Overige consumentenzaken

Past je bericht niet bij een van de andere fora? Plaats dan hier je vraag, ervaring of tip en ga in gesprek met andere consumenten.

  • 695 Topics
  • 6,253 Reacties

Check je de kassabon in de supermarkt?

  • 0
  • 6

Onveilige producten bij buitenlandse webshops

  • 0
  • 13

Het beste van 2021: van welke aankoop kreeg je de grootste glimlach?

  • 1
  • 1

695 Topics

E
EzekielBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Wie heeft er nog meer slechte ervaringen opgedaan met de boxers van On That Ass?

Na 12 maanden lidmaatschap heb ik nog maar 2 hele boxers over. Nagenoeg alle geleverde boxers werden binnen enkele weken vaal en de gaten vielen er in. Na een paar maanden hebben we, in overleg met hen, de maat verandert, maar ook dit mocht niet baten. Ook nu wordt er geen passende oplossing geboden en zit ik met mijn handen in het haar.

9
pha.verbrugge
11 uur geleden
J
JanBondgenoot
geplaatst in Overige consumentenzaken

Het regent, het regent, eerste regen sinds maanden

16 Mei 2022 vandaag, het regent, het regent, sinds maanden. Ik zit in Midden Brabant.Vanaf 10 uur begonnen de donkere wolken over te waaien.Vanaf 11 uur begon het te donderen. En om vijf over twaalf de eerste regen!Maar om half één was het weer voorbij en werden de wolken minder donker. Wanneer regende het bij jou, en hoe lang en welke provincie zit jij?Mijn tomatenplantjes gaan nu goed groeien, lekker vers regenwater. Elke week kocht ik een kilo trostomaten voor €2 de kilo. Opeens door het wereldgebeuren werden ze €3 de kilo en daarna nog €3,49. Als consument kan je dat beïnvloeden, dus ik kocht toen een paar weken eerst nog maar één tomaat. En zie het werkte, de prijs begin langzaam weer te zakken naar €2,89 de kilo. Dat beloonde ik door er toen twee te kopen. Als consument heb je ook macht!Maar ik had ook een zakje tomatenzaadjes gekocht en gewoon uitgestrooid op een plekje zwarte grond in m'n tuin. En zie hoe ze groeien! Want als ze met die prijzen komen ga ik ze maar zelf telen. E

24
J
13 uur geleden
Imke
Consumentenbond team
ImkeCommunity Manager
gepubliceerd in Overige consumentenzaken

Check je de kassabon in de supermarkt?

‘Wilt u de kassabon?’ een vraag die na het betalen in de supermarkt altijd gesteld wordt.Maar wat doe je vervolgens met deze bon? Kijk je er uitgebreid naar en controleer je of de prijzen en de gekochte producten kloppen? Of neem je nooit een kassabon mee? Praat mee!

1026
J
4 dagen geleden
Y
YourtgupBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

PostNL zegt dat je niet thuis bent en rijd door naar PostNL punt

Blijf je heel de dag thuis voor zware pakketten. Track & trace gevolgd. PostNL heeft vertraging! Wellicht voor vanavond 22:00…App Update: We hebben u gemist! (meerdere personen heel de dag thuis)De volgende dag ligt uw onhandelbaar pakket op een PostNL punt midden in de stad, succes verder! Niet de eerste keer, klacht ingediend; PostNL reactie, we nemen contact op met de bezorger hopelijk gebeurt het niet nog een keer…5.95 verzendkosten betaald en ik mag het alsnog zelf gaan ophalen op een onmogelijke locatie. Nu snap ik dat de arbeidscondities van pakketbezorgers belabberd zijn dus ik begrijp het wel. Maar dit moeten we toch niet willen.

