Mijn vlucht naar Sint-Petersburg/Moskou van 15 april (geboekt via CheapTickets) is op 31 maart door de KLM gecanceld i.v.m. corona. Op 6 april heb vouchers aangevraagd en de melding van KLM gekregen dat het "multiple weeks” kan duren voor ik de vouchers heb.
Op 2 mei kreeg ik een melding van CheapTickets dat de aanvraag nog in behandeling is, het heeft geen zin om nog contact op te nemen, dat doen zij. Nu zijn we weer 4 weken verder en ik heb nog niets gehoord of gezien. Contact opnemen met CheapTickets en/of KLM is zinloos, als het je al lukt om uit te vogelen waar je iets naar toe moet sturen.
Hoe doorbreken we deze impasse?
Ik was nog van plan de KLM te steunen door een voucher te accepteren maar die lust is me nu wel vergaan. Geld terug en wel onmiddellijk!