+7
Een avondje stralen in een mooie jurk en die daarna netjes in de verpakking terugsturen. Het gebeurt blijkbaar zo vaak dat Zalando de strijd aangaat tegen retourzendingen van gedragen kleding. Dat doen ze door een supergroot label nadrukkelijk aan de buitenkant van het kledingstuk te bevestigen. Daarop staat de waarschuwing het label niet te verwijderen als je het kledingstuk wil retourneren, want zonder label wordt de retourzending niet geaccepteerd.
Nu zijn webwinkels en (de praktijk van) hun retourbeleid een
veelbesproken onderwerp in de community, waarbij we meestal uitgaan van de rechtsbescherming van de consument. Maar dat consumenten kleding dragen en het dan weer terugsturen (
wat natuurlijk niet mag), komt je dat bekend voor? Wat vinden jullie van Zalando’s maatregel? Praat mee!