7
Wortelstamper
7 dagen geleden
Y
YourtgupBondsbeginner
gevraagd in Overige consumentenzaken

Recht op recycling oude broodrooster via webshop

Ik dacht gelezen te hebben dat je recht hebt om je oude electronica te laten recyclen. Ook webshops hebben deze plicht.Nu heb ik onlangs een nieuwe broodrooster gekocht van de Philips Eco line (> 90% gerecycled materiaal) en dacht de oude terug te sturen voor recycling. Met name met het idee dat Philips hiermee de cycle rond zou kunnen maken. Echter na uitgebreid contact met de klantenservice wordt ik gevraagd deze gewoon weg te gooien en krijg ik 10% korting op mijn volgende bestelling. Klopt het dat Philips de oude electronica moet recycelen?

3
Wortelstamper
8 dagen geleden
A
A.E. GrundBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

wat weten jullie van Outspot - Confinity NV.

wat weten jullie van Outspot - Confinity NV. We willen een fietshelm kopen

5
A
8 dagen geleden
D
D. KoomanBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Telefoonfraude door nummers uit Londen

Al maandenlang wordt ik geterroriseerd met telefoontjes op mijn mobiele telefoon door nummers uit Londen. Ze beginnen allemaal met +4420xxxxxxxxx. Bij opnemen hoor ik de ingesprektoon. Na weigeren of niet opnemen wordt er direct een tweede maal gebeld door hetzelfde nummer. Indien ik weer niet opneem wordt er binnen een paar minuten weer gebeld door een iets afwijkend nummer. Ik vermoed dat dit fraude nummers zijn maar ik krijg ze niet geblokkeerd. Omdat het buitenlandse nummers zijn kan mijn provider Vodafone niets doen zeggen ze (Vodafone is Engels nota bene!!) . Op Internet kom ik diverse apps tegen die beloven dit probleem te kunnen oplossen. Maar zijn deze te vertrouwen? Bijvoorbeeld: shouldianswer of CallApp e.d. Welke zijn te vertrouwen? Vandaag gebeld door: +442035143874 (2x) +442035144616 (2x) +442033182568 (2x) +442036087247 (2x) +442033189388 (2x) +442036953475 (2x) en dat allemaal binnen anderhalf uur. Zo gaat dat al maanden. Weet iemand hiervoor een

34
Imke
Consumentenbond team
11 dagen geleden
J
Jan van der MeerBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Klacht indienen wordt door Ziggo zo moeilijk mogelijk gemaakt

Als je een klacht wilt indienen bij Ziggo wordt aangeraden om telefonisch contact op te nemen. Na een minuut of tien wachten wordt de telefoon zowaar beantwoord en de medewerker adviseert om via de website een klachtenformulier in te dienen. Daar vind je na wat zoeken een link naar het contactformulier. Helaas leidt de link je naar de pagina “Hoe kunnen we je helpen”. Nou, met een klachtenformulier. Jammer genoeg is dat in geen velden of wegen te bekennen. Pas als je het pdf-je “Klachtenprocedure” hebt gevonden, gedownload en geopend, vind je een link die zowaar een klachtenformulier opent. Maak zelf een copietje voor je op verzenden drukt. Ziggo stuurt het je namelijk niet en Ziggo laat ook niet weten of de klacht überhaupt ontvangen is of verdwenen in het zwarte gat van Ziggo. Wél laten ze alvast weten dat het een tijdje kan duren voor je antwoord krijgt want natuurlijk altijd “grote drukte”. Wat een geluk dat Ziggo niet verantwoordelijk is voor de gezondheidszorg in deze tijd!! Zo i

13
M
17 dagen geleden
Priscilla Blok
Consumentenbond team
Priscilla BlokConsumentenbond team
geplaatst in Overige consumentenzaken

Hoe bevalt de nieuwe optie “Marktplaats Ervaringen”?

Eind september is Marktplaats gestart met "[url=https://help.marktplaats.nl/help/account_mijn_marktplaats/mijn_berichten/i/delen-ervaringen-tussen-kopers-en-verkopers-test-versie]Marktplaats Ervaringen[/url]". Kopers en verkopers kunnen nu ervaringen over elkaar delen. De ervaringen zijn zichtbaar in de vorm van sterren. Het doel is het handelen op Marktplaats makkelijker en betrouwbaarder te maken. Wat vind je van deze nieuwe mogelijkheid op Marktplaats?

