Online Oplichting

Experts Peter en Ronald beantwoorden de belangrijkste vragen over online oplichting en vertellen je hoe je je ertegen kunt beschermen. Heb jij een vraag over online oplichting, stel hem dan in deze rubriek.

  • 96 Topics
  • 1,727 Reacties
ken de risico's

“Welk gevaar schuilt er in fakeprofielen op Linkedin?”

  • 0
  • 0
straatvraag

Ben je weleens genept bij het kopen van theater- en concerttickets?

  • 0
  • 2
gratis artikel

Nummerspoofing: kinderlijk eenvoudig

  • 0
  • 4

96 Topics

G
Gebruiker1627249843Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

ESR TV- abonnement zonder toestemming

Vanavond kreeg ik een sms-bericht van ESRTV, dat ik een abonnement bij ze zou hebben tegen € 5,--/wk. met een onbeperkte toegang. In de sms werd hun website vermeld evenals de plek waar je je kon afmelden (payinfo.nl) Dit was voor mij gelijk verdacht. Het bedrijf richt zich op de gaming-entertainment en series. Niet bepaald iets waar ik van hou of mij voor op zou geven. Via de site payinfo heb ik mij afgemeld voor deze dient. Ik denk dat ik die € 5,-- kwijt ben.De webiste van ESRTV heeft een FAQ -pagina waarop staat dat je op een actiepagina bent gekomen, waar je stappen hebt doorlopen om het abonnement af te sluiten. Dat is in mijn geval absoluut niet het geval geweest. Er is nooit een formulier ingevuld met mijn gegevens en ik heb ook nooit akkoord gegeven voor een abonnement. Ik zie dit als Internet oplichting. Maar begrijp dat mij provider T- mobile hier verantwoordelijk voor is. Zij bieden aan derde partijen de mogelijkheid om abonnementen via de factuur van de provider bij jou af

20
E.B.F. Stroeve
6 dagen geleden
S
SabinaVDBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Misleiding CVmaker.nl tot abonnement

Wanneer je een cv maakt op cv Maker.nl kom je op een betaalpagina waarna je een bedrag moet betalen om ‘toegang te krijgen tot je cv’ en na betalen blijk je een maandabonnement te hebben afgesloten. Hier geef je geen expliciete opdracht voor en de manier waarop het staat beschreven is misleidend. Het zou goed zijn om mensen hiervoor te waarschuwen en beter nog om van het bedrijf te eisen dat ze een heldere aankooppagina maken zodat het heel expliciet duidelijk is wat je koopt. Is er al actie ondernomen tegen deze website CVMaker.nl? Zijn hier meer klachten over binnengekomen? Bijgevoegd de bewuste pagina waarmee de misleiding wordt gedaan.  

25
E.B.F. Stroeve
30 dagen geleden
G
Gebruiker1641842454
geplaatst in Online Oplichting

Vreemde vorm van fraude met Marktplaats accounts

Een gloednieuwe Marktplaats account met nieuw Email adres, nieuw telefoonnummer en nieuw wachtwoord. Dit kan normaal gesproken niet fout lopen.Toch werd mijn account na het plaatsen van mijn eerste advertentie ‘s nachts weggespoeld en dit terwijl er niemand van Marktplaats aanwezig wasDit overkomt me nu al voor de derde maal.Is dit soms een vorm van fraude met Marktplaats accounts?Natuurlijk ben ik het reeds kotsbeu.Marktplaats behoort tot de Adevinta groep waartoe ook o.m.  EBay Kleinanzeigen en Gumtree behoren dus deze groep wil ik vermijden.Wat is volgens de forumgebruikers het beste alternatief voor Marktplaats?

18
G
1 maand geleden
A
ATB RooijakkersBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

CE-markering in China anders

In consumentengids 2 van 2022 komt CE-markering ter sprake.Let op : China heeft z'n eigen CE logo. 

