Tegenwoordig willen alle bedrijven wat je vindt van hun service, kwaliteit, klantgerichtheid… Steevast is de eerste vraag of je het bedrijf zult aanbevelen bij je vrienden.
Nou, ik ben geen reclamebureau en ik zal zelden iets aanbevelen. Dus het antwoord is NEE!
Soms is dan de volgende vraag waarom je ontevreden bent. Ik heb helemaal niet gezegd dat ik ontevreden ben.
