Denk mee

Wij zetten ons in voor jouw rechten als consument. Toch zijn er altijd dingen die beter kunnen. Heb jij ideeën of feedback? Laat ze dan hier achter. Of heb je juist een compliment voor de Consumentenbond? Ook deze zijn hier van harte welkom

  • 210 Topics
  • 1,835 Reacties

Denk mee over nieuwe producten en diensten van de Consumentenbond!

  • 0
  • 55
help mee

Website van het jaar 2020? Help mee en stem!

  • 0
  • 0
Oproep!

Doe mee met de Bondsraad

  • 2
  • 0

210 Topics

Imke
Consumentenbond team
ImkeCommunity Manager
gepubliceerd in Denk mee

Suggesties voor nieuwe tests? Deel ze hier!

Wij kiezen zelf welke producten en diensten we testen, maar we houden natuurlijk rekening met de wensen en behoefte van onze leden. Daarom horen we graag welke producten jij getest zou willen zien.Wij testen producten uit de volgende groepen: Digitaal, Energie, Woning & Huishouden, Geld & Verzekering, Auto, Fiets & Reizen, Voeding & Gezondheid en Baby & Kind.Heb je een goed idee? Laat dan een reactie achter.

10028221
J
16 dagen geleden
G
Gebruiker1653382991Bondsbeginner
gevraagd in Denk mee

kpn opzeggen na prijsstijging

Beste Goedemiddag, ik wil heel graag van kpn af heb gehoord dat de prijzen weer omhoog gaan dus aangeven dat ik wil opzeggen kostenloos wat mag als ze de prijzen omhooggaat maar kpn weigert en zegt dat dit niet kan niet mag en niet gaan doen hoe los ik dit op het gaat om 2x kpn mobile abonnement bvd jeremy

3
E.B.F. Stroeve
12 uur geleden
SandraMolenaar
Consumentenbond team
SandraMolenaarConsumentenbond team
gepubliceerd in Denk mee

Denk mee over nieuwe producten en diensten van de Consumentenbond!

Heb jij ideeën voor producten en/of diensten die wij nog niet bieden, maar waarvan je denkt dat ze bij ons passen én die ons lidmaatschap nog aantrekkelijker maken? We horen het graag.We geven nu vooral veel (test)informatie, zodat we consumenten kunnen helpen om een goede keuze te maken. Ook zijn we er bij collectieve of individuele problemen met een bedrijf.Nu zijn we op zoek naar goede en nieuwe ideeën. Dus geen suggesties voor tests en collectieven, maar juist voor iets heel nieuws. Heb jij een goed idee? Praat mee! Natuurlijk kan ik niet beloven dat we overal mee aan de slag gaan. Wat ik wel kan beloven, is dat elk idee voor ons een bron van inspiratie zal zijn! 

138355
E.B.F. Stroeve
3 dagen geleden
A
A. CamffermanBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Stedin werkt niet mee

Het volgende probleem dient zich aan: Ik heb Stedin gebeld voor een slimme meter maar dan moet de stroomkabel van de buren en ons gepslitst worden. Eers hoor ik niks en dan moet ik 4 maanden wachten. Dan ben ik na 5 maanden en zeggen ze dat ze er niets aan kunnen doen en dat ik word benaderd. Tot op heden heb ik nog niks van Stedin gehoord dat ze het in behandeling nemen. Inmiddels zitten we al in Mei. Dit alles naar aanleiding van zonnepanelen op het dak. En dan kan ik zien wat ik teruglever.  Groetjes A. Camfferman 

7
J
17 dagen geleden
C
CKSBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Te weinig vergoeding voor teruggeleverde stroom

Als je meer stroom opwekt dan je gebruikt op jaarbasis dan kan je overwegen om de teveel opgewekte hoeveelheid stroom (kWh) te gebruiken voor elektrische verwarming van de kamer/huis om hiermee gasverbruik te besparen. 1 m3 gas geeft ongeveer evenveel warmte als 10 kWh stroom.  Het is natuurlijk afhankelijk van de stroom terugleververgoeding en de gas prijs van je leverancier.  In het consumenten onderzoek van 2 mei bijvoorbeeld voor Essent: €0.055 terugleververgoeding en € 3,0817 per m3 gas. Dit betekend verwarmen met gas per m3 € 3,0817 kost terwijl elektrisch verwarmen 10 X € 0,055 = € 0,55 kost. Een kosten besparing van 82%. Echter in verband met de salderingsregeling is dit niet van toepassing voor de opgewekte stroom die je wel gebruikt tot 5000 kWh en als dan de terugleververgoeding hoger is dan 1/10 van de gasprijs.