8
L
1 maand geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

“Welk gevaar schuilt er in fakeprofielen op Linkedin?”ken de risico's

Een kennis vraagt of ik Linda Dekkers ken. Ze is een senior jurist bij de Consumentenbond. Althans: dat meldt haar Linkedin profiel. Maar geen van mijn collega’s kent haar. Mijn kennis vraagt zich vervolgens af wie achter deze fakeprofielen zit. Wat het gevaar is. En wat je er tegen kunt doen.Redacteur-onderzoeker Peter Kulche antwoordt:Wie (of wat) hier achter zit is gissen. Elke persoon met een internetaansluiting kan een nepprofiel aanmaken. Een werkend e-mailadres en wat andere gegevens invoeren en je bestaat op Linkedin. De naam, het beroep en de opleidingen kun je verzinnen. En een geloofwaardige portretfoto genereer je met AI. Met andere woorden: de drempel naar een nepprofiel op Linkedin is laag. Tegelijkertijd heeft Linkedin als ‘zakelijk netwerk’ een betrouwbaar imago. En daar schuilt een gevaar in. Verschillende gevaren zelfs.Phishing: Iemand doet zich via Linkedin voor als een medewerker van een bedrijf waar je vaker contact mee hebt en deze medewerker wil graag een connect

17930
Peter Kulche
Consumentenbond team
1 maand geleden
A
Anita Sara VisserBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Marktplaats gelijk oversteken onbetrouwbaar

Het Gelijk Oversteken of met Ideal betalen is zowel voor de koper als voor de verkoper helemaal waardeloos Je leest nergens op Marktplaats wat Marktplaats doet als de verkoper een baksteen verstuurt Als het pakket bij de buren wordt afgeleverd of als de koper het pakket omleid kan de koper beweren het pakket nooit te hebben ontvangen De verkoper heeft geen Track en Tracé code nodig Na 7 dagen word het geld automatisch van de tussenrekening naar de verkoper overgemaakt. De verkoper wacht gewoon 7 dagen en krijgt daarna het geldOp 4 december heb ik 2 pakketten verstuurd die ook zijn aangekomen bij tevreden ontvangers. Nu 5 maanden later nog steeds geen betaling van marktplaats ontvangen. Heb herhaaldelijk contact op genomen met marktplaats maar krijg nergens antwoord op. Weg 50 euro! Dat doe ik dus nooit meer!Als je rechtstreeks geld had overgemaakt naar de IBAN bankrekening van de verkoper (wat overigens gratis is) dan had je in elk geval de rekening nummer en tenaamstelling van de opli

7
A. Deen
1 maand geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

Bestelfraude via Afterpaynieuws

Online shoppen en de rekening naar iemand anders sturen, blijkt kinderlijk eenvoudig met Afterpay. Dat blijkt uit ons onderzoek toen we de beveiliging van de achterafbetaaldienst onderzochten. We roepen Afterpay op om het lek te dichten.Het afgelopen jaar kregen honderden consumenten spookfacturen van Afterpay en Klarna, betaaldiensten waarmee consumenten online aankopen pas na ontvangst hoeven te betalen. Het gaat om rekeningen van enkele tientjes tot honderden euro’s. Voor producten die ze nooit hebben gekocht.Meer weten? Lees dan hier meer over ons onderzoek.Heb jij wel eens een spookfactuur van Afterpay ontvangen? Praat mee!

172447
D
1 maand geleden
J
JS.Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Consumenten Fonds / Consumentenfonds maakt misbruik van naam Consumentenbond

Ik werd net gebeld door De Consumentenfonds. Of ik mee wou doen aan een enquete. Ik was in de veronderstelling dat ik werd gebeld door De ConsumentenBOND maar dat blijkt achteraf dus niet het geval te zijn.De enquete was online en ik moest ik doen terwijl zij nog met mij aan de telefoon zat. De vragen gingen vooral over energie.Ze maken naar mijn idee duidelijk misbruik van de naam van de consumentenbond. In de mail staat ook “Naar aanleiding van het prettige telefoongesprek, zend ik u een directe link voor de jaarlijkse volks tevredenheidsonderzoek van de consumenten fonds”. Een bewuste taalfout lijkt mij “de’ consumentenfonds. Geen zuivere koffie dus!Zijn er meer mensen die door deze club gebeld zijn? En wat zou het vervolg hiervan kunnen zijn? 

