Consumentenbond.nl

Bankieren met of zonder mobiel?

  • 31 augustus 2018
  • 35 reacties
  • 9764 Bekeken


Toon eerste bericht

35 reacties

Geen TAN codes meer en "verplicht" over naar een app op de mobiele telefoon?! Op mijn vraag "hoe zit het dan als ik mijn mobiele telefoon kwijtraak (gestolen, verloren, kapot), kan ik dan nog internet bankieren" komt een "nee, dat kan dan niet, maar u kunt uw TAN codes ook kwijt raken". Mijns inziens een niet acceptabel antwoord en een drogreden. Mijn TAN codes zijn thuis veilig opgeborgen, en mijn telefoon gaat overal mee naar toe. Voor mij een reden om de app niet te installeren en tot het bittere eind te weigeren van de TAN codes af te stappen.
Reputatie 6
Badge +4
ok, we kunnen hier een welles/nietes spelletje van maken. Wat jullie ook zouden kunnen doen is je bank vragen welke persoonsgegevens ze van je hebben, als ze alles bewaren wat uit de app komt, wat ik volslagen onzin vindt, dan moeten ze dat laten zien als je erom vraagt.

En dan hebben we feiten en uitspraken die gebaseerd zijn op 'het zal toch wel', of 'het lijkt me dat...'.
Uiteraard doet de ING dit weer uit eigenbelang, Jan H., en niet vanuit klantvriendelijkheid.

Dus, ik ben het met u eens.
Reputatie 6
Badge +2
Je moet die toegang bewust blokkeren voor een heleboel APPS. Veel mensen zullen dat niet doen.

Lijkt me naïef om te denken dat banken dat banken daar geen gebruik van maken. Ik denk dat het de belangrijkste reden is waarom ze nu klanten pushen naar een APP i.p.v. bankieren via internet.

Zeker in toekomst, als er andere aanbieders komen die financiële diensten aanbieden kan het een voorsprong geven.
Reputatie 6
Badge +4
*zucht*

en de hemel valt op ons hoofd!

Kom op, Jan, dit is nergens op gebaseerd. Jij beweert dat een mobielbankieren app gegevens van je verzamelt waar je geen toestemming voor hebt gegeven. Als je dat beweert is bewijs wel noodzakelijk.

Mocht je doom-denken, dan kun je altijd de app blokkeren tot het verzamelen van dergelijke data.

maar hou het alsjeblieft bij de feiten!
Reputatie 6
Badge +2
Het verzamelen van "Big Data" is tegenwoordig een belangrijke activiteit. GPS informatie kan b.v. interessant zijn.

Google even op "welke gegevens verzamelen apps". En het zal vast de bedoeling zijn dit in de toekomst uit te breiden.
Reputatie 6
Badge +4
Zal wel een commerciële reden hebben. Met zo'n APP op je telefoon hebben ze toegang tot jouw omgeving en kunnen ze gegevens verzamelen over jouw gedrag. Bij bankieren vanaf je PC via internet lukt dat niet.

volslagen onzin, of heb je bewijs dat dit zo is?

even simpel geredeneerd: als je alles van iemand weet omdat ie inlogt via een app, weet je toch ook alles van iemand als ie inlogt via een browser, daar zit toch geen verschil in!

de bank beheert jou omgeving, hoezo hebben ze jou daarvoor nodig?!
Reputatie 6
Badge +2
Zal wel een commerciële reden hebben. Met zo'n APP op je telefoon hebben ze toegang tot jouw omgeving en kunnen ze gegevens verzamelen over jouw gedrag. Bij bankieren vanaf je PC via internet lukt dat niet.
Reputatie 7
Badge +6
Om redenen die alleen ING weet hebben ze er voor gekozen om de klanten die het betreft tot eind dit jaar in onzekerheid te laten en dat vind ik zeer klantonvriendelijk. Mensen die dat alternatief niet aanstaat zullen er dan toch eerst mee moeten werken om hun bankzaken bij ING af te wikkelen en over te stappen naar een andere bank die al lang gebruiksvriendelijke alternatieven heeft . Daarom zal een deel niet wachten en is al weg of gaat snel weg. Ik bankier alleen met de laptop en dat wil ik blijven doen tenzij het me onmogelijk gemaakt wordt.
Ik gebruik zowel de pc als mijn mobiel om transactie mee te doen. Het bevalt verder prima en met het bevestigen van de transacties via m'n mobieltje heb ik verder ook geen moeite. Overigens gebruikt mijn moeder van tegen de negentig haar iPad en dat gaat ook prima. Ze moet af en toe wel eens goed kijken als er iets aangepast is maar dat was niet anders geweest als ze de pc nog gebruikt had.
Overigens heeft de ING toch aangegeven een alternatief te zullen bieden voor mensen zonder mobiel apparaat. Is men daar nu op teruggekomen?

Reageer