Online Oplichting

Experts Peter en Ronald beantwoorden de belangrijkste vragen over online oplichting en vertellen je hoe je je ertegen kunt beschermen. Heb jij een vraag over online oplichting, stel hem dan in deze rubriek.

  • 104 Topics
  • 1,793 Reacties
Gratis Artikel

Phishing herkennen: zo doe je dat

  • 2
  • 6
ken de risico's

“Welk gevaar schuilt er in fakeprofielen op Linkedin?”

  • 0
  • 0
straatvraag

Ben je weleens genept bij het kopen van theater- en concerttickets?

  • 0
  • 2

104 Topics

S
SabinaVDBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Misleiding CVmaker.nl tot abonnement

Wanneer je een cv maakt op cv Maker.nl kom je op een betaalpagina waarna je een bedrag moet betalen om ‘toegang te krijgen tot je cv’ en na betalen blijk je een maandabonnement te hebben afgesloten. Hier geef je geen expliciete opdracht voor en de manier waarop het staat beschreven is misleidend. Het zou goed zijn om mensen hiervoor te waarschuwen en beter nog om van het bedrijf te eisen dat ze een heldere aankooppagina maken zodat het heel expliciet duidelijk is wat je koopt. Is er al actie ondernomen tegen deze website CVMaker.nl? Zijn hier meer klachten over binnengekomen? Bijgevoegd de bewuste pagina waarmee de misleiding wordt gedaan.  

26
G
9 uur geleden
M
MisterVanBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Indiase Call centers / spoofing en meer. Wat heb jij gedaan om het te verminderen?

Ik ben het zat.Gister ben ik 3 keer gebeld door het zoveelste call center in India.Even een kort belletje gedaan met T-mobile. Van telefoonnummer wisselen is het enige wat het kan oplossen wordt aangegeven.Je kan je natuurlijk afvragen waarom met de kennis en kunde die we tegenwoordig hebben, dit “gat” niet kan worden gedicht.Ik wil mijn vraag hier simpel houden: Wat doe jij om scam calls uit bv India tegen te houden. Ik ben benieuwd. 

9
M
21 dagen geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

Bank geeft straks naam en adres oplichterHelp mee!

Iemand mailt de vraag: ‘Stel dat je groot bedrag hebt overgemaakt naar een rekening en het blijkt later oplichting: hoe kom je dan achter de gegevens van de rekeninghouder?’Dat was tot voor kort niet zo eenvoudig, vanwege privacywetgeving. Vanaf eind deze maand is daar een mouw aangepast. De banken zullen gedupeerden beter gaan helpen. Dit hebben zij aan demissionair minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid beloofd. Zij zullen vanaf eind februari de gegevens van fraudeurs verstrekken aan de slachtoffers die zich melden. Zie ook het bericht van Tros Radar. Je moet je bij je eigen bank melden om de procedure te starten. Daar leg je toch al contact mee om de fraude te melden (of dat contact is al gelegd).  Je krijgt niet direct de naam, adres en woonplaats te horen. Je moet eerst aangifte doen bij de politie. Die moet vaststellen dat er sprake is van internetoplichting. Vervolgens gaat de bank zelf de oplichter benaderen om het geld terug te storten. Gebeurt dat niet binnen 21 dage

195521
C
1 maand geleden
H
HermaN1966Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Viagog: je reinste oplichters

Eind juli 2 kaartjes gekocht van Walter Trout, volgens de info op de Viagogo site zou deze spelen in Hengelo. Na de aankoop werd ik door een vriendin erop gewezen dat Walter Trout niet in Hengelo speelt op deze datum, maar in Enschede. Uiteraard heb ik contact opgenomen met Viagogo, in eerste instantie zouden ze het uitzoeken, maar na ruim anderhalve maand over en weer berichten te hebben gestuurd en bewijsmateriaal aangeleverd te hebben, krijg ik alleen nog maar berichtjes met steeds andere (standaard)  tekstblokken. Het enige wat iedere keer veranderd is de naam van de afzender.Wie dit ook leest, wees gewaarschuwd. het zijn je reinste oplichters. Ze doen alsof de verkoper aansprakelijk is voor de info en de verkoop, waarschijnlijker is dat Viagogo zelf de kaarten opkoopt en deze weer (met hoge winst) verkoopt. De hoge prijs interesseert mij niet, daar ben ik zelf bij. 

