Consumentenbond.nl
Vraag

Stenaline en annuleren reis door Corona

  • 11 juni 2020
  • 2 reacties
  • 321 Bekeken

Ik heb in februari een een overtocht naar Harwich geboekt voor een reisje van een week begin september. Nu is er in Engeland een quarantaineverplichting van 14 dagen bij aankomst, dus dat past niet op elkaar. Ik heb een economy-ticket, hetgeen inhoudt dat ik bij annuleren het hele bedrag kwijt ben en alleen tegen kosten de boeking kan wijzigen. De enige tegemoetkoming die Stena nu doet is de je de reis gratis kan omboeken, Effectief komt dit dus neer om een soort van voucher, hoewel ze het niet zo noemen,  Er is bij allerlei reisorganisaties aandacht voor vouchers, maar de naam Stenaline heb ik nog niet bij gehoord. Zouden zij niet ook gewoon mijn geld moeten teruggeven?


2 reacties

Reputatie 7
Badge +7

Zie topic: Teruggave geld veerdienst IJmuiden Newcastle,  een 2 dagen geleden.

Niet als de boot gewoon vaart en u mee kan, zij voldoen aan hun contractuele verplichting. In dat geval is een aanbod om gratis om te mogen boeken meer dan dat ze verplicht zijn.

Reageer