Consumentenbond.nl
Consumentenbond.nl

Overige consumentenzaken

Past je bericht niet bij een van de andere fora? Plaats dan hier je vraag, ervaringen of tips, en ga in gesprek met andere consumenten

  • 445 Topics
  • 3,629 Reacties

Levertijden en jouw rechten

  • 0
  • 2

Deel jouw miskoop of Beste Koop

  • 0
  • 3

Aanbetalen: doe jij dit vaak?

  • 0
  • 16

445 Topics

J
J. Bon Nieuwe deelnemer

Staatsloterij en innen van prijzengeld
Beantwoord

Ik koop af en toe een staatslot via de website. Een profiel van mij is aanwezig met geboortedatum. Nu constateerde ik dat prijzengeld niet meer naar mijn rekening wordt overgemaakt, maar in de wallet verdwijnt. Advies is, als je dit wilt veranderen, bel de klantenservice. De dame wist mij te vertell...

541 8
A
1 dag geleden
Thiver Nieuwe deelnemer

Klacht plaatsen bij Klachtenkompas blijft hangen bij stap 2
Beantwoord

Wanneer ik op Klachtenkompas een klacht probeer te plaatsen, kom ik niet verder dan stap 2 (“Wie ben je?”). Als deze pagina laadt, staat bovenaan "Je bent succesvol ingelogd,” en al mijn persoonlijke gegevens staan al ingevuld. Klik ik op "Klacht plaatsen”, dan kom ik weer op exact dezelfde pagina u...

163 4
2 dagen geleden
A
Angelique Verberne Nieuwe deelnemer

Waarom je beter op internet kunt kopen dan in de winkel

Onlangs kocht ik een product in de winkel, het ging om een scooterslot. De verzekering eist een slot in de categorie art3. De winkel verkocht mijn zoon een art4 voor € 70. Bij thuiskomst bleek het een art3 slot te zijn. Ik bel de winkel en deze meld mij terug te komen naar de winkel. Ik check op int...

146 6
3 dagen geleden
I
iknalb Nieuwe deelnemer

Irritatie PostNL, aangetekende brief kwijt.

Afgelopen dinsdag een belangrijke brief aangetekend verstuurd. Elke volgende dg zou deze volgens track and trace bezorgd worden. Maar ook elke keer weer een stap terug in het proces. Vanmorgen gebeld. Postnl doet ontzettend veel moeite om je te irriteren met een belachelijk lang intromenu met allerl...

646 25
G
4 dagen geleden
F
F.P.J. Nater Nieuwe deelnemer

Personal shop

Ik heb ooit een keer iets besteld bij Personal shop. Een enkele keer. Nu krijg ik veel mailtjes en brieven "omdat u een vanonze trouwste klanten bent" of "voor uw klantentrouw". Ik kan me de andere klanten voorstellen..

227 1
9 dagen geleden
G
Gebruiker1570908494 Nieuwe deelnemer

Retouren pakket bol.com lukt niet

Ik had een inversietafel besteld bij Bol en die 2 dagen later geannuleerd. Hij werd 4 dagen na annulatie alsnog geleverd toen ik niet thuis was. Ik woon op 4 hoog zonder lift en de tafel stond op de begane grond in het trappenhuis. Maar ik wil de inversietafel niet en maak een afspraak om de tafel o...

242 7
9 dagen geleden
G
Gebruiker1542928756 Actieve deelnemer

Klacht over SuperAankoop

Graag zou ik willen weten of er mensen zijn die een product hebben aangeschaft bij SuperAankoop en dit nooit hebben ontvangen. Wat voor acties hebt u ondernomen om dit probleem op te lossen? Heeft u telefoonnummers of e-mailadressen van organisaties die mij zouden kunnen helpen? Of misschien juridis...

1365 16
E
10 dagen geleden
Monique Community Manager

Kijk jij weleens op MijnOverheid.nl?

Op MijnOverheid.nl kun je als burger online je overheidszaken regelen en berichten van de overheid ontvangen. De achterliggende gedachte is dat de site communicatie met de overheid makkelijker kan maken, maar in de praktijk leidt het ook tot problemen voor burgers (bron NRC). Omdat veel mensen niet...