2
H
1 maand geleden
F
F.C. de BeerBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Spoofing, doet zich voor als bankmedewerker

Annonymus belt op iPhone, en verklaart zich Rabobank medewerker. De vraag is of ik ene meneer X. ken waarnaartoe 600 euro moest worden overgemaakt, vanaf mijn rekening courant.Hun systeem had dat onderschept vanwege de hoogte of het vreemde aan de transactie.Twee uur aan de telefoon gesproken. Identiteit telefonisch gecheckt. Ik werd doorverbonden met het Hoofdkantoor in Utrecht. Meneeer Pascan van Ooren, ja dat was een medewerker van de fraude helpdesk.Veel geld is via de pinautomaat van de rekening afgehaald, nadat om veiligheidsredenen de pinpassen aan de deur (!!!) opgehaald waren om in Utrecht te laten screenen, waarna vernietiging zou volgen.Het saldo, dus.Een tamelijk absurd verhaal, maar toont aan hoe gewiekst de werkwijze is.

6
Shana
Consumentenbond team
1 maand geleden
D
DiiBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Ervaringen met laundryheap?

Do you know Laundryheap?https://www.laundryheap.nl/I have been wrongfully overcharged and my belongings (laundry) which this company collected, has not delivered them, and they keep stalling and changing persons (or bots) to respond to my inquires.  Where and how can i report them? they appear to me as scammers and i cannot find any phone number to contact them directly. 

1
W. van Wijngaarden
2 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

Oproep aan Klarnaklanten: is jouw account ooit misbruikt?Oproep

Klarna is een achterafbetaalservice die je in duizenden webwinkels kunt gebruiken. In de uitzending van Kassa van 21 februari vertelden wij dat Klarnaklanten niet goed zijn beschermd tegen bestelfraude. Je leest er ook over in ons nieuwsbericht.Fraudeurs kunnen namelijk op rekening van Klarnaklanten bestellingen doen en de pakketjes naar een afwijkend adres sturen, bijvoorbeeld dat van henzelf. Bij het betalen met Klarna hoef je geen wachtwoord in te geven. Alleen enkele persoonsgegevens van de Klarnaklant invullen is genoeg.SteekproefBij een steekproef hebben 4 werknemers van de Consumentenbond elkaars persoonsgegevens ingevuld bij het afrekenen met Klarna, om te kijken of ze op kosten van de ander bestellingen konden doen. Met de gegevens van 2 collega’s lukte het om bestellingen te plaatsen en een afwijkend afleveradres op te geven. En dat wel 10 keer achter elkaar. Het hoogste bedrag dat we zo uitgaven was €939 voor een iPhone 12! Dat is een duidelijk signaal dat de beveiliging nie

197524
B
2 maanden geleden
E
ElteekaaBezig Bondje
geplaatst in Online Oplichting

Facebook herstelt mijn gehackte account niet

Deze klacht over Facebook heb ik inmiddels ook gemeld bij Klacht.nl. ,  bij de Fraudehelpdesk én ik heb aangifte gedaan:  Mijn Facebook profiel (met 2 onderliggende bedrijfspagina's) is grondig gehackt. Op zodanige wijze dat ik geen enkele toegang meer heb, zowel wachtwoord als emailadres én hersteladres zijn door de hacker gewijzigd. Waarmee pure identiteitsfraude op de loer ligt, want de hacker heeft zich daarmee letterlijk ook mijn profielgezicht met alle profielgegevens aangemeten. Het account simpelweg opheffen kan ik ook niet meer. Het probleem zou in twee minuten opgelost kunnen zijn als ik een levend persoon bij de helpdesk aan de lijn had kunnen krijgen, telefonisch of per email. Beide zijn echter totaal onmogelijk. Alle hulp die via de automatische helppagina's geboden worden leiden tot niets, want die gaan er allemaal van uit dat automatisch herstel via een onderliggend adres of telefoonnummer mogelijk zijn. Niet dus. Ik kwam ergens in het helpcircuit de mogelijkheid tegen o

30
Wortelstamper
2 maanden geleden
A
Anita Sara VisserBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Marktplaats gelijk oversteken onbetrouwbaar

Het Gelijk Oversteken of met Ideal betalen is zowel voor de koper als voor de verkoper helemaal waardeloos Je leest nergens op Marktplaats wat Marktplaats doet als de verkoper een baksteen verstuurt Als het pakket bij de buren wordt afgeleverd of als de koper het pakket omleid kan de koper beweren het pakket nooit te hebben ontvangen De verkoper heeft geen Track en Tracé code nodig Na 7 dagen word het geld automatisch van de tussenrekening naar de verkoper overgemaakt. De verkoper wacht gewoon 7 dagen en krijgt daarna het geldOp 4 december heb ik 2 pakketten verstuurd die ook zijn aangekomen bij tevreden ontvangers. Nu 5 maanden later nog steeds geen betaling van marktplaats ontvangen. Heb herhaaldelijk contact op genomen met marktplaats maar krijg nergens antwoord op. Weg 50 euro! Dat doe ik dus nooit meer!Als je rechtstreeks geld had overgemaakt naar de IBAN bankrekening van de verkoper (wat overigens gratis is) dan had je in elk geval de rekening nummer en tenaamstelling van de opli

