Energiecollectief aanbieding Vandebron - korting vervallen.

Uit de voorwaarden die meegestuurd werden in de reactie van Vandebron, deze ochtend!

> Als nieuwe klant van Vandebron heb je recht op de aangeboden korting max. € 150,- bij een éénjarig >contract als je aan de volgende voorwaarden voldoet: 

>● Je hebt een nieuw energieleveringscontract van één jaar met Vandebron afgesloten. 

>● Je bent op basis van dat contract één jaar aaneengesloten beleverd door Vandebron. 

>● Je bent gedurende de looptijd van dat contract niet in betalingsverzuim geweest en hebt ten tijde van >het opmaken van de energienota (voorheen: jaarrekening) geen betalingsachterstand. 

Ik dacht toendertijd dat er weinig aan de hand was, aangezien ik netjes op 15 december een mail kreeg, met de mededeling dat het mislukt was. Er werd geen tweede poging tot incasso gedaan. En of ik het bedrag alsnog binnen 5 dagen kon storten. Dit is daarna op 17 december overgemaakt. Daarna de incasso data goed geregeld en geen problemen meer.

Dus ja, 1 mislukte incasso (de eerste zelfs ook nog.. ) en je bent de pineut bij ze. 20 minuten aan de telefoon met een helpdeskmedewerker heeft niets geholpen. Ze houden voet bij stuk. 

Ik vind het jammer. Ik kan mezelf niet permitteren om me hier verder heel erg druk over te maken. Maar het geeft wel aan hoe voorzichtig je met deze energie-toko’s moet zijn. Ik scheer ze nu inmiddels allemaal over 1 kam.

Het staat dus inderdaad in de voorwaarden. Nogal streng maar duidelijk. De enige mogelijkheid zou zijn de voorwaarde als onredelijk bezwarend te laten vernietigen maar dat lijkt mij niet kansrijk. Toch maar een wat coulantere leverancier zoeken of de volgende keer beter opletten.

mijn ervaring met vandebron is dat ze elk jaar een mailtje sturen met daarin een nieuw voorstel voor een maandbedrag, in mijn geval al 3 jaar achter elkaar en bijna verdubbelt. Ik hoef elk jaar niks bij te betalen op de eindafrekening dus hoe ze dat berekenen is mij een raadsel. Maar goed, je krijgt die mail en kunt aangeven of je het wel of niet wilt accepteren, uiteraard accepteer ik dat al 3 jaar achter elkaar niet en toch presteren ze het elk jaar om dat nieuwe voorstel toch te gaan incasseren. En als dat gebeurt eerst weer bellen en de boel terug laten draaien, enorm veel gedoe.

En ze draaien om het probleem heen, geen idee wat de oorzaak is, maar rekenen kunnen ze niet en dat is het enige wat ze moeten doen. 

Mijn voornemen is dat dit de laatste keer was, groene energie (mijn reden voor vandebron) kun je tegenwoordig op meer plekken krijgen.

Het lijkt erop dat ik te maken heb met exact hetzelfde. Afgelopen week de jaarafrekening ontvangen en de €150,- korting was inderdaad niet verrekend. Dit heb ik vandaag voorgelegd aan Vandebron en mij werd aangegeven dat je 1x een betalingsverzuim mag hebben gehad. Aangezien het bij mij inderdaad de 1e incasso betrof had ik nog wat hoop. Na dit verhaal en wat speurwerk in mijn mail, ben ik bang dat de voorwaarden vorig jaar anders waren. 

Het is echter erg oneerlijk, omdat ze in de eerste maand op hetzelfde moment 2 termijnen afschrijven terwijl dit nergens staat aangegeven. Als ik dit had geweten, had ik ervoor gezorgd dat er genoeg saldo op mijn rekening stond.

Ik heb nog wel op de website van Vandebron gevonden dat de eerste betaling niet verplicht is en gestorneerd mag worden. In zekere zin is het mislukken van de eerste incasso hierdoor dus geen betalingsverzuim. 

Mocht hij mij lukken om alsnog de korting te verkrijgen, zal ik het zeker laten weten. 

Helaas heb ik mijn contract al verlengd bij Vandebron. Als ik dit had geweten, had ik dat zeker niet gedaan. Van dit soort zaken hou ik helemaal niet. Nette betalers worden behoorlijk gedupeerd zo.

Mij is ooit wel de beloofde “Vriendenkorting” door Vandebron geweigerd.

Na intensief heen en weer gemail heb ik die uiteindelijk toch gekregen, omdat ze van tevoren zelf hadden verzekerd dat ik die zou ontvangen. (“Zwart op wit”).

In het begin was dit een fantastisch idealistisch bedrijf, maar je zag de verharding gewoon toeslaan.

Laatst hoorde ik dat ze zijn overgenomen door Essent. Ik kan mij dat bijna niet voorstellen, maar het lijkt toch echt waar te zijn.

Momenteel zit ik bij Powerpeers en die hebben nog geen enkel minpuntje laten zien.

Hier exact dezelfde klacht, Mijn eerste betaling is gestorneerd omdat het een dubbele betaling betrof. Je betaald namelijk bij hen een maand vooruit. Ik was overgestapt per 1 februari 2019, maar kreeg de dubbele faktuur pas einde maand. Vervolgens ben ik weer overgestapt dit jaar op 30 december ( per 1 februari). Van de Bron echter heeft daar 2 februari van gemaakt. Resultaat … contract vast van 1 jaar kreeg een extra dag met nieuw tarief voor die dag. Een rommeltje op de eindafrekening. Het bedrag voor deze afgelopen maand februari werd afgeschreven eind januari en was niet het normale termijn bedrag. Dus heb ik het teruggeboekt. Andere reden was ook dat ik per februari bij hun was opgestapt. Mis ! … betalingsverzuim nummer 2 (vanwege die extra dag in februari) moest ik hem toch vooruitbetalen en dan zou ik eventueel binnen 8 ! weken een terugstorting mogen verwachten. Foetsie instap bonus van 150 euro. Ik vindt dit rattenstreken … walgelijke energie besodemietering. ik was overgestapt via Pricewise (doe ik elk jaar) en beraad mij nu op stappen. In elk geval ga in via social media flink toeteren en ook hun colporterende ronselaars voor de plaatselijke buurtsuper hier in de Jordaan zijn aan de beurt.  Ik hoop toch ook dat er via o.a. consumentenbond en/of energie intermediair aanbieders iets aan te doen is … BAH !