17
E.B.F. Stroeve
17 dagen geleden
G
G.S. BreuerBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Overgang XS4all naar KPN

Nu ondanks eerdere toezeggingen XS4all klanten "gemigreerd” worden naar KPN, hebben wij trouwe XS4all klanten meteen minder rechten ook. Er zijn vast meer voorbeelden…. maar dit is de mijne. Ik ben een fanatief Formule 1 kijker. Heb mijn Ziggo abonnement via XS4all dus ook opgezegd, nu de rechten naar Viaplay zijn gegaan. Ik zoek al maanden naar het extra pakket daarvoor bij XS4all, wetende dat het moederbedrijf KPN een deal met Viaplay heeft. En nou komt het: KPN klanten krijgen aanbiedingen met kortingen voor Viaplay. Nwe KPN-klanten ook. XS4all ondersteunt het niet. Ik heb me laten informeren: na migratie met KPN (dus overgaan naar KPN van 1 mrt), kan je als voormalige XS4all klant Viaplay krijgen. Daarvoor wordt niets voor je gedaan. Vraag aan (ook boze XS4all call center medewerker) wanneer ik dan migreer: weten we niet. Hoe kan ik migratie bevorderen: dat kan niet. Ik verhuis volgende week en heb net nieuwe oude apparatuur geleverd gekregen: daar kunnen we niets aan doen, sorry:

5
A
21 dagen geleden
H
HansVisBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Hotel rekent parkeerkosten, zonder informatie vooraf

Hotel “De Heerlickheid” in Ermelo, rekent sinds 1 januari  € 7,50 per 24 uur voor parkeren.Dit zou redelijk kunnen zijn, maar op de website, bij reservering en in de bevestiging staat hier niets over. Dus bij het inchecken krijg je een koude douche.Wie heeft ook zo’n ervaring en mag dit wel wel ? Doet mij denk aan een “verborgen toeslag”.

10
Gebruiker1644596728
21 dagen geleden
J
Job MaltaBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Energieleveranciers Consumentengids mei 2022

In dit artikel wordt gewezen op het  financiële risico dat men loopt als de energieleverancier failliet gaat.  Ik heb dit een paar jaar geleden ook meegemaakt met Energieflex en zag daardoor € 200 in rook opgaan. Met ingang van dit jaar liep mijn contract weer af. Eind maart heb ik berekend dat ik over 3 maanden iets te weinig heb betaald met het voorschotbedrag. Daar staat tegenover dat ik over de maanden april t/m september veel teveel zou gaan betalen blijkens mijn verbruik van de laatste paar jaar. Ik heb daar een berekening op losgelaten, met inbegrip van het te lage bedrag over de eerste drie maanden. Ik heb dit voorgelegd aan mijn leverancier en afgesproken dat ik t/m september een veel lager maandbedrag ga betalen. Met ingang van oktober verhoog ik het termijnbedrag zodanig dat ik daarmee in de buurt kom van de verbruikskosten over die periode. Daarmee loop ik dan vrijwel geen risico meer. Wellicht ook iets waar anderen hun voordeel mee kunnen doen met een beetje hulp?

8
Gebruiker1644596728
25 dagen geleden
C
C.F.J. GiltjesBondsbeginner
gevraagd in Denk mee

Samsung Tablet TAB A8 (2021) aankoop januari 2022

Het Tablet is op een normale wijze gebruikt en is ook niet gevallen. Op een gegeven moment kwam er aan de rechterzijde van het scherm een ongeveer 2 cm brede band met verticale lijnen.Tablet ter reparatie aangeboden bij Bol.com, want daar was het gekocht.Paar dagen later een bericht van de reparatieservice dat het tablet niet binnen de garantievoorwaarden gerepareerd kon worden worden. Apparaat heeft externe schade. Nou zeg het maar, ik kan niet bewijzen dat er iets mee gebeurd is. En die monteur wil het niet repareren zonden de door mij betaalde kosten.Wat te doen ? 

