Video trouwdag slecht product, recht op vergoeding?

Mijn dochter ging in september trouwen. Alles tot in de puntjes geregeld. Zo ook een video cameraman. Na weken wachten kwam de video. Hele stukken zonder geluid, hele stukken met alleen gras, voeten, bomen en lucht. Op zijn site staat: "Uw videoproducten laten maken door een PROFESSIONELE cameraman op locatie". Zij betaalde 850.00 euro voor dit wanproduct en eist 600.00 terug. Daar begint "Yourcreativeformat.nl" niet aan. Te triest voor woorden!! Heeft zij recht op vergoeding??