8
C
2 maanden geleden
Shana
Consumentenbond team
ShanaModerator
gepubliceerd in Online Oplichting

Phishing herkennen: zo doe je datGratis Artikel

We kunnen het niet vaak genoeg zeggen: let op als je een mail ontvangt met een link erin. Het kan om phishing gaan.In dit gratis artikel uit de Digitaalgids van september/oktober geven we 4 actuele voorbeelden en tips hoe je phishing kunt herkennen.Heb jij aanvullende tips? Deel ze dan hier!

7666
Wortelstamper
2 maanden geleden
T. Terpstra
T. TerpstraBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Ontvang mails via aol.com terwijl ik geen account heb

Ik heb geen account bij aol.com maar ik krijg mails op mijn naam@aol.com, de afzenders zijn bekende bedrijven maar als je erop klik zie je lange reeks nummers en cijfers . Hoe blokeer ik deze phishingmails? Mijn account loopt bij gmail.com.De afzender blokeren is geen optie, altijd anders.ik zie nergens een optie om @aol.com te blokkeren Alvast bedankt voor jullie hulp

6
A. Deen
2 maanden geleden
B
BlingBlingBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Geek Squad Email Scam negeren

geeksadvice.com/geek-squad-email-scam/ is een nieuw op e-mail gebaseerd spamschema dat tot doel heeft gebruikers te misleiden en te misleiden om ze een opgegeven nummer te laten bellen. De e-mail bevat een onderwerp regel met de tekst "Transactiebevestiging" en de inhoud ervan geeft aan dat het abonnement van de gebruiker op Geek Total Protection is verlengd "volgens de elektronische toestemming" die naar verluidt is gegeven door de gebruiker van de computer. In de e-mail staat ook dat er een grote som contant geld is, bijvoorbeeld 499,99 voor de service. De e-mail bevat ook het nummer van een oplichter.Geek Squad (Best Buy-dochteronderneming) is een bedrijf dat klantenondersteuning biedt in de winkel, op locatie en via internet via toegang op afstand en via de telefoon voor het hele assortiment consumentenelektronica. Maar het bedrijf heeft niets te maken met de fraudeurs die zijn naam gebruiken om fraude te plegen. Dus als je deze e-mail hebt ontvangen, negeer hem dan gewoon.

0
B
2 maanden geleden
G
G.C.A. MuijenBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Donatie stopzetten bij Greenpeace door opzeggenbij.nl

Ik wilde mijn donatie stopzetten bij Greenpeace en ging naar de site van Greenpeace omdat te regelen, Via de site dus opgezegd, en een dag later kreeg ik een betalingsverzoek van opzeggenbij.nl á € 29,95. Dit stond niet aangegeven bij het opzeggen en ik heb er ook niet om gevraagd. Dus ik betaal niet, nu krijg ik iedere keer aanmaningen, op trustpilot staan ook vele negatieve reacties, dat het oplichtersbende is, ze reageren ook niet op mails etc.. Wie heeft er nog meer ervaringen mee?

25
Shana
Consumentenbond team
3 maanden geleden
G
Gebruiker1603287376Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Abonnement via telefoonrekening zonder verificatie

Bij het via google willen kijken van een nieuwe trailer van de Lord of the Rings serie van Amazon kwam ik op de site van Esrtv.com Omdat de site langzaam laadde klikte ik nog een keer en vlak voordat ik mijn scherm raakte veranderde de button in een button met de tekst ‘ik neem een abonnement.’ Zonder verificatie of de vraag weet je het zeker kreeg ik het volgende sms-je: Je gebruikt abonnement ESR TV, kosten zijn €10/Maand. Ga naar www.esrtv.com Afmelden: e-bill.mobi Ik dacht dat ik gespammed werd maar heb toch KPN gebeld die het bedrag al op mijn aankomende factuur zag staan. Ben nu met esrtv in conclaaf, maar het gemak en vooral zonder verificatie laten betalen via mij Kpn factuur….mag en kan dat zomaar. En waarom checkt kpn dit niet. Alleen al voor de apple store moet ik 3x verifiëren! Ik hou mijn hart vast voor mijn dochter, die net haar eerste telefoontje heeft en bijvoorbeeld mijn grootouders….

