Air Arabia is een budgetluchtvaartmaatschappij met thuisbasis in de Verenigde Arabische Emiraten. Het vliegt op bestemmingen in het Midden-Oosten, Noord-Afrika, het Indiase subcontinent, Centraal Azië en Europa. Samen met Regional Air Lines uit Marokko is in 2008 Air Arabia Maroc opgericht voor bestemmingen in Afrika en Europa vanuit Marokko. Vanuit Schiphol vliegt het op Tangier, Fez en Nador in Noord-Marokko. De website van Air Arabia Maroc toont hun standpunt ten aanzien van annulering en op vragen reageert zij met standaardantwoorden. Uit deze informatie blijkt een ongunstige voucherregeling voor passagiers.
Voor de coronacrisis betaalde Air Arabia Maroc bij vluchtannulering het betaalde bedrag niet terug, maar behield het bedrag als tegoed c.q. voucher voor één toekomstige vlucht binnen één jaar door dezelfde persoon. Door de coronacrisis heeft Air Arabia Maroc deze regeling verruimd: ook directe familieleden mogen van de voucher gebruik maken en het tegoed kan aan meerdere vluchten worden besteed. In tegenstelling tot Europese luchtvaartmaatschappijen betaalt Air Arabia Maroc het tegoed na één jaar niet terug.
Indien Marokko verplicht dat arriverende reizigers na aankomst in quarantaine moeten en deze passagiers daardoor afzien van hun vlucht naar Marokko, dan ontvangen deze passagiers geen voucher maar verliezen de waarde van hun vliegtickets.
Wie vouchers van Air Arabia Maroc heeft, is dus verplicht deze binnen één jaar te gebruiken en moet goed op Marokkaanse quarantaine voorwaarden letten.