72
J
2 maanden geleden
H
H. Puts-BollemanBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Fraude Marktplaats.

Op Marktplaats heb ik mijn eetkamerstoelen te koop gezet. Vrij snel kreeg ik een reactie van ene F. Kaburov. Hij wilde ‘s avonds al de stoelen hebben door een UPS-koerier met een envelop met geld te sturen die de stoelen dan mee zou nemen. Dit ondanks dat in de advertentie staat dat ze pas over een maand beschikbaar zijn.Hij schijnt ook te werken onder de naam I. Kaburov.Ik voelde meteen dat er iets niet klopte.Vraag: moet ik zoiets melden en zo ja waar of bij wie? 

8
J
2 maanden geleden
Christo
ChristoOud-medewerker
gepubliceerd in Online Oplichting

Ben je weleens genept bij het kopen van theater- en concerttickets?straatvraag

Bezoek je graag het theater of een concert? Dan moet je natuurlijk tickets kopen. En daar moet je soms snel bij zijn. Voor je het weet kan jouw geliefde artiest uitverkocht zijn.Maar let altijd goed op waar je de kaartjes koopt. Want er zijn ook valse ticketsites. En mensen die zeggen kaartjes over te hebben, terwijl dat uiteindelijk niet waar blijkt te zijn.👉 We stelden deze vraag ook op straat. Lees de reacties hier.Ben jij weleens genept bij het kopen van theater- en concerttickets? Laat het hier weten.

3092
Ronaldvr
2 maanden geleden
Ronaldvr
Ronaldvr
geplaatst in Online Oplichting

Weer misleiding of echt? Gebruik van Consumentenbond naam

Ik zocht op een term (overlijdensrisicoverzekering) en kwam dit tegen in mijn zoekresultaten op duckduckgo Het lijkt me niet koosjer? 

1
Christo
3 maanden geleden
B
BergBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

consumentenFONDS

ik ben benaderd door consumentenFONDS voor een enquete, kent u dat?

1
E.B.F. Stroeve
4 maanden geleden
E
ElteekaaBezig Bondje
geplaatst in Online Oplichting

Facebook herstelt mijn gehackte account niet

Deze klacht over Facebook heb ik inmiddels ook gemeld bij Klacht.nl. ,  bij de Fraudehelpdesk én ik heb aangifte gedaan:  Mijn Facebook profiel (met 2 onderliggende bedrijfspagina's) is grondig gehackt. Op zodanige wijze dat ik geen enkele toegang meer heb, zowel wachtwoord als emailadres én hersteladres zijn door de hacker gewijzigd. Waarmee pure identiteitsfraude op de loer ligt, want de hacker heeft zich daarmee letterlijk ook mijn profielgezicht met alle profielgegevens aangemeten. Het account simpelweg opheffen kan ik ook niet meer. Het probleem zou in twee minuten opgelost kunnen zijn als ik een levend persoon bij de helpdesk aan de lijn had kunnen krijgen, telefonisch of per email. Beide zijn echter totaal onmogelijk. Alle hulp die via de automatische helppagina's geboden worden leiden tot niets, want die gaan er allemaal van uit dat automatisch herstel via een onderliggend adres of telefoonnummer mogelijk zijn. Niet dus. Ik kwam ergens in het helpcircuit de mogelijkheid tegen o

26
E
4 maanden geleden
RonaldD
RonaldD
geplaatst in Online Oplichting

Valse mail: Uw digitale sleutel voor toegang tot uw DigiD is verouderd.