3
S
5 maanden geleden
G
Gebruiker1627249843Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

ESR TV- abonnement zonder toestemming

Vanavond kreeg ik een sms-bericht van ESRTV, dat ik een abonnement bij ze zou hebben tegen € 5,--/wk. met een onbeperkte toegang. In de sms werd hun website vermeld evenals de plek waar je je kon afmelden (payinfo.nl) Dit was voor mij gelijk verdacht. Het bedrijf richt zich op de gaming-entertainment en series. Niet bepaald iets waar ik van hou of mij voor op zou geven. Via de site payinfo heb ik mij afgemeld voor deze dient. Ik denk dat ik die € 5,-- kwijt ben.De webiste van ESRTV heeft een FAQ -pagina waarop staat dat je op een actiepagina bent gekomen, waar je stappen hebt doorlopen om het abonnement af te sluiten. Dat is in mijn geval absoluut niet het geval geweest. Er is nooit een formulier ingevuld met mijn gegevens en ik heb ook nooit akkoord gegeven voor een abonnement. Ik zie dit als Internet oplichting. Maar begrijp dat mij provider T- mobile hier verantwoordelijk voor is. Zij bieden aan derde partijen de mogelijkheid om abonnementen via de factuur van de provider bij jou af

20
E.B.F. Stroeve
5 maanden geleden
G
Gebruiker1641842454
geplaatst in Online Oplichting

Vreemde vorm van fraude met Marktplaats accounts

Een gloednieuwe Marktplaats account met nieuw Email adres, nieuw telefoonnummer en nieuw wachtwoord. Dit kan normaal gesproken niet fout lopen.Toch werd mijn account na het plaatsen van mijn eerste advertentie ‘s nachts weggespoeld en dit terwijl er niemand van Marktplaats aanwezig wasDit overkomt me nu al voor de derde maal.Is dit soms een vorm van fraude met Marktplaats accounts?Natuurlijk ben ik het reeds kotsbeu.Marktplaats behoort tot de Adevinta groep waartoe ook o.m.  EBay Kleinanzeigen en Gumtree behoren dus deze groep wil ik vermijden.Wat is volgens de forumgebruikers het beste alternatief voor Marktplaats?

18
G
6 maanden geleden
A
ATB RooijakkersBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

CE-markering in China anders

In consumentengids 2 van 2022 komt CE-markering ter sprake.Let op : China heeft z'n eigen CE logo. 

8
L
6 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

“Welk gevaar schuilt er in fakeprofielen op Linkedin?”ken de risico's

Een kennis vraagt of ik Linda Dekkers ken. Ze is een senior jurist bij de Consumentenbond. Althans: dat meldt haar Linkedin profiel. Maar geen van mijn collega’s kent haar. Mijn kennis vraagt zich vervolgens af wie achter deze fakeprofielen zit. Wat het gevaar is. En wat je er tegen kunt doen.Redacteur-onderzoeker Peter Kulche antwoordt:Wie (of wat) hier achter zit is gissen. Elke persoon met een internetaansluiting kan een nepprofiel aanmaken. Een werkend e-mailadres en wat andere gegevens invoeren en je bestaat op Linkedin. De naam, het beroep en de opleidingen kun je verzinnen. En een geloofwaardige portretfoto genereer je met AI. Met andere woorden: de drempel naar een nepprofiel op Linkedin is laag. Tegelijkertijd heeft Linkedin als ‘zakelijk netwerk’ een betrouwbaar imago. En daar schuilt een gevaar in. Verschillende gevaren zelfs.Phishing: Iemand doet zich via Linkedin voor als een medewerker van een bedrijf waar je vaker contact mee hebt en deze medewerker wil graag een connect

19870
Peter Kulche
Consumentenbond team
6 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Online Oplichting

Bestelfraude via Afterpaynieuws

Online shoppen en de rekening naar iemand anders sturen, blijkt kinderlijk eenvoudig met Afterpay. Dat blijkt uit ons onderzoek toen we de beveiliging van de achterafbetaaldienst onderzochten. We roepen Afterpay op om het lek te dichten.Het afgelopen jaar kregen honderden consumenten spookfacturen van Afterpay en Klarna, betaaldiensten waarmee consumenten online aankopen pas na ontvangst hoeven te betalen. Het gaat om rekeningen van enkele tientjes tot honderden euro’s. Voor producten die ze nooit hebben gekocht.Meer weten? Lees dan hier meer over ons onderzoek.Heb jij wel eens een spookfactuur van Afterpay ontvangen? Praat mee!

