Wij hebben begin Jan. een reis geboekt om met het gezin naar California te gaan. Zoals het nu staat kan dat dus niet plaats vinden en zouden wij voor een niet onaanzienlijk bedrag het schip in gaan. Wat mij niet helemaal duidelijk is aan het verhaal van de consumentenbond is:
Het annuleren wegens onveiligheid
De wet zegt dat je een pakketreis kosteloos kunt opzeggen als er een onveilige situatie is op de reisbestemming. Of een gevaar voor je gezondheid, zoals de uitbraak van een ernstige ziekte.
versus het land niet in mogen wegens reisverbod
'Landen die een inreisverbod hebben ingesteld voor reizigers uit Nederland, maakt het reizen naar die bestemming effectief gezien onmogelijk.
Maar als de pakketreis door de reisorganisator vanuit zijn kant feitelijk kan worden uitgevoerd (vlucht, hotel en eventueel andere onderdelen van het pakket zijn beschikbaar en theoretisch uitvoerbaar), maar de bestemming ontzegt de toegang, geeft geen visa af of anderszins. Dan ligt het feit dat uiteindelijk de reis praktisch gezien niet kan worden gemaakt, niet in de invloedssfeer van de reisorganisator. Dit betekent dat de reiziger de reis niet kosteloos kan annuleren en dus geen recht heeft op terugbetaling van de reisorganisator.
Er is toch een inreisverbod ivm een onveilige situatie, de een is het gevolg van het ander? Ook al zou de reiziger de “theoretische” reis gaan maken dan is het onveilig.
Volgens hoogleraar consumentenrecht Macro Loos geldt (telegraaf 16/3/2020):
Ook hoogleraar consumentenrecht Marco Loos zegt dat de vakantieganger het voucher niet hoeft te accepteren. “de wet is hier vrij duidelijk over. Zowel de reiziger als de reisorganisator kan de overeenkomst voor vertrek beeindigen als door overmacht de reis niet volgens de verwachtingen van de reiziger kan worden uitgevoerd. De reisorganisator moet dan de betaalde kosten volledig terugbetalen. “Dat moet in geld en binnen veertien dagaen, aldus Loos.”
Volgens Loos is de consument ook in de huidige situatie volledig beschermd. “Wanneer de reis door het coronavirus wordt beinvloed, bijvoorbeeld omdat de reiziger het land niet binnenkomt, is zonder meer aan deze eisen voldaan.”
Wat moeten we nu allemaal geloven? Het is nogal tegenstrijdig.
Is het zo krom dat we moeten hopen dat het inreisverbod van tafel gaat zodat we kunnen annuleren op grond van onveiligheid? En wie bepaald dat het onveilig is (welke richtlijn)?