4
L.J.F. de Ruiter
28 dagen geleden
F
F.P.J. NaterBondsbeginner
gevraagd in Denk mee

verkeerde factuur wordt later hersteld

Je hebt een abonnement bij een of ander bedrijf, bijvoorbeeld een telefoonprovider. Er wordt geregeld betaald. Op een dag komt er een veel te hoge factuur. Het bedrijf geeft toe dat er een fout is gemaakt, op de volgende factuur zal het bedrag gecrediteerd worden.Intussen weiger je de te hoge factuur te betalen, je betaalt alleen het juiste bedrag.  Nu wordt het bedrijf boos. Er wordt gedreigd met incassobureaus en met afsluiting.Is dat terecht?

3
Wortelstamper
1 maand geleden
H
H.M.P. KochBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Inductiekoken: als we van het gas afmoeten, waarom dan hoge extra kosten?

Het gasverbruik moet omlaag. Wil daarom van koken op gas naar inductie. Moet hiervoor van 220 V naar 380 V, van 1 fase naar 3 fasen stroom. De leveringskosten van Enexis gaan dan maandelijks van €22 naar € 83.als we willen helpen onze klimaatdoelen te bereiken waarom dan Enexis rijker maken ?

19
W
1 maand geleden
G
GebruikBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Wat is in de huidige markt een "redelijke teruglever vergoeding" en hoe kan ik controleren of ik die ook krijg?

Afgelopen maand kreeg ik door mijn energieleverancier een verhoging aangekondigd op mijn energie tarief. Ik ging in mijn persoonlijk contract 3 cent omhoog. Hier trok ik toch mijn wenkbrouw op. Vele om mij heen krijgen tarieven aangeboden van boven de 60 ct, ik zit onder de helft. In de basis ben ik natuurlijk blij met mijn lage tarief. Door de salderings regeling krijg ik mijn geleverde energie op elk moment in het jaar terug. je kan ze 1 tegen 1 wegstrepen. Dit gaat veranderen in de toekomst. ik gebruik op dit moment 6000 kwh en geen gas. Mijn geschatte opbrengst van de zonnepanelen is 8000 kwh op jaarbasis. dit betekend dat ik 2000 kwh teveel terug geef aan het net. Mijn huidige vergoeding bepaald door de energieleverancier is 7 ct, over 80% hetgeen ik teruglever… (vraag me niet waarom) die staat al heel lang vast. Ik vind dat dit geen redelijke teruglever vergoeding is. Dit omdat de contracten nu op meer als 60ct per kwh aangeboden worden. Ik snap dat ik geen 60 ct behoor te krijge

16
J
1 maand geleden
G
Gebruiker1649352126Bondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Lg 65 inch: welke moet ik kiezen?

Beste,ik zit te twijfelen tussen deze twee Tv ’s  LG OLED65B16LA  en LG OLED65C16LA , de B serie krijgt meer punten dan de C serie terwijl de C serie is nieuwer dan de B , en ik ben nog van plan om een soundbar erbij te aanschaffen zodat ik een homecinema thuis krijgen .ik wil graag u advies, alvast bedankt. Mvg,     Talhi 

0
G
1 maand geleden
A
A.C.A. van ZijlBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Klem tussen verzekeringen

Ik bewoon een appartement. Bij mijn benedenburen is er lekkage wat waarschijnlijk afkomstig is van mijn wasbak in de badkamer.ik ben via de Vve verzekerd voor de opstal en voor de inboedel bij FBTOde verzekeraars verwijzen naar elkaar als het gaat om het onderzoeken van de oorzaak van de lekkage.wat kan ik doen ?

7
A. Deen
1 maand geleden
W
WM VERKAIKBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

UV muggenlamp, Elektrische Insectenlamp UV testen?

UV muggenlamp, Elektrische Insectenlamp UV, kan de consumenenbond daar niet eens een verglijking vam maken. Ik heb diverse previews gelezen, en iedereen zegt wat anders. de één zegt het werkt wel en de ander niet.

