Consumentenbond.nl
Vraag

Voucher vliegtuigmaatschappij niet ontvangen

  • 7 juli 2020
  • 1 reactie
  • 150 Bekeken

Op 28 april jl ontving ik een mail van Transavia dat de (via Expedia geboekte) vlucht van 15 mei 2020 vanwege Corona niet doorging en dat ik een mail met voucher voor eind mei zou ontvangen. Tot op heden heb ik echter geen bericht meer ontvangen. Op hun site staat dat vouchers - voor in die periode geannuleerde vluchten - nu voor eind juni 2020 ontvangen zouden moeten zijn. Het is 7 juli en ik heb nog steeds niets gezien. Op App berichten reageert het Service Contactcenter van Transavia ook niet. Je wordt voor alles verwezen naar de website. Daar word ik ook niet wijzer van. 
Hebben jullie wellicht nog tips wat ik zou kunnen doen?

Alvast bedankt.


1 reactie

Weinig, tenzij u al juridische stappen wilt zetten.

Reageer