Minnigids nog steeds niet gratis

  • 3 July 2017
  • 8 reacties
  • 1202 Bekeken

Reputatie 1
Al een paar jaar is er discussie over het al dan niet gratis aanbieden van de minigids aan consumentbond-leden (dus zonder een telefoontje te hoeven plegen of sms-je te sturen).

Krijg zojuist een email met de melding om de minigids "onbezorgd online" gratis te kunnen bestellen.En ja hoor, enige mogelijkheid is bellen of sms-en.

Waarom niet gewoon direct als pdf beschkbaar in de consumentenbond-kiiosk?? Of online te bestellen?

8 reacties

De Consumentenbond wil in contact komen met u ...

CITAAT: De nieuwste minigidsen verstrekken we alleen telefonisch. De Consumentenbond gebruikt de minigidsen om in persoonlijk contact te komen met zowel leden als niet-leden. In een telefoongesprek kunnen we de bellers ook meteen meer vertellen over het werk dat wij doen. Hiermee hopen wij dat mensen ons daarin willen ondersteunen door kennis te maken met de Consumentenbond. Mensen die al bekend zijn met de Consumentenbond, wijzen wij op de voordelen van een aanvullend abonnement op één van de andere gidsen van de Consumentenbond.

Verder krijgen wij met deze telefoontjes ook een goed beeld van wat er leeft bij consumenten en of bellers nog met bepaalde kwesties zitten waar wij bij kunnen helpen. Met bestellingen via internet zouden wij deze mogelijkheden allemaal missen. Als een minigids sterk verouderd is, halen we hem uit de Consumentenbond Kiosk.
Reputatie 1
We krijgen nu dus weer dezelfde discussie als een tijdje geleden, zie https://www.consumentenbond.nl/community/forum/den...

Ik blijf van mening dat dit niet de manier is om leden van de consumentenbond te bevragen over wat zaken die ze ook best zelf op een of andere manier kunnen vragen.

Die minigidsjes zijn soms gewoon handig om snel wat informatie over een bepaald onderwerp te kunnen teruglezen, maar dan wel zonder dat je eerst uitgebreid met de klantenservice moet spreken.
Als ik in de app kijk zie ik stapels minigidsen en kan ik ze zo zonder verdere tussenkomst lezen zowel op een tablet als op de pc. Zijn er dan nog méér minigidsen of zie ik iets anders over het hoofd?
Reputatie 1
probleem is dat die minigidsen pas veel later beschikbaar komen in de app. Mooi voorbeeld hiervan is de minigids over hoe je belastingaanslag in te vullen die, althans in het verleden, pas na de deadline on line beschikbaar kwam. Heb je er dus niets meer aan....


probleem is dat die minigidsen pas veel later beschikbaar komen in de app.

Geplaatst door R. Smedinga op Jul 4, 2017.


Dat is inderdaad vervelend. Ik heb dat nergens gelezen maar is het inderdaad beleid dat die minigidsen later in de app komen?
Reputatie 1
Helaas weet ik niet wanneer de minigidsen beschikbaar komen in de App. Ik zal vragen of de moderator dit kan nagaan. De PDF van de minigids Veilig Online kan worden aangevraagd via de volgende pagina: https://www.consumentenbond.nl/uitgelicht/minigids...
Helaas weet ik niet wanneer de minigidsen beschikbaar komen in de App. Ik zal vragen of de moderator dit kan nagaan. De PDF van de minigids Veilig Online kan worden aangevraagd via de volgende pagina: https://www.consumentenbond.nl/uitgelicht/minigids...
Geplaatst door Lotte Witty op Jul 4, 2017.


Leuk, maar je moet nog steeds al je gegevens (nog net niet je DigiD) invullen, zodat de CB je lastig gaat vallen met promotie praatjes. Wel commentaar leveren op bedrijven die er ook zo'n opdringerige colportage methode op na houden, maar niet in de spiegel kijken?

https://www.consumentenbond.nl/aanvragen/minigidsveiligonline

Je telefoonnummer en e-mailadres vragen we omdat we graag in contact met je komen. We waarderen je mening over de minigids en hopen je een passend aanbod te kunnen doen.
Helaas weet ik niet wanneer de minigidsen beschikbaar komen in de App. Ik zal vragen of de moderator dit kan nagaan. De PDF van de minigids Veilig Online kan worden aangevraagd via de volgende pagina: https://www.consumentenbond.nl/uitgelicht/minigids...
Geplaatst door Lotte Witty op Jul 4, 2017.


Aha, nou zie ik het ook. Die gids staat inderdaad (nog) niet in de kiosk. Dat is inderdaad wel een beetje raar.

Reageer