Pas op met mail gericht op verkrijgen van uw DigiD titel mail:Uw digitale sleutel voor toegang tot uw DigiD is verouderd. Geachte heer/mevrouw,   Verouderd Uw digitale sleutel voor toegang tot uw DigiD is verouderd. Activeer uw sleutel voor 28-01-2022 om deactivatie te voorkomen.   Verificatie Om gebruik te kunnen blijven maken van uw DigiD dient u door middel van de IDIN (Identificieren  en Inloggen) te verifieren via onze site : ...……………..   Aanvraag Indien u de verificatie niet voltooid voor die bovenstaande datum zullen wij over gaan tot deactivactie. Dat zal betekenen dat u uw DigiD volledig opnieuw zal moeten aanvragen. Na de deactivactie. Dat zal betekenen dat u uw DigiD volledig opnieuw zal moeten aanvragen. Na de aanvraag zult u binnen 2 tot 5 werkdagen uw nieuwe inloggegevens via de post ontvangen.   Met vriendelijke groet,   DigiD Helpdesk Bereikbaaar op werkdagen van 08:00 - 22:00 uur. T

7
E.T. Wiersum
5 maanden geleden
G
Gebruiker1603287376Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Abonnement via telefoonrekening zonder verificatie

Bij het via google willen kijken van een nieuwe trailer van de Lord of the Rings serie van Amazon kwam ik op de site van Esrtv.com Omdat de site langzaam laadde klikte ik nog een keer en vlak voordat ik mijn scherm raakte veranderde de button in een button met de tekst ‘ik neem een abonnement.’ Zonder verificatie of de vraag weet je het zeker kreeg ik het volgende sms-je: Je gebruikt abonnement ESR TV, kosten zijn €10/Maand. Ga naar www.esrtv.com Afmelden: e-bill.mobi Ik dacht dat ik gespammed werd maar heb toch KPN gebeld die het bedrag al op mijn aankomende factuur zag staan. Ben nu met esrtv in conclaaf, maar het gemak en vooral zonder verificatie laten betalen via mij Kpn factuur….mag en kan dat zomaar. En waarom checkt kpn dit niet. Alleen al voor de apple store moet ik 3x verifiëren! Ik hou mijn hart vast voor mijn dochter, die net haar eerste telefoontje heeft en bijvoorbeeld mijn grootouders….

2
Wortelstamper
5 maanden geleden
E
Consumentenbond team
Ex Community ManagerConsumentenbond team
geplaatst in Online Oplichting

Phishingmail ontvangen? Deel deze dan hier!

[url=http://www.consumentenbond.nl/veilig-online/extra/telefonische-phishing-nepmails/]Phishingmails[/url] die hengelen naar geld en gegevens worden steeds geloofwaardiger. Criminelen doen zich voor als overheidsinstelling, bank of bedrijf en proberen consumenten zo te verleiden op linkjes te klikken, gegevens in te vullen of betalingen te doen. Daarom hebben wij in samenwerking met [url=https://www.fraudehelpdesk.nl/valse-e-mail-melden/]Fraudehelpdesk.nl[/url] een quiz ontwikkeld zodat jij kan kijken hoe goed jij bent in het herkennen van deze nep e-mails. Er zijn helaas veel van dit soort e-mails in omloop en er komen er ook steeds meer nieuwe bij. Heb jij er eentje ontvangen? Deel deze dan hier en help elkaar om deze e-mails tijdig te herkennen. [b][u]Belangrijk[/u]:[/b] wij slaan geen gegevens van criminelen op. En let er bij het delen van phishingmails op dat je privégegevens (zoals volledige naam en/of e-mailadres) niet zichtbaar zijn. Onderstaand vind je een lijst met alle rea

335
H
5 maanden geleden
A
alexgaddBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Ervaring met cookinglife.nl

Ik had 2 serviezen en een set waterglazen besteld.Levering zou volgende dag plaatsvinden. Inderdaad, de volgende dag werden er 2 dozen geleverd. Deze bevatten echter nog niet eens de helft van de bestelling. Meteen gemaild. Reactie komt dan pas de volgende dag. Hun mails bevatten vooral heel vaak de woorden "helaas" en "niet". En laten iedere keer een hele dag op zich wachten en worden telkens door iemand anders beantwoord. Je bent daar echt een nummer, stapje harder lopen doen ze niet. Leggen de fout neer bij PostNL. Komen niet met andere oplossingen, bieden geen alternatief aan. Niks. Wacht nu inmiddels al 13 dagen op mijn bestelling, die volgens mij gewoon uitverkocht is. Lijkt mij dat je anders gewoon je klant een nieuwe levering laat toekomen als de oorspronkelijke "kwijt" is. Weigeren nu ook mijn geld terug te geven! Ik koop hier nooit meer iets.Inmiddels is het 11 januari. Ze hebben mijn geld nu 1 maand, maar ik heb geen produkten meer hier.Na wat googlen, blijkt dat ze dit bij

