Consumentenbond.nl
Dekkingen veranderen regelmatig |

Vergelijk nu je autoverzekering

 icoon avv
Consumentenbond.nl
Dekkingen veranderen regelmatig

Vergelijk nu je autoverzekering

icoon avv

Overige consumentenzaken

Past je bericht niet bij een van de andere fora? Plaats dan hier je vraag, ervaringen of tips, en ga in gesprek met andere consumenten

  • 389 Topics
  • 2,973 Reacties

PostNL nummer één op Klachtenkompas

  • 1
  • 38

Seksspeeltjes: kijk uit voor schadelijke stoffen

  • 0
  • 14

Gedragen kleding retour naar de webwinkel, ken je dat?

  • 0
  • 9

389 Topics

G
G.B.J. Jansen Nieuwe deelnemer

Wel eens een tijdschrijft van SANOMA opgezegd?

Ik probeerde het tijdschrift "Wonen Landelijke Stijl" van SANOMA op te zeggen. In het blad heb ik de site opgezocht waar dit zou kunnen. Via allerlei menu's kom je bij het hoofdje "opzeggen" en wat blijkt: je kunt alleen telefonisch opzeggen! Dan maar gebeld naar de klantenservice en daar weer door...

58 1
10 uur geleden
G
Gebruiker1556011747 Nieuwe deelnemer

Afmelden nieuwsbrief Etos niet mogelijk
Vraag

Wij krijgen van de ETOS een nieuwsbrief waar we na verloop van tijd geen gebruik meer van willen maken,maar uitschrijven of afmelden is niet mogelijk ook niet na herhaaldelijk de ETOS zelf benaderen. Is het niet gebruikelijk dat je met een druk op de knop moet kunnen afmelden.

151 3
1 dag geleden
Rank
Natalie Rosien Moderator

Statiegeld op alle plastic flesjes en blikjes: wat vind jij?

Statiegeld op alle plastic flesjes en blikjes. Als het aan de Statiegeld Alliantie ligt, wordt het een feit in Nederland en België, net als in Duitsland. We hebben aan 2.000 Nederlandse consumenten gevraagd wat ze daarvan vinden. Het antwoord is bijna eenduidig: veruit de meesten ondersteunen het id...

6748 95
5 dagen geleden
G
Gebruiker1555429898 Nieuwe deelnemer

Pakket Solcon zonder overleg versoberd

Hallo allen, Omdat ik geregeld films 'opneem' via het opnemen pakket van Solcon viel me een paar dagen geleden op dat dit voor een aantal zenders ineens niet meer kan. Met name voor Canvas en Een (beide Belgische zenders) vind ik dat vervelend, deze zenders bieden met name in het weekend kwaliatief...

239 4
E
8 dagen geleden
J
Jan123P Nieuwe deelnemer

Producten die bol.com aanbiedt: slecht en moeilijk retourneerbaar

Ok, Bol.com levert boeken en dat doen ze goed. Andere producten die via bol.com bij andere leveranciers vandaan komen is een ander verhaal. Ik heb nu al een paar keer dingen besteld die van schreeuwend slechte kwaliteit zijn. De service van bol.com is vervolgens om te huilen. Niet reageren, niet re...

225 9
R
8 dagen geleden
Rank
Evelien Mansens Consumentenbond team

PostNL nummer één op Klachtenkompas

Pakketjes die nooit, te laat, ergens anders of beschadigd aankomen. Voor niks wachten op bezorgers die alvast het pakket bij een afhaalpunt afgeven. Of die – om de vaart erin te houden – zelf alvast een handtekening voor ontvangst zetten. PostNL staat met vlag en wimpel op nummer één op ons Klacht...

4389 38
8 dagen geleden
D
dl3 Nieuwe deelnemer

Slechte ervaringen met Saypol

Ik word gebeld op mijn mobiele telefoon en de man aan de andere kant (zonder zich zelf voor te stellen) vraagt of ik klant ben van Ziggo. Omdat ik inderdaad klant ben van Ziggo, denk ik dat hij van Ziggo is. Hij somt vervolgens mijn abonnementen bij Ziggo (TV, internet en bellen), die wel kloppen. D...

4223 9
R
9 dagen geleden
V
VanMourik Nieuwe deelnemer

Hoe betrouwbaar is werkspot?