4
Gebruiker1644596728
1 maand geleden
V
VeltmaBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Thermofiam isolatie

Brief ontvangen van Thermo Solution inzake Thermofoam ons huis is van 1989. heeft iemand ervaring omtrent deze vorm van Isolatie.Goede of slechte ervaring o.a betreft  ratio kosten en opbrengst  Graag hoor ik uw reacties     

1
J
1 maand geleden
M
M.J.C. LangenbergBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Uitkeren levensverzekering

Op 25 mei a.s. keert Aegon mijn levensverzekering uit.Nu werd er aan mij gevraagd of ik aan de belastingdienst een niet-afgetrokken premie document wil opvragen.Dit heb ik gedaan maar kreeg als antwoord: “Wij kunnen niet verder kijken dan 2008. Nu verwacht de belastingdienst dat ik moet bewijzen dat ik vanaf 1998 tot 2008 geen premies afgetrokken heb.Volgens mij hoef ik maar van de laatste 5 jaar belastingpapieren te bewaren.Als de belastingdienst dit al niet hoeft te bewaren zal ik het dan wel moeten doen?Ik kan dus niet meer bewijzen dat ik nooit geen premieaftrek heb genoten.Wat kunnen de gevolgen zijn als ik geen bewijzen op kan sturen en of kan ik hier nog iets aan kan doen? Met vriendelijke groet, MJC Langenberg  [Privégegevens weggehaald door beheerder in verband met privacy]

7
J
1 maand geleden
J
J.A. van EssenBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Laptops op vervangbare accu, datakabel, CD/DVD-brander filteren

Kan de Consumentenbond selectie van laptopmodellen mogelijk maken op vervangbare accu?Uit de verzameling laptops die daaraan voldoen, zou ik graag een keus maken.Mijn eigen HP-laptop heeft recent een nieuwe accu gekregen en kan nu weer volwaardig dienst doen onderweg, zoals een laptop bedoeld is.Wegdoen is zonde, gun uw computer een tweede ronde. Milieu, energie, grondstoffen…..

6
Ronaldvr
1 maand geleden
A
A.E. GrundBondsbeginner
gevraagd in Denk mee

upgraden naar win 11

Ik heb de volgende laptop: AsusteK, X751LAB. zie hieronder.Ik las dat je de BIOS zou kunnen upgraden of de firmware. Kan dat met deze computer en is hij dan wel geschikt? 

5
J
2 maanden geleden
S
SassieBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Europ assistance

Wij hebben via centerparcs annulering afgesloten en nou blijven ze maar om papieren vragen en we komen niks verder. We hebben moeten annuleren wegens opname van m’n vader en we willen ons geld terug!

7
J
2 maanden geleden
S
Stephan_01Oud-medewerker
geplaatst in Denk mee

Uitnodiging: samen de Consumentenbond-website verbeteren, doe je mee?

Speciaal voor leden van de Consumentenbond community: Consumentenbond.nl is een van de grootste consumentensites in Nederland en is constant in beweging. Niet alleen met tests en eerste indrukken van nieuwe producten of andere interessante informatie, maar ook om de website continue te verbeteren en zo het gebruiksgemak voor jou als consument te vergroten. [b]En daar hebben we jouw feedback en ervaring hard voor nodig. Help je mee testen?[/b] Vind je het leuk om mee te doen aan een van (of beide) onderstaande tests? Laat hieronder dan uiterlijk morgen (a.s. donderdag 12 december) een reactie achter, dan zorg ik dat je benaderd wordt. [b]Aandachtspunt: [/b]Omdat we voor een goede test een bepaalde groepssamenstelling nodig hebben, vragen we je vooraf per e-mail wat persoonlijke informatie (zoals leeftijd en geslacht) te delen. Het is daarom niet direct 100% zeker dat je ook echt mee kunt doen: dit hangt af van de groepssamenstelling. Uiteraard laten we zo snel mogelijk weten of

35
A. Deen
2 maanden geleden
M
M.J. ScheerderBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Hinderlijk bellen door een energiemaatschappij

Ik word telkens agressief gebeld door een energiemaatschappij met het telefoonnummer 0302003457. Dit nummer is blijkbaar al berucht als je op Google kijkt. Gevraagd niet meer te bellen, maar twee dagen later weer. Hevige ruzie, met als uiteindelijk resultaat dat hij mij uit de consumentenbond zou gooien en me nooit meer aanbiedingen zou doen. Dat laatste beviel mij wel, maar de link met de consumentenbond dus niet.Heeft iemand hier ervaring mee en wat is de link met de consumentenbond. 

