Restitutie reissom

Wat is een betalingsbevestiging?

Wat er waarschijnlijk gaat gebeuren is dat TUI een Corona voucher aan gaat bieden voor de reissom. U kunt op de site van de Bond en op vele andere plekken nalezen wat dat is en dan kunt u tevens zien dat er nog plenty discussie is of dat mag, of dat een goed idee is, of u ook geld kan eisen en op welke termijn en dat er dus nog een hoop onduidelijkheid en onzekerheid is. Ik geloof niet dat iemand kan voorspellen wanneer dat allemaal klaar is.

Ik snap het, u heeft dus een toezegging dat het geld binnen een bepaalde termijn overgemaakt gaat worden. In principe moet u een partij inderdaad aan een toezegging kunnen houden maar het kan wel zijn dat u daarvoor naar de rechter moet en er is een goede kans dat TUI zich met succes zal beroepen op overmacht. 

Bedankt voor uw reactie. Ik heb middels email TUI laten weten dat ik geen voucher wens. Een voucher kan alleen maar met toestemming van de klant. En die toestemming is er niet. Op basis van een EU verordening heb ik nog steeds passagiersrechten en dus recht op restitutie. Alle reacties die wijzen op het feit dat de minister volledig achter de voucher principe staat, hebben gelijk, echter behouden passagiers het recht op restitutie.

Ik heb diverse medewerkers besproken. Ik heb een mail gestuurd naar Head Customer Service, vervolgens naar de directeur Customer Operations. Als ik geen reactie krijg over 1 maand, dan zal ik mij hogerop moeten wenden. Tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie op mijn mail. Wachten dus maar.  

Het Coronavirus of Covid19 is een heel ernstige zaak.  Het is een heel ernstige ziekte en als je het niet redt een vreselijke dood. We moeten er dus alles aandoen om dat virus kwijt te raken of te temperen (medisch). Momenteel lijden 1,5 miljoen mensen in de wereld eraan, maar de werkelijke cijfers waarschijnlijk veel hoger.

De discussie is ook al aan de gang hoe ver moet het (moeten we) gaan. Zelf heb ik een topic gemaakt over hoe ver kan je gaan en dan ging het mij om min of meer ‘gewone’ maatregelen en niet de keuze wie wel en niet behandelen. De zgn. reisproblemen beschouw ik tot de min of meer gewone, normale problemen die dit soort ‘overmacht’ zaken meebrengen. Makkelijk gezegd, het is mijn geld niet….. maar dacht u dat we er allen financieel ongeschonden uitkomen ??? En ieder, al die dichte winkels, al die ontslagenen …. hebben wel hun recht…….. maar ????

Niettemin blijft vechten voor uw zaak, maar zoals leden al waarschuwen, u kan ook zover doorgaan dat u helemaal niets meer hebt of krijgt en dan is een voucher mogelijk nog iets.  Groet Leo.

Daar ben ik het ook met u eens. Ik heb ook een reis in mei geboekt via Sunweb. Daar accepteer ik dan ook een voucher. Geen probleem. Mijn principe is: een toezegging (belofte) is een harde afspraak. Eind goed al goed. Bedankt voor uw reacties. Ik zal mij nog wel laten horen in andere onderwerpen.