1
A. Deen
5 maanden geleden
O
OrisoBondsbeginner
gevraagd in Online Oplichting

Mail van Facebook of spam

Ik ontvang mail van het adres ‘support@facebookmail.com met de volgende inhoud:Hoi O,We hebben het verzoek ontvangen om je Facebook-wachtwoord opnieuw in te stellen. Voer de volgende herstelcode in:xxxxxxxJe kunt je wachtwoord ook rechtstreeks wijzigen.Heb je geen nieuw wachtwoord aangevraagd, laat het ons dan weten.Heel vreemd, want ik heb geen Facebookaccount meer. Dat heb ik een jaar of drie geleden opgeheven. Ook vreemd: ik krijg de melding op twee mailadressen, een daarvan is nooit voor FB gebruikt. Dit lijkt mij niet te kloppen, ook niet als het van FB zelf af zou komen.Ik heb immers geen account meer, of hebben ze het stiekem toch niet gewist??Is dit een bekend verschijnsel, en wat moet ik (niet) doen?

6
A. Deen
5 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

Bank geeft straks naam en adres oplichterHelp mee!

Iemand mailt de vraag: ‘Stel dat je groot bedrag hebt overgemaakt naar een rekening en het blijkt later oplichting: hoe kom je dan achter de gegevens van de rekeninghouder?’Dat was tot voor kort niet zo eenvoudig, vanwege privacywetgeving. Vanaf eind deze maand is daar een mouw aangepast. De banken zullen gedupeerden beter gaan helpen. Dit hebben zij aan demissionair minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid beloofd. Zij zullen vanaf eind februari de gegevens van fraudeurs verstrekken aan de slachtoffers die zich melden. Zie ook het bericht van Tros Radar. Je moet je bij je eigen bank melden om de procedure te starten. Daar leg je toch al contact mee om de fraude te melden (of dat contact is al gelegd).  Je krijgt niet direct de naam, adres en woonplaats te horen. Je moet eerst aangifte doen bij de politie. Die moet vaststellen dat er sprake is van internetoplichting. Vervolgens gaat de bank zelf de oplichter benaderen om het geld terug te storten. Gebeurt dat niet binnen 21 dage

183518
A. Deen
6 maanden geleden
G
Gebruiker1640012534Bondsbeginner
gevraagd in Online Oplichting

Cybercriminaliteit: gehacked

Goeiemiddag, Ik ben vorige week gehackt, er zijn onder andere zo’n 80/90 bestanden verwijderd van mijn computer, ook zijn er mails verwijderd en van al mijn socials de gegevens gewijzigd en verwijderd. We hebben een melding gemaakt bij de politie wat nu?

2
E.B.F. Stroeve
6 maanden geleden
RonaldD
RonaldD
geplaatst in Online Oplichting

Whatsapp fraudeur aan het lijntje gehouden

Wij, mijn broer en ik, hebben vanavond getracht een Whattsapp fraudeur zolang mogelijk aan de lijn te houden. Vanaf 1e bericht was duidelijk dat het niet pluis was. Ter lering en vermaak en hoe zo'n truc gaat.  Wat kunnen we verder met zo'n conversatie? Uiteraard niet betaald (-: Bestand uploaden lukte hier niet, vandaar even gekipt en geplakt.

6
I
Consumentenbond team
6 maanden geleden
C
cbw62Bondscoach
geplaatst in Online Oplichting

Verificatie dat degene die belt daadwerkelijk van de bank is...

