Consumentenbond.nl
Vraag

KLM terugbetaling duurt heel lang

  • 22 augustus 2020
  • 3 reacties
  • 291 Bekeken

Goedemorgen,

In februari 2020 2 tickets naar Italië gekocht (eind april vliegen).

Vluchten werden geannuleerd. Eerst kreeg ik een voucher aangeboden maar later mocht ik mijn geld terugvragen en dat heb ik gedaan. Mijn vraag is: mijn aanvraag heb ik op 2 juli ingediend en toen kreeg ik bericht van KLM dat het tussen 14 en 18 weken zal duren voordat ik mijn geld terug krijg! Mag dat? Heeft zin om KLM onder druk te zetten? Volgens mij zijn ze weer begonnen te vliegen dus komt ook wat cash binnen…

Bedankt 

Mvg

Ilaria

 


3 reacties

Nou zo te zien heeft iedereen zijn geld netjes teruggekregen...

Reputatie 7
Badge +6

@Ila Die vraag is hier vaker voorgekomen en hebben we allemaal al op gereageerd. Er is niet veel meer aan toe te voegen. Zoek even de draad op van Cheaptickets of Transavia of voucher of vliegtickets, daar staat het allemaal. 

Badge +8

Hi @Ila, vervelend dat je je geld nog niet hebt teruggekregen. Volgens de ACM (Autoriteit Consument & Markt) moet je uiterlijk binnen 12 maanden je geld terug krijgen. Dit is omdat de dekking van het garantiefonds verloopt. Je leest hier meer over op deze pagina van onze website.

Reageer