195747
D
6 maanden geleden
J
JS.Bondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Consumenten Fonds / Consumentenfonds maakt misbruik van naam Consumentenbond

Ik werd net gebeld door De Consumentenfonds. Of ik mee wou doen aan een enquete. Ik was in de veronderstelling dat ik werd gebeld door De ConsumentenBOND maar dat blijkt achteraf dus niet het geval te zijn.De enquete was online en ik moest ik doen terwijl zij nog met mij aan de telefoon zat. De vragen gingen vooral over energie.Ze maken naar mijn idee duidelijk misbruik van de naam van de consumentenbond. In de mail staat ook “Naar aanleiding van het prettige telefoongesprek, zend ik u een directe link voor de jaarlijkse volks tevredenheidsonderzoek van de consumenten fonds”. Een bewuste taalfout lijkt mij “de’ consumentenfonds. Geen zuivere koffie dus!Zijn er meer mensen die door deze club gebeld zijn? En wat zou het vervolg hiervan kunnen zijn? 

72
J
7 maanden geleden
H
H. Puts-BollemanBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

Fraude Marktplaats.

Op Marktplaats heb ik mijn eetkamerstoelen te koop gezet. Vrij snel kreeg ik een reactie van ene F. Kaburov. Hij wilde ‘s avonds al de stoelen hebben door een UPS-koerier met een envelop met geld te sturen die de stoelen dan mee zou nemen. Dit ondanks dat in de advertentie staat dat ze pas over een maand beschikbaar zijn.Hij schijnt ook te werken onder de naam I. Kaburov.Ik voelde meteen dat er iets niet klopte.Vraag: moet ik zoiets melden en zo ja waar of bij wie? 

8
J
7 maanden geleden
Christo
ChristoOud-medewerker
gepubliceerd in Online Oplichting

Ben je weleens genept bij het kopen van theater- en concerttickets?straatvraag

Bezoek je graag het theater of een concert? Dan moet je natuurlijk tickets kopen. En daar moet je soms snel bij zijn. Voor je het weet kan jouw geliefde artiest uitverkocht zijn.Maar let altijd goed op waar je de kaartjes koopt. Want er zijn ook valse ticketsites. En mensen die zeggen kaartjes over te hebben, terwijl dat uiteindelijk niet waar blijkt te zijn.👉 We stelden deze vraag ook op straat. Lees de reacties hier.Ben jij weleens genept bij het kopen van theater- en concerttickets? Laat het hier weten.

3282
Ronaldvr
8 maanden geleden
Ronaldvr
Ronaldvr
geplaatst in Online Oplichting

Weer misleiding of echt? Gebruik van Consumentenbond naam

Ik zocht op een term (overlijdensrisicoverzekering) en kwam dit tegen in mijn zoekresultaten op duckduckgo Het lijkt me niet koosjer? 

1
Christo
8 maanden geleden
B
BergBondsbeginner
geplaatst in Online Oplichting

consumentenFONDS

ik ben benaderd door consumentenFONDS voor een enquete, kent u dat?

1
E.B.F. Stroeve
9 maanden geleden
RonaldD
RonaldD
geplaatst in Online Oplichting

Valse mail: Uw digitale sleutel voor toegang tot uw DigiD is verouderd.

Pas op met mail gericht op verkrijgen van uw DigiD titel mail:Uw digitale sleutel voor toegang tot uw DigiD is verouderd. Geachte heer/mevrouw,   Verouderd Uw digitale sleutel voor toegang tot uw DigiD is verouderd. Activeer uw sleutel voor 28-01-2022 om deactivatie te voorkomen.   Verificatie Om gebruik te kunnen blijven maken van uw DigiD dient u door middel van de IDIN (Identificieren  en Inloggen) te verifieren via onze site : ...……………..   Aanvraag Indien u de verificatie niet voltooid voor die bovenstaande datum zullen wij over gaan tot deactivactie. Dat zal betekenen dat u uw DigiD volledig opnieuw zal moeten aanvragen. Na de deactivactie. Dat zal betekenen dat u uw DigiD volledig opnieuw zal moeten aanvragen. Na de aanvraag zult u binnen 2 tot 5 werkdagen uw nieuwe inloggegevens via de post ontvangen.   Met vriendelijke groet,   DigiD Helpdesk Bereikbaaar op werkdagen van 08:00 - 22:00 uur. T

7
E.T. Wiersum
10 maanden geleden
Forumvoorwaarden