Als consument moeten wij via 2FA constant laten zien dat we zijn wie we zijn. Vrijwel overal waar we inloggen wordt wel iets naar je smartphone gestuurd.Als je van een bank iets gedaan wilt krijgen stellen ze ook een paar ' beveiligingsvragen'. Volkomen terecht. Maar andersom? Ho maar .. zo'n systeem kent men niet.Ik ben geen expert, totaal niet. Maar ik kan mij voorstellen dat in het systeem dat diep in het systeem van  de bank aan iedere klant een paar ‘ beveiligingsvragen’ hangen, waarop alleen de klant het antwoord weet. Wanneer de echte bankmedewerker belt, zal hij zowel de vragen als de antwoorden moeten kunnen geven. Ieder ander kan dat niet.Een voorbeeld(!) zijn de security questions die aan een Microsoft Account hangen.Nogmaals, het is slechts een voorbeeld. Het gaat om het idee erachter, t.w. dat de echte bankmedewerker laat weten, door het beantwoorden van beveiligingsvragen dat het vertrouwd is.Men kan uiteraard ook voor een ander systeem kiezen.Dit is uiteraard naar aanlei

7
E.B.F. Stroeve
6 maanden geleden
J
J.A. WirixBondsbeginner
gevraagd in Online Oplichting

Gemeentelijke Dienst Energiecalculatie (i.s.m. Consument United)

Verschillende malen heb ik een mail gehad van dit bedrijf/organisatie?  Hoe men aan mijn emailadres komt, weet ik niet.  Omdat ik door het faillissement van Welkom Energie ben ondergebracht bij Eneco, heb ik per maand zeer hoge energiekosten. Daarom heb ik de vragen beantwoord in die mail. Er komt een lijst van Nederlandse gemeentes.  Dan moet je invullen of je alleenstaand bent of niet, bij welk energiebedrijf je nu zit.Als reactie daarop krijg je tenslotte een blanco vak,   met daarboven alleen vermeld: ja, wij zijn werkzaam in ….. (de gemeente waar je woont).    In totaal 4x geprobeerd, en 4x hetzelfde,  dus niets, geen zinvolle reactie…Ik vraag me af of dit wel zuivere koffie is.      Daarom wil ik graag weten, of iemand iets meer weet over dit bedrijf of organisatie.   Ik vertrouw het namelijk niet.   Maar weet niet,  waar ik dit zou moeten melden. 

7
T
6 maanden geleden
A
Amber VisscherBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Vliegticket terug claimen Mytrip

Ik zou eigenlijk in mei 2020 naar Albufeira gaan maar dit is door corona niet doorgegaan. Ik heb dit via Mytrip geboekt maar dit geld nog steeds niet terug gekregen. Nu hebben ze een mailtje gestuurd met dat ik het geld kan claimen doormiddel van “hyperwallet”. Hier vragen ze om al mijn gegevens en dus ook mijn iban nummer. Nu is mijn vraag of ik dit kan vertrouwen want als ik hyperwallet google krijg ik geen goeie recensies. 

1
I
Consumentenbond team
8 maanden geleden
F
FrankvdLBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Phishing via Whatsapp op Marktplaats

Ik had Whatsapp contact met *  over een advertentie van mij. Vandaag sloten we een deal en heb ik een betaalverzoek gestuurd via mijn bank app. Ik kreeg een Whatsapp bericht met eerst het webadres van marktplaats (dus lijkt het bericht te verwijzen naar de officiële marktplaats site) en daaronder een tweede link naar http://checkform. xyz  /particulier/betaalverzoek/index.  php? … wat GEEN marktplaats adres is en gewoon phishing betreft. Toen ik vroeg waarom de marktplaats check via HTTP gaat en niet HTTPS én waarom via checform.xyz en NIET iets van marktplaats.nl , werd de hele Whatapp geschiedenis meteen verwijderd.Ik wil deze ervaring graag delen. *[Deel bericht verwijderd door beheerder]

4
C
8 maanden geleden
Forumvoorwaarden