132
A. Deen
21 dagen geleden
F
F.P.J. NaterBondsbeginner
gevraagd in Overige consumentenzaken

Twee keer dezelfde pinbetaling

Ik was in een Spaans restaurant en betaalde met pin. Er gebeurde niets, want er zat geen papier in de pinautomaat. De waard verontschuldigde zich, maar wist wel te vertellen dat de betaling mislukt was. Hij stopte een nieuwe rol papier in het apparaat en ik pinde opnieuw. Geweigerd! Ik probeerde het met een andere pinpas en toen lukte het eindelijk.Achteraf, op de hotelkamer, bleek dat er dubbel betaald was. Gelukkig was het restaurant in de buurt, dus dat kon nog wel in orde worden gemaakt.Resumerend:1e poging: er gebeurt niets, geen papier (achteraf bleek: betaling gelukt)2e poging met zelfde pinpas: mislukt3e poging met andere pinpas: geluktHoe kwam het dat de tweede poging mislukte? Ik heb een vermoeden dat er, net als bij de chippalen op het station. een beveiliging op zit, zodat je niet twee keer binnen een paar minuten hetzelfde kunt betalen.   Kan iemand dit bevestigen of ontkennen?

10
F
22 dagen geleden
T
TwanEnDaphneBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Crosstrainer: ervaringen gevraagd

Heeft iemand ervaring met de aankoop van een crosstrainer voor thuisgebruik? 

1
J
24 dagen geleden
H
H.A.M. SainBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Elektrische onderdekens

Wie kan mij helpen? Ik ben op zoek naar een elektrische onderdeken die het contact aan de linker kant van de deken heeft. I er wel een recentelijk testrapport van ?

17
W
1 maand geleden
Wortelstamper
Wortelstamper
geplaatst in Overige consumentenzaken

Postnl 'Niet-thuis voorkeur'

Ze hebben wat nieuws bij PostNLJe mag nu vooraf kiezen waar ze jouw pakje droppen als je er niet bent.Erg jammer dat je niet aan kunt geven, welke buren het pakje aan mogen nemen.In de voorwaarden: “ Voor het gebruik van de afgesproken plek. Hiermee bevestig jij dat PostNL niet aansprakelijk is bij schade, verlies of diefstal.”Ook de voorkeur voor het PostNL punt kun je niet kiezen.Half werk, POSTNL

10
Wortelstamper
1 maand geleden
T
TelVBondscoach
geplaatst in Overige consumentenzaken

Eurojackpot oplichting?

De Eurojackpot is veranderd vanaf het begin van deze week en wordt twee keer per week getrokken in plaats van slechts één keer. Je moet nog steeds vijf hoofdgetallen van 1 tot 50 kiezen, plus twee bonusgetallen. Maar er zijn nu twee extra getallen toegevoegd aan de bonusgetallen namelijk 11 en 12.Hierbij een tweetal afbeeldingen. Deze zijn de uitslagen van 25-3-2022 en van 29-3-2022. Niemand won de jackpot vorige week, maar twee mensen kozen de juiste getallen 5+1 en wonnen elk €890.916,00. Daarna is de jackpot verhoogd met €6.000.000 euro en bedroeg gisteren al €16.000.000.Op dinsdag, 29 maart is de Eurojackpot opnieuw getrokken maar niemand heeft de hoofdprijs gewonnen. Maar één persoon had 5+1 getallen goed maar won slechts €651.307,60. Dus de prijs is aanzienlijk verlaagd ten opzichte van vorige week.Kijk nu eens naar het verschil van de uitkeringen die van toepassing zijn op 4+2 getallen. Vorige week werd €165.750,30 verdeeld onder 27 personen waarbij elk €6.138,90 won. Toen stond

0
T
1 maand geleden
M
Meijer200
gevraagd in Overige consumentenzaken

E-mail online casino (spam) "krijg gratis bonussen t.w.v. 300 euro)