Ik wil via werkspot een klusser vinden. Maar hoe betrouwbaar zijn de referenties? heeft iemand daar ervaring mee?

137 1
10 dagen geleden
Rank
Monique Moderator

Seksspeeltjes: kijk uit voor schadelijke stoffen

Onlangs nam de Duitse consumentenbond seksspeeltjes onder de loep. En wat bleek? Van de 18 geteste producten bevatten er slechts drie géén schadelijke stoffen. Zo is er nikkel gevonden, wat allergieën kan aanwakkeren, maar ook fenol: een stofje waarvan men denkt dat het genetische defecten kan veroo...

4277 14
14 dagen geleden
Rank
Priscilla Blok Consumentenbond team

Hoe bevalt de nieuwe optie “Marktplaats Ervaringen”?

Eind september is Marktplaats gestart met "Marktplaats Ervaringen". Kopers en verkopers kunnen nu ervaringen over elkaar delen. De ervaringen zijn zichtbaar in de vorm van sterren. Het doel is het handelen op Marktplaats makkelijker en betrouwbaarder te maken. Wat vind je van deze nieuwe mogelijkh...

10863 73
M
15 dagen geleden
J
JanJohannes Nieuwe deelnemer

'Marktplaats Ervaring' optie Hondenfokkers op Marktplaats niet te zien.

Ik ben op zoek naar een gezond puppy op Marktplaats. Echter de ERVARING optie van andere puppy kopers is bij 9 van de 10 Hondenfokkers op Marktplaats uitgeschakeld. Ik vraag me af of Marktplaats dit bewust heeft gedaan omdat ze goed verdienen aan de advertentie inkomsten van Hondenfokkers. Als dit w...

381 9
15 dagen geleden
Rank
Kirsten van Loon Consumentenbond team

Korting moet ook korting zijn

Voor de feestdagen is het extra druk in speelgoedwinkels. Onlangs zijn enkele grote speelgoedketens zijn door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) gewezen op de regels over het aanprijzen van speelgoedproducten. De ketens presenteerden het speelgoed met een korting, terwijl de producten in het afge...

192 2
18 dagen geleden
Els Brenninkmeijer Actieve deelnemer

Wordt jouw PostNL pakket uit het buitenland netjes bezorgd?

Als je wacht op de postbezorger met je bestelling uit China, zit je misschien voor niets te wachten. Sinds 4 oktober bezorgt PostNL de pakketjes waarvoor douanekosten gelden, niet meer aan huis. Je moet nu naar het postkantoor om je pakket in te klaren. Helaas zorgt die nieuwe werkwijze voor verwar...

27120 76
G
22 dagen geleden
K
Kees Klaver Nieuwe deelnemer

Ook problemen met Hostway BV?

Dit hostingbedrijf blijft onterecht bedragen afschrijven voor webhosting en domeinregistratie. Inmiddels het incasso stopgezet, maar eerder onterecht afgeschreven bedragen worden niet gerestitueerd, ondanks toezeggingen per mail. Wel wekelijks aanmaningen en dreigementen met incasso. Ik lees meer kl...

2987 19
J
23 dagen geleden
L.J.F. de Ruiter Betrokken deelnemer

Heeft iemand ervaring met Heyting Ebussines, o.a. de voordeeldrogisterij.nl

Ik heb relatief veel besteld bij 'webshops' van Heyting Ebusiness, o.a. de webshop voordeeldrogisterij.nl. Door de bestellingen zenden ze ook veel reclamemails, daarover geen problemen. De aanbiedingen zijn over het algemeen ook goed, dus bestel je als je het nodig hebt. Structureel komt er dan een...

185 2
1 maand geleden
Z
zooey2626 Nieuwe deelnemer

Home24.nl is scam?

Im sorry, but I dont speak Dutch. Hope english is allowed here. I am trying to prepare for possible problems with refund. I live in Netherlands. So I bought online (mid February 2019 with my debit card) a couch and a closet from a website I didn't research first (home24.nl). After few days of mak...

208 3
T
1 maand geleden
M
Mindfulness Actieve deelnemer

Internetwinkel Zavvi ,wat is dat voor bedrijf??

