Consumentenbond.nl

Hoe bevalt de nieuwe optie “Marktplaats Ervaringen”?


Eind september is Marktplaats gestart met "Marktplaats Ervaringen". Kopers en verkopers kunnen nu ervaringen over elkaar delen. De ervaringen zijn zichtbaar in de vorm van sterren. Het doel is het handelen op Marktplaats makkelijker en betrouwbaarder te maken.

Wat vind je van deze nieuwe mogelijkheid op Marktplaats?

13 reacties

Priscilla Blok schreef:

Wat vind je van deze nieuwe mogelijkheid op Marktplaats?


Deze "nieuwe mogelijkheid" had ik nog niet ontdekt.

Dank voor de tip.
Reputatie 5
Badge +5
Ik heb het pas 1 keer meegemaakt, dan kun je met sterren aangeven hoe prettig en eerlijk je vond dat de transactie met die persoon is verlopen.

Als het algemeen wordt dan zal ik wel kijken naar het aantal sterren. Ik denk dat ik dan hetzelfde blijf doen, maar bij iemand met weinig sterren ga ik misschien elders kijken.
Jan schreef:

Ik heb het pas 1 keer meegemaakt, dan kun je met sterren aangeven hoe prettig en eerlijk je vond dat de transactie met die persoon is verlopen.

Als het algemeen wordt dan zal ik wel kijken naar het aantal sterren. Ik denk dat ik dan hetzelfde blijf doen, maar bij iemand met weinig sterren ga ik misschien elders kijken.



Goedemorgen Jan,

Dank voor je reactie. Ik kan me inderdaad ook goed voorstellen dat je bij een laag aantal sterren toch nog even verder kijkt.
Badge
Tja. Er zijn ook mensen die om niks reageren met een slechte beoordeling. Dus of dit nu zo betrouwbaar is??
Reputatie 5
Badge +5
@Priscilla Blok Het is nog een beetje wennen. Iemand die nieuw is op Marktplaats zal nog wel weinig sterren hebben. Als het helpt om de mensen te attenderen op verkopers die het niet zo nauw nemen met de eerlijkheid is dat altijd toe te juichen natuurlijk. Ben benieuwd hoe het ontwikkelt. Ja, als je zelf negatieve sterren krijgt ga je wel boos worden als het niet klopt. Moeilijk.
M. Ronde schreef:

Tja. Er zijn ook mensen die om niks reageren met een slechte beoordeling. Dus of dit nu zo betrouwbaar is??



Dat is inderdaad een risico. Het is de vraag hoe dit in de praktijk uit gaat pakken. Het scheelt misschien wel dat niet iedere bieder een beoordeling kan geven.
Reputatie 6
Badge +7
Het viel mij toevallig gisteren op dat ik ook iemand kan beoordelen waar ik slechts mee in gesprek ben. In dat geval zou je dus iemand een slechte beoordeling kunnen geven wanneer diegene bijvoorbeeld niet akkoord is met een uitgebracht bod. Ik weet niet of ik dat nou zo eerlijk vind.
@Monique Ik las het inderdaad op de website. Er wordt alleen niet duidelijk uit onderstaande, na hoeveel berichten dit al kan.

Koper en verkoper krijgen in Berichten de mogelijkheid om elkaar te waarderen. Dit zal het geval zijn wanneer:
  • Koper en verkopen hebben gebruik gemaakt van een Betaalverzoek via Marktplaats.
  • Er een bepaald aantal berichten zijn uitgewisseld tussen koper en verkoper, waardoor er waarschijnlijk een deal tot stand is gekomen.
Badge
Priscilla Blok schreef:

@Monique Ik las het inderdaad op de website. Er wordt alleen niet duidelijk uit onderstaande, na hoeveel berichten dit al kan.

Koper en verkoper krijgen in Berichten de mogelijkheid om elkaar te waarderen. Dit zal het geval zijn wanneer:

  • Koper en verkopen hebben gebruik gemaakt van een Betaalverzoek via Marktplaats.
  • Er een bepaald aantal berichten zijn uitgewisseld tussen koper en verkoper, waardoor er waarschijnlijk een deal tot stand is gekomen.



Ik denk inderdaad na een bepaald aantal berichten. Ik kreeg onlangs ook midden in een berichten-uitwisseling met een verkoper zo'n melding. Heb het toen niet gedaan omdat het pakketje nog niet was aangekomen, en er wordt o.a. gevraagd om aan te vinken dat het bestelde voldoet aan wat de verkoper belooft. Vink je dat niet aan (omdat je het nog niet weet), dan lijkt het net alsof de verkoper daar niet aan voldaan heeft, en dat kon ik op dat moment helemaal nog niet zeggen.
Na aankomst van het pakketje heb ik haar overigens alsnog beoordeeld, zeer positief in dit geval. Snelle deal, duidelijke communicatie, etcetera.
@M. Ronde Ik hoop dat iedereen de beoordelingen zo eerlijk invult en eventueel wacht met het invullen. Daar hebben alle Marktplaatsgebruikers uiteindelijk het meeste aan.
Badge
Een feedbacksysteem lijkt me een goede toevoeging. Ik heb er zelf nog geen gebruik van gemaakt. Het mooiste zou zijn als je kunt zien waarvoor de feedback is en eventueel de transactiewaarde.
Reputatie 3
Badge +5
Ik vind het handig en zelfs vreemd dat ze hier nu pas mee komen. Ik zal na enkele slechte ervaringen niet meer iets kopen bij iemand met slechte reviews.
Het lijkt een goed idee, alleen zoals bij alles heeft het ook nadelen. Ik wil bijv. niet dat mensen bij mij aan de deur komen, je weet niet wie je binnenhaalt. Dit wordt soms gezien als onbetrouwbaar. Er zijn ook mensen die geen smartphone hebben, die kunnen niet ingaan op een betaalverzoek, dit wordt ook niet vertrouwd. Maar het zegt niets over de eerlijkheid van deze mensen. Het kan zijn dat er mensen zijn die uit nijd iemand een slechte beoordeling geven omdat ze de zin niet krijgen. Dan kunnen ze een verkoper heel makkelijk in diskrediet brengen. Als een verkoper een slechte beoordeling heeft gehad, geeft hij de koper natuurlijk ook een slechte beoordeling. Dan krijg je een beetje een kinderachtige vertoning, pest jij mij dan pest ik jou. Hoe betrouwbaar zijn de beoordelingen dan nog?

Reageer