Goedendag, Al enige tijd ontvang ik meerdere keren in het jaar e-mailberichten van online casino's. Deze e-mailberichten zijn afkomstig uit het buitenland. Zo kreeg ik er gisteren dus ook weer één. Ik vind dit zeer vervelend, omdat ik mij niet kan herinneren dat ik mij heb opgegeven voor een (online)casino. Daarnaast heb ik daar ook helemaal het geld niet voor. Ik ben tevens zeer voorzichtig met het opgeven van mijn persoonlijke gegevens en e-mailadres. Nu vroeg ik mij af - in de e-mail van die ik gisteren heb ontvangen staat dat ik 300 euro gratis zou krijgen. Natuurlijk weet ik dat niks gratis is. Maar betekent dit dat ik ergens aan vast zit? Of is het gewoon iets om iemand over te halen om te spelen? Ik wil namelijk niet dat het Casino straks allemaal geld van mij wil of iets dergelijks. En is het heel erg als er op die link is geklikt? Ik kwam toen op een website, maar heb vervolgens 'niet gespeeld' en gewoon het tabblad weggeklikt. Ze kunnen nu toch niks verhalen o

12
G
1 maand geleden
C
cbw62Bondscoach
geplaatst in Overige consumentenzaken

De ene Philips 4.5W = 40W LED is de andere niet

Twee 40W (4.5W) Philips LED lampjes gekocht, warm white.Thuisgekomen zag ik dat ze niet helemaal gelijk waren.Het maakt niet uit, ik ga er uiteraard niet voor terug, maar vond het alleen geinig om te melden hiero… :-) 

8
J.C. den Besten
1 maand geleden
R
Roel22Bondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Consumenten helpen Oekraïne

Beste Allemaal,Als consument wil ik proberen een bijdrage te leveren aan de verbetering van de huidige situatie in Oekraïne. Ik wil daarom op dit moment geen producten kopen waaraan Russische leveranciers geld verdienen. Dit geldt zowel voor eind producten als ook grondstoffen en halffabricaten. Ik ben geen soldaat en ik kan ook geen sancties opleggen maar denk wel dat ik met mijn koopgedrag invloed kan uitoefenen en daarmee de mensen in Oekraïne indirect kan ondersteunen.Wanneer het gaat om het kopen van voedsel (gezondheid) en kleding (kinderarbeid) kan ik vaak gemakkelijk zien wat er precies in zit en waar het gemaakt is maar voor veel andere consumentenproducten geldt dat niet. Ik ben bijvoorbeeld van plan om binnenkort een elektrische fiets aanschaffen te schaffen en wil graag kunnen zien in hoeverre Russische leveranciers en producten bij de totstandkoming daarvan betrokken zijn (mensenrechten en internationaal recht).Is er ergens een overzicht waarin dit soort informatie, voor f

0
R
1 maand geleden
Imke
Consumentenbond team
ImkeCommunity Manager
gepubliceerd in Overige consumentenzaken

Word jij ons nieuwe panellid?

Wij zoeken nieuwe leden voor ons Consumentenbondpanel. Iedereen kan meedoen. Je hoeft dus geen lid te zijn van de Consumentenbond om jouw mening te geven over onderwerpen die voor alle consumenten belangrijk zijn.Als panellid help je ons door het delen van jouw mening en ervaring bij onderzoek naar producten en diensten. In je persoonlijke panelomgeving kun je bovendien zien aan welke publicaties het panel heeft meegewerkt. Als dank voor je hulp krijg je van ons hulp bij kwesties over aankoop, garantie en voorwaarden.Enthousiast geworden? Meld je dan hier aan!

107113
Christo
2 maanden geleden
Dilya
DilyaBezig Bondje
geplaatst in Overige consumentenzaken

Misleidende reclame Hornbach

Hornbach maakt het wel erg bont met haar reclame in veel abri’s in Nederland en in veel kranten. We zien een oudere heer met een wagentje met daarop twee zakken cement die wordt opgeroepen zich te melden omdat hij recht heeft op geld terug. Hij zou maar lieft 31 zakken cement hebben gekocht.  Volstrekte flauwekul natuurlijk:31 zakken cement wegen zeker 600 kg, die haal je echt niet met een wagentje op.Gesuggereerd wordt dat iedereen gefotografeerd wordt bij Hornbach, Chinese toestanden dus daar.Volstrekt ongeloofwaardig en misleidend natuurlijk deze reclame, gewoon met een model gemaakt waarschijnlijk. Bovendien: erg irritant!lijkt me iets voor een prijs voor de slechtste reclame van 2022!  

4
Free Spirit
2 maanden geleden
G
Gebruiker1645898503Bondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Ban Facebook

Facebook is te Arogant geworden ! EU moet FB belasting opleggen ! 

7
J
2 maanden geleden
Z
ZandfortBondsbeginner
geplaatst in Overige consumentenzaken

Opzeggen membership Ourtime

Ik wil mijn membership bij Ourtime opzeggen maar mijn mail komt terug en het telefoonnummer doet het niet. Wat moet ik nu doen?

4
Z
2 maanden geleden
G
Gebruiker1628741838Bondsbeginner
gevraagd in Overige consumentenzaken

Gezocht: Januari nummer 1971

Beste leden, Ik heb een oldtimer van het merk NSU. Toevallig kwam ik erachter dat de consumentenbond in het januari nummer van 1971 een vergelijkingstest publiceerde. Wie kan mij hieraan helpen? Een copie is ook prima, het gaat mij puur om de informatie.

7
RonaldD
2 maanden geleden
Imke
Consumentenbond team
ImkeCommunity Manager
gepubliceerd in Overige consumentenzaken

Statiegeld op kleine flesjes: deel je ervaring

Sinds 1 juli dit jaar zit er statiegeld op kleine plastic flesjes waarin water en frisdranken zijn verpakt. Het inleveren van de lege PET-flesjes is niet altijd eenvoudig. Niet alle verkooppunten van flesjes met statiegeld nemen de lege flesjes weer retour. En niet overal krijg je het betaalde statiegeld weer terug. Wij zijn benieuwd naar jouw ervaringen met het statiegeld op kleine plastic flesjes.Lever je de flesjes in? En zo ja, kun je ze makkelijk kwijt bij een inzamelpunt in de buurt? Praat mee!

160547
J
2 maanden geleden
E
Consumentenbond team
Ex-ModeratorConsumentenbond team
geplaatst in Overige consumentenzaken

Statiegeld op alle plastic flesjes en blikjes: wat vind jij?

Statiegeld op alle plastic flesjes en blikjes. Als het aan de [url=https://statiegeldalliantie.org/]Statiegeld Alliantie[/url] ligt, wordt het een feit in Nederland en België, net als in Duitsland. We hebben aan 2.000 Nederlandse consumenten gevraagd wat ze daarvan vinden. Het antwoord is bijna eenduidig: veruit de meesten ondersteunen het idee van harte en zijn graag bereid eraan mee te werken door lege flesjes en blikjes terug te brengen. Daarom sluit de Consumentenbond zich aan bij de alliantie. Wat vind jij van statiegeld op alle flesjes en blikjes? En denk je dat het invoeren ervan daadwerkelijk meehelpt zwerfafval te verminderen? Praat mee.

125
A. Deen
3 maanden geleden
Christo
ChristoOud-medewerker
gepubliceerd in Overige consumentenzaken

Onveilige producten bij buitenlandse webshops

Nederlanders shoppen graag over de grens, ook online. Bijvoorbeeld bij AliExpress, Wish, Amazon, Light in the Box of eBay. Deze producten voldoen vaak niet aan de Europese regels.Lees meer over onze test over onveilige producten bij buitenlandse webshops.Heb jij weleens onveilige producten uit het buitenland ontvangen? Zoals kinderspeelgoed waarvan stukjes afbreken? Of huishoudelijke apparaten die begonnen te roken? Laat het hier weten.

38413
E
3 maanden geleden
Forumvoorwaarden