Vraag

NLE verhoogt vast energiecontract gas

  • 13 October 2021
  • 16 reacties
  • 186 Bekeken

Ik zit al jaren bi NLE .. Nu zag ik vandaag dat mijn gasprijs, ondanks vast contract verdrievoudigd is> Je mag een vast contract toch niet zo maar openbreken? 


16 reacties

Hoe zag u dat dan?

Reputatie 6
Badge +4

Vreemd, ik lees op hun site toch heel wat anders. Fragment:

Ik heb een vast energiecontract

Als je een vast contract hebt, verandert er niets tot het einde van je contract. Zoals de naam ‘vast’ al aangeeft, heb jij met jouw contract vaste prijzen tot het einde van je contract. Daarna kun je je contract gewoon weer verlengen en vastzetten om verzekerd te zijn van vaste tarieven voor een bepaalde periode. De einddatum vind je heel makkelijk op Mijn NLE.

Het hele verhaal https://www.nle.nl/de-energieprijzen-stijgen

Vreemd, ik lees op hun site toch heel wat anders.

Ik vond het ook al zo raar.

Vreemd, ik lees op hun site toch heel wat anders. Fragment:

Ik heb een vast energiecontract

Als je een vast contract hebt, verandert er niets tot het einde van je contract. Zoals de naam ‘vast’ al aangeeft, heb jij met jouw contract vaste prijzen tot het einde van je contract. Daarna kun je je contract gewoon weer verlengen en vastzetten om verzekerd te zijn van vaste tarieven voor een bepaalde periode. De einddatum vind je heel makkelijk op Mijn NLE.

Het hele verhaal https://www.nle.nl/de-energieprijzen-stijgen

Nou dit is dus bij de verlenging al gebeurd. Ik ging er vanuit dat de prijzen hetzelfde bleven, zo werd mij dat uitgelegd … maar ze zijn 3 x duurder geworden blijkt nu op het contract…….. dat kan toch niet zo maar? 

Reputatie 6
Badge +4

Een energiecontract verlengen kan niet.

Of je sluit een nieuw vast contract af voor 1 of 3 jaar en voor nieuwe prijzen of je doet niks als je vaste contract afloopt en dan wordt het een variabel contract voor nieuwe prijzen, dat per maand opgezegd kan worden. 

Toch heb ik wel eens een aanbod gekregen om te verlengen en ik ben daar ook op ingegaan.

Kom aub met antwoorden, of reageer liever niet. dat maakt het draadje rommelig.

Reputatie 6
Badge +4

Ik haak af. Succes met je nieuwe vaste contract. 

Nou dit is dus bij de verlenging al gebeurd. Ik ging er vanuit dat de prijzen hetzelfde bleven, zo werd mij dat uitgelegd … maar ze zijn 3 x duurder geworden blijkt nu op het contract…….. dat kan toch niet zo maar? 

Dus u heeft een aanbod gekregen voor een nieuw contract en niet gekeken welke prijzen aangeboden werden maar wel getekend?

Neen mij is gevraagd het BESTAANDE contract met de BESTAANDE bedragen te handhaven………………………… dat heet vals voorlichten. Doe niet zo moeilijk, kom met inhoudelijke reacties of zwijg aub.

Reputatie 7
Badge +4

een inhoudelijke reactie moet natuurlijk van NLE komen, wat zeggen die? Ik neem aan dat je je contract gewoon uitgediend hebt, dus openbreken van een contract zal niet aan de orde zijn? Verlengen kan inderdaad bij sommige leveranciers, ik zag bij NLE dat ze daar voor hun zakelijke klanten gewoon een formuliertje voor hebben. Maar als energieleverancier zou ik die optie op dit moment absoluut niet aanbieden. 

ALs het goed is nemen ze alle klantgesprekken op dus daar zou te achterhalen moeten zijn wat er precies gezegd is. En is er helemaal niks op papier?

Neen mij is gevraagd het BESTAANDE contract met de BESTAANDE bedragen te handhaven………………………… dat heet vals voorlichten. Doe niet zo moeilijk, kom met inhoudelijke reacties of zwijg aub.

Ik vroeg niet wat er gezegd is, of wat u mogelijk wel of niet begrepen of verstaan heeft, maar wat uw aanbod was, dat wat u heeft kunnen nalezen.

Als het ging om verlenging van het bestaande contract met de bestaande bedragen is dit natuurlijk inderdaad zonder meer valse voorlichting geweest.

Reputatie 7
Badge +4

en daar moeten ze een opname van vasthouden anders kunnen ze niet bewijzen dat er een overeenkomst via de telefoon gesloten is. Dus daar zit de bewijslast. 

 

en daar moeten ze een opname van vasthouden anders kunnen ze niet bewijzen dat er een overeenkomst via de telefoon gesloten is. Dus daar zit de bewijslast. 

Weet je dat zeker? Een eventueel gesprek hoeft helemaal niet opgenomen te worden en ook dat “dan gaan we dit als bewijs even opnemen”-deel van het gesprek heb ik al lang niet meer meegemaakt omdat bij een energiecontract dat volgens mij niet telt. De krijgt een contract en je hebt 14 dagen om het af te zeggen.

 
Reputatie 7
Badge +4

je hebt gelijk, in sommige gevallen is schriftelijk akkoord noodzakelijk na een telefonisch akkoord. en binnen die sommige gevallen vallen ook energie contracten. 

Nou, TS heeft inmiddels alle noodzakelijk munitie richting NLE, lijkt me.

Reageer