3936 29
P
12 dagen geleden
M Reijerkerk Nieuwe deelnemer

Primera weigert pakje en stuurt het retour afzender

Beste lotgenoten, Ik ben een nieuw topic begonnen want ik had gereageerd op iets anders, niet echt handig. Vandaag zou ik een pakket geleverd krijgen uit China, aangezien ik inklaringskosten moest betalen werd het pakket door PostNL naar het lokale Primera PostNL punt gestuurd, zodat ik daar kon af...

436 7
12 dagen geleden
Priscilla Blok Consumentenbond team

Hoe bevalt de nieuwe optie “Marktplaats Ervaringen”?

Eind september is Marktplaats gestart met "Marktplaats Ervaringen". Kopers en verkopers kunnen nu ervaringen over elkaar delen. De ervaringen zijn zichtbaar in de vorm van sterren. Het doel is het handelen op Marktplaats makkelijker en betrouwbaarder te maken. Wat vind je van deze nieuwe mogelijkh...

23880 91
O
13 dagen geleden
D
Dre1976 Nieuwe deelnemer

Kent iemand Discount Giraffe?
Beantwoord

Hi wij krijgen ‘out of the blue’ koptelefoon + rekening binnen per post van Discount Giraffe. vaag bedrijf met PO in Weesp en een virtueel kantoor in Londen. Telefoonnummer wordt niet opgenomen. wij hebben niks besteld en alles zegt me dat dit eoa scam is. krijgen anderen ook niet bestelde heads...

637 8
16 dagen geleden
Els Brenninkmeijer Oud-medewerker

Noodpakket in huis, goed plan of overdreven?

De Rijksoverheid geeft advies een noodpakket samen te stellen voor noodsituaties als een overstroming of een ramp. In zo’n pakket zitten basisitems als water en blikvoer, medicijnen, zaklamp, batterijen, radio en meer. De een vindt zo’n noodpakket een verantwoorde voorbereiding op rampen en de ander...

1185 13
17 dagen geleden
R
Robertinus Nieuwe deelnemer

Takken van de buurman
Vraag

Mijn buurman heeft overhangende takken van mijn struiken geknipt zonder daarvoor toestemming te vragen of overleg te plegen. Mag hij die takken over het hek in mijn tuin deponeren of moet hij die takken zelf afvoeren? (In zijn eigen groene kliko)

767 5
21 dagen geleden
A. Deen

RSS feed website Consumentenbond

Is het mogelijk om de artikelen die jullie wel op Twitter aankondigen, vandaag bv "Samsung The Frame op IFA beurs" maar waarvan ik op de site niets terug zie, in een RSS feed te krijgen zodat ik niet Twitter in de gaten hoef te houden om te zien wat jullie publiceren?

926 14
21 dagen geleden
Z
Zus Actieve deelnemer

Ongevraagde reclame bij ochtendblad
Beantwoord

Regelmatig ontvang ik bij mijn ochtendblad reclame, en dat terwijl ik een sticker op de brievenbus heb. Deze reclame zit tussen de krant gestopt. Mag het ochtendblad dit doen?

541 16
Z
22 dagen geleden
M
Milo1312 Nieuwe deelnemer

Werkspot en externe reviews

Onlangs heb ik een negatieve review op Werkspot gezet. Een paar uur later stond er een nieuwe, zeer positieve, review bij dit bedrijf, die niet zoals andere reviews aangeklikt kon worden. Navraag bij Werkspot leerde dat dit een externe review is, dus van een opdrachtgever die niet via Werkspot tot s...

1211 5
K
27 dagen geleden
W
Wegwerpmaatschappij Nieuwe deelnemer

Opheffing 3G netwerk Vodafone

Vodafone kondigt aan per 1 januari as hun 3G netwerk op te heffen. Ik heb sinds februari een abonnement voor 2 jaar en heb een telefoon die nu anderhalf jaar oud is met 3g. Daar heb ik dus straks niets meer aan wat internet betreft, ik kan nog wel bellen en smsen. Vodafone stelt dat ik maar een nie...