11
J
2 maanden geleden
C
C.C.M. StribosBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

van het GAS af gaan...

Hallo, ik wil graag even ervaringen in deze spiegelen...In het gebouw waar ik woon, hebben wij buren afgesproken "Van het GAS af" te gaan. Ik kook sinds dit jaar op inductie en vraag me intussen het volgende af:1. Wat doen we met al die nog prima functionerende gaskookplaten? de 2e ronde kan er nu ook niets meer mee! Iets goeds weggooien voelt raar. Wordt het soms ergens verzameld voor verscheping naar andere landen, waar gas voorlopig nog minder vervuilend  is dan houtvuur, bruinkool, kolen en briketten, etc.?(zo vraag ik me ook af hoe we in de energie transitie naar bv elektrisch rijden, gaan dealen met het probleem van de oude toxische “accu’s opruimen”, een probleem dat hopelijk niet wordt geëxporteerd naar 3e wereld landen!)​​​​​​​Mijn gas-aansluiting is/was ‘onbemeterd kookgas’ voor een vaste prijs/mnd. Al sinds januari probeer ik bij transporteur Liander te melden dat de gaskraan dicht staat, en niet meer wordt gebruikt. Het lukt maar stroperig traag om die definitieve afsluitin

3
RonaldD
2 maanden geleden
J
Jürgen BavariaBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Houdbaarheid en houdbaarheidsdatum

Ik ben nieuw hier. Ik plaats dit bericht omdat ik graag wil dat de Consumentenbond hieraan aandacht besteed. Het gaat om het volgende.Ik kom in vrij veel supermarkten. In het algemeen biedt een houdbaarheidsdatum een garantie dat een product dat binnen de houdbaarheidsmarge valt, veilig consumeert kan worden. En soms kun je zelfs dagen na verloop van het houdbaarheidsdatum. Maar dat is niet altijd zo, want:Wat mij vaak opvalt is dat producten voor de schappen op pallets (niet in koelboxen) staan om ingeruimd te worden, maar niemand te bekennen is die met inruimen bezig is of dat iemand die er mee bezig is wordt weggeroepen om iets anders te gaan doen.Zou dit de oorzaak zijn dat soms een product niet meer vers is hoewel het houdbaarheidsdatum nog niet is bereikt / overschreden? Ik denk met name aan melk- en vleesproducten.Ik schrijf dit omdat ik de laatste dagen weer twee keer heb meegemaakt dat verse melk binnen de houdbaarheidsdatum niet meer goed was en ik deze weg moest gooien. (Gek

2
Wortelstamper
2 maanden geleden
J
J.F. HerbschlebBondsbeginner
geplaatst in Denk mee

Klantvriendelijkheid apotheken

De apotheek bij mij in de buurt is buitengewoon klantonvriendelijk. Het lijkt erop of ze de klanten zo veel mogelijk buiten de deur willen houden via het promoten van de afhaalautomaat. Als je ze belt, krijg je een ellenlang praatje vol met e-mail adressen en www's. Zo snel dat een wat ouder iemand dat niet kan volgen. Na het doorworstelen van het menu kan je uiteindelijk - natuurlijk na even wachten - iemand aan de lijn krijgen. Ze hebben veel medicatie niet op voorraad, je moet soms een of twee dagen wachten voordat je ze kan halen.Een apotheek heeft veel vooral oudere klanten, die hulp en advies nodig hebben. In persoonlijk contact. Dar ontbreekt hier volledig.Zijn er meer apotheken zoals deze? Zou de consumentenbond hier niet eens onderzoek naar moeten doen?  

4
RonaldD
2 maanden geleden
Forumvoorwaarden