Ik heb recent een DVD besteld via dit concern , in UK gevestigd. Onderdeel van The Hut een Wereldconcern ..... https://www.zavvi.nl/dvd.list Erg goedkoop en met bijna geen verzendkosten. Verzendtermijn voor Nederland een weekje . Na betaling via Ideal volgde al snel een bericht van verzending ,...

378 12
1 maand geleden
Janet1965 Actieve deelnemer

DHL klachten en de afhandeling van DHL

Ik ben niet iemand van klachten indienen echter heb net een klacht over de bezorging van DHL Express Delivery op Klachtenkompas.nl geplaatst. DHL maakt het te bont. Het gaat om een duur betaalde spoedlevering naar Lanzarote vanuit Nederland. DHL blijkt het pakket niet te kunnen afleveren, de ontvang...

464 13
1 maand geleden
Gebruiker1550242018 Nieuwe deelnemer

Voorbeeld van niet-strafbare discriminatie jegens mij als klant (op Vitae Wellnessresort Helmond).

Goede dag iedereen. De aanleiding tot het maken van deze topic is het ongeluk dat ik meegemaakt heb in een Vitae Wellnessresort Helmond ( https://wellnessresorthelmond.nl/nl/ ). Ik bezocht ongeveer 14 keer de sauna daar en ook maakte ik gebruik van de behandeling (massage). Daarna kreeg ik plotselin...

674 14
1 maand geleden
L
L.M.J. Elemans Nieuwe deelnemer

Instituut voor onderzoek naar toeristische voorkeuren (Geoplus)

Vandaag kreeg ik een email van bovenstaand “instituut” dat als gevolg van mijn “activiteiten op toeristische sites” mij heeft uitverkoren voor het krijgen van een voucher voor 3 hotelovernachtingen in ruil voor deelname aan een enquête waarvoor ik moet klikken op een knop in het mailtje iets wat ik...

5987 12
1 maand geleden
H
H.J. Ploeg Nieuwe deelnemer

Verjaardags cadeau van de consumentenbond

Wie heeft ervaring met het cadeau ontvangen van de consumentenbond? Ik mocht een e book uitzoeken. Dat deed ik: ik koos voor 1001 reparaties in huis. à 13 euro.deze was gratis zoals ook te zien was toen ik deze bestelde. Daarna kreeg ik ook nog de volgende verassing: Een vette rekening van 26 euro v...

538 12
Rank
1 maand geleden
P. Sluik Actieve deelnemer

Adviesprijzen
Beantwoord

is het eigenlijk wettelijk toegestaan om de adviesprijs van een nieuwproduct te vermelden bij het aanbieden van een refurbished of CPO product om het voordeel te benadrukken? Het gaat dan toch om 2 geheel verschillende producten?

1520 30
Rank
1 maand geleden
MrsJones Super betrokken deelnemer

Huisarts en privacy wetgeving
Beantwoord

Gisteren vroeg ik per mail om een doodgewoon herhaalrecept en meteen een ping met onderstaand mailtje: Als ik dit op de verkeerde plek heb gepost hoor ik dat wel. quote Beste mailer, HELAAS KUNNEN WIJ UW EMAIL NIET MEER BEANTWOORDEN!! Met ingang van 25 mei 2018 treedt de nieuwe Europese privac...

690 21
2 maanden geleden
G
Gebruiker1549727614 Nieuwe deelnemer

Nieuwe kostenpost Neckermann Reizen

Op de site bij Neckermann Reizen als je wilt boeken komen er ineens bestemmingskosten op de factuur te staan. Iets wat ik nog nooit eerder gezien heb en heb ik gevraagd waarom en waarvoor dit is, dit is het vage antwoord van de klantenservice: het zijn kosten zoals oa de reisleiding die onder de no...

565 12
J
2 maanden geleden
H
Hulstenaar Nieuwe deelnemer

Coolblue zonder Paypal betaalmogelijkheid

Ik was altijd een fan van Coolblue en heb er in het verleden best wel veel besteld. Zelfs de slechte aflevering van onze nieuwe wasmachine en droger (toendertijd nog door Dynologic) deed ik af als een incident. Sinds ik niet meer met Paypal en sowieso nooit met AMEX (mijn favoriete betaalmiddelen) k...

2050 10
C
2 maanden geleden

Gewaardeerde leden

Badges

Toon alle badges