geven. Serieus de slechtste klantenservice die ik ooit heb ervaren. Ik ben hier opgelicht voor €1800,- en Troostwijk denkt niet mee en dekt zich volledig juridisch in zonder ethisch even mee te denken.

Ik ga hier nooit meer zaken mee doen, en ik kan jou ook aanraden om hetzelfde te doen

 

Wat zou je hier nog mee kunnen?


5 reacties

Reputatie 6
Badge +4

@A. Deen Dat is precies wat ts wel heeft gedaan. Blind kopen.

Volgens mij hebben dit soort sites helemaal geen retourrecht, dit gevonden op site van Troostwijk:

Geen herroepingsrecht:

https://service.troostwijkauctions.com/nl/articles/4796731-is-het-herroepingsrecht-van-toepassing

Geen recht op (o.a.) retourneren:
https://service.troostwijkauctions.com/nl/articles/6193835-garantie

Dat is enkel als het een faillissementsverkoop is en dan moet je dus gebruik maken van je bezichtigingsrecht. Je koopt toch niet blind zonder enige garanties?

Reputatie 5
Badge +5

Volgens mij hebben dit soort sites helemaal geen retourrecht, dit gevonden op site van Troostwijk:

Geen herroepingsrecht:

https://service.troostwijkauctions.com/nl/articles/4796731-is-het-herroepingsrecht-van-toepassing

Geen recht op (o.a.) retourneren:
https://service.troostwijkauctions.com/nl/articles/6193835-garantie

Reputatie 6
Badge +4

Dat ze de hand boven criminelen houden is nogal ongefundeerd.

Niet naar een kijkdag gaan is 100% zelf het risico nemen.

Dus u koopt op een veiling zonder de producten vooraf te bekijken? Dat lijkt mij in alle omstandigheden onverstandig maar als het om koop op afstand gaat hebt u toch retourrecht. Waarom kunt u daar geen gebruik van maken?

Reageer