498 8
W
27 dagen geleden
J
J. Brown Nieuwe deelnemer

Track & Trace Service raakt object kwijt

26 september 2019/15:35 In 2019 een aangetekende brief bestemd voor Rechtbank overzee aangeboden bij een verkooppunt van POSTNL in Gouda. Bij de afrekening een bewijs van verzending met barcode & Track & Trace unieke nummer. Volgens POSTNL''s bezorgtijden overzicht voor het land van bestemmi...

139 1
27 dagen geleden
A
Aankaarten Nieuwe deelnemer

Habbo Hotel en beloningen

Het ooit inmens popluaire Habbo Hotel heeft al geruime tijd de optie om credits (digitale muntjes waarmee je spullen in het spel koopt) te verdienen door o.a het invullen van enquêtes of het installeren van apps Echter kunnen leden ook credits verdienen door zich te abonneren op bepaalde diensten o...

240 2
27 dagen geleden
G
Gebruiker1569348252 Nieuwe deelnemer

Moeten consumenten geen training onderhandelen kunnen volgen?

Aan onderhandelen wordt in het bedrijfsleven veel aandacht gegeven. Zo is er een ruim aanbod aan onderhandel trainingen te vinden. Dergelijke onderhandel trainingen voor consumenten ben ik ze echter niet tegengekomen. Dit terwijl wij ook dagelijks onderhandelen. Niet alleen tijdens het aankopen van...

351 14
27 dagen geleden
A
AME Wortel-Schotman Nieuwe deelnemer

Buurtapp 'NEXTDOOR'

Ik kreeg onlangs een brief met een uitnodiging om me aan te melden bij buurtapp NEXTDOOR NOORDBUURT; in eerste instantie leek het me wel wat, hoewel ik ook iets had van enig wantrouwen; de naam onder de brief kende ik totaal niet, en... hoe kwam men aan mijn adres? Na enige tijd bleek - toevallig ee...

1406 19
28 dagen geleden
Priscilla Blok Consumentenbond team

Aanbetalen: doe jij dit vaak?

Veel bedrijven vragen een aanbetaling, je moet dan een deel van de rekening alvast vooruitbetalen. Het is verstandig om goed op te letten, want wettelijk gezien is aanbetalen voor een dienst (zoals voor een schildersklus) niet verplicht. Bepaal dus vooral zelf of je dit doet en welk percentage van d...

4853 16
28 dagen geleden
J
J.G. Mensen Nieuwe deelnemer

Kloppen de referenties van Social Deal?

Regelmatig maken we gebruik van Social Deal. Vooral als we een weekendje weg gaan. Vaak leuke adresjes voor weinig geld. Het laatste bezoek was rampzalig. Nog nooit zo iets gezien... ik heb ook rechtstreeks dit aan social deal gemeld. Na het innen van de voucher kon ik een ook een recensie schrijve...

340 8
1 maand geleden
S
superlove Nieuwe deelnemer

Woning renovatie woningvereniging paar vraagjes
Beantwoord

Hallo , De woning vereniging heeft bij mij de woning gerenoveerd. ze hebben de gevel gespoten waardoor er vochtplekken op het behang en plafond ontstond. nu hebben ze dat opgelost door het te verven , maar nu hebben ze dus ook gewoon stuk behang mee geverfd. Heb ik dan nu het recht om te eisen dat...

281 3
1 maand geleden
E
Ezekiel Nieuwe deelnemer

Wie heeft er nog meer slechte ervaringen opgedaan met de boxers van On That Ass?

Na 12 maanden lidmaatschap heb ik nog maar 2 hele boxers over. Nagenoeg alle geleverde boxers werden binnen enkele weken vaal en de gaten vielen er in. Na een paar maanden hebben we, in overleg met hen, de maat verandert, maar ook dit mocht niet baten. Ook nu wordt er geen passende oplossing gebode...

11869 5
L
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges