Overige consumentenzaken

Hans123 Nieuwe deelnemer

Ziggo weigert spoedmonteur ondanks abonnement

Vraag

Al jaren ben ik klant eerst bij UPC en na de overname bij Ziggo. Op 26 juni 2019 kreeg ik een internetstoring. Heel vervelend want tegenwoordig kan je niet meer zonder internet bijvoorbeeld voor internetbankieren, belastingaangiften, bereikbaarheid voor veel andere zaken. Ik had al na een eerdere st...

0 306 11

3 dagen geleden

R

R.E. van Gelder Nieuwe deelnemer

Steeds meer bedrijven zijn niet direct bereikbaar per e-mail enkel nog via webforms

Steeds vaker zijn bedrijven niet per e-mail te bereiken. Men eist van de klant dat die een e-mail adres opgeeft. Zelf zijn de bedrijven niet per e-mail te bereiken. Dat moet altijd via een web form. Dat is lastig, want men vraagt via het web form allerlei vragen, die men al weet. B.v. als je je kl...

2 1105 18

6 dagen geleden

Imke Moderator

Deel jouw miskoop of Beste Koop

Door je goed in te lezen over een product hoop je natuurlijk een miskoop te voorkomen, toch kan het helaas wel eens zo zijn dat je verre van tevreden bent over een gekocht product. Gelukkig zijn er ook veel succesverhalen over producten die wél goed bevallen en misschien al jaren meegaan. Deze horen...

0 1583 2

J

6 dagen geleden

Priscilla Blok Consumentenbond team

Hoe bevalt de nieuwe optie “Marktplaats Ervaringen”?

Eind september is Marktplaats gestart met "Marktplaats Ervaringen". Kopers en verkopers kunnen nu ervaringen over elkaar delen. De ervaringen zijn zichtbaar in de vorm van sterren. Het doel is het handelen op Marktplaats makkelijker en betrouwbaarder te maken. Wat vind je van deze nieuwe mogelijkh...

1 20653 90

P

7 dagen geleden

A

AME Wortel-Schotman Nieuwe deelnemer

buurtapp 'NEXTDOOR'

Ik kreeg onlangs een brief met een uitnodiging om me aan te melden bij buurtapp NEXTDOOR NOORDBUURT; in eerste instantie leek het me wel wat, hoewel ik ook iets had van enig wantrouwen; de naam onder de brief kende ik totaal niet, en... hoe kwam men aan mijn adres? Na enige tijd bleek - toevallig ee...

0 870 10

J

8 dagen geleden

P

PZHKalf Nieuwe deelnemer

Wet op afstand misser?

Ik heb zelf een eigen bedrijf en via een veiling-website heb ik een artikel verkocht voor 750 Euro. De koper heeft geen gebruik gemaakt om het artikel te komen bekijken en heeft ons gevraagd extra foto's te maken en deze toe te voegen op de veiling-website. Na 2 weken krijg ik (via de interne mail...

0 237 4

10 dagen geleden

Stefan Consumentenbond team

Kopen bij Amazon of niet?

Onlangs deden we prijsonderzoek naar producten die je kunt kopen via Amazon.de. De conclusie? Het verschilt sterk per productgroep, maar soms zijn er voordelen tot wel 45% te behalen. Als bedrijf is Amazon omstreden: regelmatig verschijnen er berichten over slechte werkomstandigheden (zie ook deze d...

0 3668 17

G

11 dagen geleden

Evelien Mansens Consumentenbond team

PostNL nummer één op Klachtenkompas

Pakketjes die nooit, te laat, ergens anders of beschadigd aankomen. Voor niks wachten op bezorgers die alvast het pakket bij een afhaalpunt afgeven. Of die – om de vaart erin te houden – zelf alvast een handtekening voor ontvangst zetten. PostNL staat met vlag en wimpel op nummer één op ons Klacht...

1 5872 56

A

13 dagen geleden

H

H.A.M. Sain Nieuwe deelnemer

Elektrische onderdekens

Vraag

Wie kan mij helpen? Ik ben op zoek naar een elektrische onderdeken die het contact aan de linker kant van de deken heeft. I er wel een recentelijk testrapport van ?

0 1208 5

14 dagen geleden

Dré64 Actieve deelnemer

Hoe krijg je een (extra) vermelding in de online telefoongids?

Vraag

Ik sta in de telefoongids onder mijn naam en mijn vrouw stond onder haar eigen naam ook in de telefoongids, met hetzelfde vaste nummer. Zij is nu online niet meer te vinden en een papieren telefoongids komt niet meer. De telefoonprovider, xs4all, gebeld maar die kan maar één naam doorgeven aan de o...

0 397 5

M

14 dagen geleden

H

Hans Glerum Nieuwe deelnemer

verborgen verdiensten private lease

Ik heb een private lease auto van de PSA groep. Sinds juni is men afgestapt van het sturen van papieren facturen. Dit alles onder het goed voor het milieu mom. Dat is op zich een goede zaak; echter in mijn ogen is dit een verkapte verdienste voor de firma. Immers mailen kost nauwelijks iets, dus lij...

0 464 7

H

16 dagen geleden

Celine Moderator

Levertijden en jouw rechten

We zien het de laatste tijd al vaker voorbij komen, zoals in dit topic, levertijden zijn een hot topic (see what I did there? ). Logisch, aangezien online shoppen steeds populairder wordt. Maar, hoe zit dat nou met levertijden en jouw rechten? Als je iets hebt gekocht en je hebt een levertijd...

0 528 2

17 dagen geleden

G

George159 Nieuwe deelnemer

Beschadigd pakket door PostNL

Ik heb gisteren nadat ik de betaling van de ontvanger had gekregen en de manier van verzending had afgesproken met de ontvanger, € 6,50- betaald via internet betaling, het pakket netjes veilig en goed in noppenfolie en grote plastiek ingepakt, netjes en onbeschadigd bij het postagentschap ingeleverd...

0 647 11

17 dagen geleden

Priscilla Blok Consumentenbond team

Aanbetalen: doe jij dit vaak?

Veel bedrijven vragen een aanbetaling, je moet dan een deel van de rekening alvast vooruitbetalen. Het is verstandig om goed op te letten, want wettelijk gezien is aanbetalen voor een dienst (zoals voor een schildersklus) niet verplicht. Bepaal dus vooral zelf of je dit doet en welk percentage van d...

0 4635 15

D

18 dagen geleden

H

H.W. Zwijgers Nieuwe deelnemer

slechte ervaring Belcentrale

Vraag

In juni 2017 heb ik een twee jarig contract afgesloten bij Belcentrale. Ik ben er nooit te vreden over geweest en daarom heb ik 17-02-2018 al kenbaar gemaakt dat ik mijn contract zou beëindigen maar dat ik me realiseerde dat ik daar te vroeg mee was maar dat ik er niet aan moest denken dat ik het z...

0 1132 10

21 dagen geleden

Knorrebor Actieve deelnemer

Kortingisleuk en Scoupy..........

Zijn er veel mensen die meedoen aan Scoupy.nl en Kortingisleuk.nl??Kijk maar eens op de sites, hoe het werkt.Ik doe er regelmatig aan mee. Je koopt een product, en krijgt hetaankoopbedrag terug. Volgens mij vinden veel mensen het teveel gedoe,met bonnen bewaren en insturen. Graag reacties!

0 1310 6

J

26 dagen geleden

C

cbw62 Actieve deelnemer

Heeft iemand hier gebruik gemaakt van de 'PayPal Retourkosten Vergoeding' ?

PayPal heeft een service onder de noemer 'Retourkosten Vergoeding' zie PayPal Retourkosten Vergoeding en de daarbij behorende voorwaarden. Heeft iemand hier daarvan ooit gebruik gemaakt? (max. 3x per jaar, max. € 30,00 per zending)

0 1495 11

Y

27 dagen geleden

Celine Moderator

Geadresseerde reclamepost: wat doe jij er mee?

Het omzeilen van de NEE-NEE-stickers en NEE-JA-stickers door ‘Aan de bewoners van’ op de envelop te zetten zorgt voor veel irritatie. Uit onderzoek onder ruim 12.000 consumenten blijkt dat de Nationale Postcode Loterij verreweg de meeste reclame verstuurt. Veel mensen gooien de post direct bij het o...

1 18008 51

A

30 dagen geleden

A

Anonymous

In een vrij korte tijd is al 3x de consumentengids niet bezorgd bij mij door SANDD.

In een vrij korte tijd is de consumentengids bij mij al 3 keer niet bezorgd door SANDD. Wat een onbetrouwbare bezorgdienst is dit zeg !! Ik snap in het geheel niet waarom de consumentenbond nog zaken met deze firma doet. En zij hun gidsen via deze firma laat bezorgen. Ook begrijp ik niet waarom de g...

0 1609 28

A

1 maand geleden

G

GHof Nieuwe deelnemer

Verborgen verzendkosten in de prijs van online winkel

Ik woon in het buitenland en probeer een produkt te bestellen bij een Nederlandse online winkel. Nu is mij opgevallen dat, wanneer ik een bezorgadres opgeef in Nederland, er een andere prijs wordt vermeld op de site als dat ik hetzelfde artikel bestel voor bezorging in het buitenland. Dit is dus afg...

0 329 2

1 maand geleden

ElseCB Consumentenbond team

Wat zijn de beste en slechtste webwinkels?

De keuze is reuze als het om online winkelen gaat. Alleen al in Nederland zijn er meer dan 40.000 webwinkels. Waar kun je met een gerust hart kopen en zijn er ook regelrechte afraders? Bijna 8600 panelleden hebben hun ervaringen met 68 webshops gedeeld. De webwinkels zijn ingedeeld in 8 productgro...

0 4385 10

1 maand geleden

M

mdekkers Nieuwe deelnemer

Staatsloterij vraagt om bankrekening nummer

Staatsloterij belt met een aanbieding voor een gratis lot. Anoniem nummer. Vraagt vervolgens voor mijn bankrekening nummer, "voor privacy verificatie" Dacht ik niet...

0 162 1

1 maand geleden

Gebruiker1550242018 Actieve deelnemer

Voorbeeld van niet-strafbare discriminatie jegens mij als klant (op Vitae Wellnessresort Helmond).

Goede dag iedereen. De aanleiding tot het maken van deze topic is het ongeluk dat ik meegemaakt heb in een Vitae Wellnessresort Helmond ( https://wellnessresorthelmond.nl/nl/ ). Ik bezocht ongeveer 14 keer de sauna daar en ook maakte ik gebruik van de behandeling (massage). Daarna kreeg ik plotselin...

1 1470 27

1 maand geleden

ElseCB Consumentenbond team

Koop jij weleens iets bij dagaanbiedingsites?

De aanbiedingen vliegen je om de oren bij sites als iBood, 1DayFly en Koopjedeal. Koop of kocht jij weleens iets bij dit soort webwinkels? Ben je superenthousiast, of misschien wel een beetje verslaafd? Of ben je helemaal niet tevreden omdat je bijvoorbeeld problemen had met de levering, garantie...

0 1198 11

1 maand geleden

Stefan Consumentenbond team

Wat is jouw ervaring met Chinese webwinkels?

Winkelen bij Chinese webwinkels is erg populair geworden. Geen wonder, want winkels als AliExpress, Lightinthebox en Dealextreme hebben een uitgebreid assortiment tegen superscherpe prijzen. Maar nog niet iedereen durft het aan. Krijg je wel wat je is beloofd en moet je niet heel lang wachten op de...

0 2081 15

G

1 maand geleden

Levertijden en jouw rechten

Deel jouw miskoop of Beste Koop

Aanbetalen: doe jij dit vaak?

421 Topics

Ziggo weigert spoedmonteur ondanks abonnement

Vraag

Steeds meer bedrijven zijn niet direct bereikbaar per e-mail enkel nog via webforms

Deel jouw miskoop of Beste Koop

Hoe bevalt de nieuwe optie “Marktplaats Ervaringen”?

buurtapp 'NEXTDOOR'

Wet op afstand misser?

Kopen bij Amazon of niet?

PostNL nummer één op Klachtenkompas

Elektrische onderdekens

Vraag

Hoe krijg je een (extra) vermelding in de online telefoongids?

Vraag

verborgen verdiensten private lease

Levertijden en jouw rechten

Beschadigd pakket door PostNL

Aanbetalen: doe jij dit vaak?

slechte ervaring Belcentrale

Vraag

Kortingisleuk en Scoupy..........

Heeft iemand hier gebruik gemaakt van de 'PayPal Retourkosten Vergoeding' ?

Geadresseerde reclamepost: wat doe jij er mee?

In een vrij korte tijd is al 3x de consumentengids niet bezorgd bij mij door SANDD.

Verborgen verzendkosten in de prijs van online winkel

Wat zijn de beste en slechtste webwinkels?

Staatsloterij vraagt om bankrekening nummer

Voorbeeld van niet-strafbare discriminatie jegens mij als klant (op Vitae Wellnessresort Helmond).

Koop jij weleens iets bij dagaanbiedingsites?

Wat is jouw ervaring met Chinese webwinkels?

Badges

Service & Contact

Over ons

Doe mee

Webwinkel

Overige consumentenzaken

Badges

Meld je aan

Inloggen via Consumentenbond

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload