Privacyloket

In deze rubriek beantwoordt redacteur-onderzoeker Peter Kulche jouw privacyvragen. Heb jij zelf een privacyvraag, stuur die dan naar privacyloket (at) consumentenbond.nl. Peter bespreekt je vraag zonder je naam te noemen. Reageren op de topics kan via de reactiefunctie.

  • 127 Topics
  • 1,831 Reacties
webwinkel-irritatie

‘Hoe kom ik van al die reclamemails af?’

  • 0
  • 10
spionagehulpje

'Maken Apple AirTags stalking niet te makkelijk?'

  • 1
  • 2
pijnlijk

‘Facebook vraagt steeds of ik een overleden familielid wil feliciteren’

  • 0
  • 2

127 Topics

Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

‘Hoe kom ik van al die reclamemails af?’webwinkel-irritatie

Een bezoeker van het Privacyloket vraagt: “Webwinkels sturen me ongevraagd reclamemails na een bestelling. Zo misbruiken ze mijn e-mailadres dat ik nu eenmaal moet opgeven om de bestelling te doen. Hoe kan ik dit stoppen?”.Het Privacyloket antwoordt:In de telecommunicatiewet staat (helaas) dat bedrijven ongevraagd commerciële berichten mogen sturen aan hun klanten. Het moet gaan om mensen die eerder een dienst of product hebben afgenomen. Elke reclamemail moet een uitschrijflink hebben.Hiermee ben je niet echt geholpen. Veel reclamemail is dan misschien ‘legaal’, maar het blijft wel je mailbox vullen. De reclamemailtjes blijven komen na elke nieuwe bestelling. Een eenvoudige manier om je mailbox schoon te houden van dit soort reclamemail is een tweede e-mailadres maken om te gebruiken voor het webwinkelen. Je gewone e-mailadres geef je alleen aan vrienden en familie, je werkgever, je school, et cetera.Als je je echte mailadres al eens hebt gebruikt voor het maken van webwinkelaccounts

686610
G
18 uur geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

‘WhatsApp werkt haar voorwaarden en privacybeleid bij’Akkoord gaan of niet?

Ineens krijgen WhatsApp gebruikers massaal een melding: ‘WhatsApp werkt haar voorwaarden en privacybeleid bij’ Je moet akkoord gaan vóór 8 februari of WhatsApp stopt er mee. Dat is niet echt gebruiksvriendelijk. Waar zeg je ‘ja’ tegen, als je op de akkoord-knop drukt? Het Privacyloket antwoordt:WhatsApp, sinds 2014 dochterbedrijf van Facebook, werkt haar voorwaarden wereldwijd bij, maar gelukkig  verandert er in EU niet zoveel voor de gebruikers: wij krijgen namelijk een Europees privacybeleid om akkoord mee te gaan. Voor ons belooft eigenaar Facebook - min of meer - dezelfde omgang met onze gegevens als voorheen. Daarom krijgen we binnen WhatsApp nog steeds geen advertenties van derden te zien. En Facebook gebruikt geen WhatsApp-gegevens voor ‘een relevantere advertentiebeleving op Facebook’ (bron). In de internationale privacyvoorwaarden (voor landen buiten de EU) staat dat WhatsApp wél meer data met Facebook gaat uitwisselen, onder andere voor ‘het doen van productsuggesties’. Nogma

2495528
M
15 dagen geleden
E
ElteekaaBezig Bondje
gevraagd in Privacyloket

Glasvezelwekker bij KPN

Op de site van KPN bestaat de mogelijkheid om de ‘glasvezelwekker’ aan te zetten: je wordt dan automatisch geïnformeerd over de voortgang van de aanleg van glasvezel in je buurt. Maar om de ‘wekker’ aan te zetten moet je niet alleen je emailadres opgeven maar ook je mobiele nummer. Het vaste nummer dat ik nog bij KPN heb wordt niet geaccepteerd. Ik heb geen behoefte om mijn mobiele nummer te geven en eventueel daarlangs verkooppraat van KPN te krijgen (met geheid ook de vraag dat ze een geweldige aanbieding hebben om van mobiele provider te wisselen),  email voldoet uitstekend om mijn eigen keuzes te kunnen maken. Is die dwingende vraag van KPN om twéé informatiekanalen op te geven niet meer dan zij eigenlijk mág vragen? 

11
J
19 dagen geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

‘Mag een bedrijf nog wel een ID-kopie vragen?’na flinke boete ap

Onlangs legde de Autoriteit Persoonsgegevens DPG Media een boete op van 525.000 euro. Het mediabedrijf krijgt de boete omdat mensen die hun gegevens wilden inzien of laten verwijderen, daarvoor eerst een identiteitsbewijs moesten uploaden. Een lezer van deze rubriek mailt ons: ‘Mag een bedrijf nog wel een ID-kopie vragen?’ Het Privacyloket antwoordt:De Autoriteit Persoonsgegevens startte haar onderzoek nadat het klachten ontving van mensen die een abonnement op een tijdschrift hadden, of reclame ontvingen van DPG Media. De klagers waren ontstemd dat ze verplicht een kopie van hun ID aan DPG moesten verstrekken, om te kunnen achterhalen welke gegevens het bedrijf van hen verwerkt, of om hun gegevens te verwijderen. Dit soort verzoeken zijn hun wettelijke rechten onder de AVG.De AP oordeelt dat het standaard eisen van een kopie van de ID in die situatie ‘te zwaar geschut’ is en legt daarom een boete op. Je identiteitsbewijs is (…uiteraard) een manier om je te identificeren. Maar tegelijk

319414
A. Deen
23 dagen geleden
Wortelstamper
Wortelstamper
geplaatst in Privacyloket

De bonuskaart van Lidl

Lidl is ook besmet met de ziekte van Albert Heijn.Dat is je laten begluren in ruil voor korting.Er is een app gelanceerd, die je moet hebben voor nog meer korting.Vroeger kreeg je gewoon een aanbieding.Natuurlijk heeft de app toegang tot alle functies in je telefoon.Je Locatie, Wie je belt, Kan iemand bellen, Wifi, Toegang tot bestanden, Camera, Internet.Het valt me tegen dat de Lidl mee doet aan dit soort praktijken.Als je toch een beetje hebberig bent, zit je telefoon vol met apps die je de hele dag in de gaten houden.Want je zou toch een korting kunnen missen.Ik vraag me af, of ik de enige ben zich hier aan stoort.Je zult zeggen, je bent het niet verplicht.Dat is juist.We gaan er aan wennen, dat alles om ons heen, alles maar registreert.Iedere kassabon in de cloud.Niets is privé, alles is vastgelegd in data centra.

56
Wortelstamper
1 maand geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

'Maken Apple AirTags stalking niet te makkelijk?'spionagehulpje

Sinds vorig jaar verkoopt Apple zogeheten AirTags (€35) om allerlei zaken te kunnen volgen en opsporen. Een AirTag lijkt op een klein muntje met een chip die je in bijvoorbeeld een koffer legt of aan je sleutelbos hangt. Je kunt simpel de locatie van de AirTag op je iPhone of iPad oproepen. Iemand vraagt: “Handig maar maakt de AirTag stalking niet te eenvoudig? Je kunt de AirTag simpel in de spullen van iemand verstoppen en zo volgen waar die persoon is.”Het Privacyloket antwoordt:Zoals met veel producten gaat het er vooral om: wat is het primaire gebruiksdoel? De AirTag is voor de meeste gebruikers niet mee dan een handig zoekhulpje voor de eigen spullen (lees onze review). Maar enkele kwade geest kan de AirTag ook een illegaal doel geven: stalking. Hij zou de AirTag onder de auto kunnen plakken van iemand die hij of zij heimelijk wil volgen. Hoewel Apple juridisch niets valt te verwijten zet de techreus toch wel enige stappen om de privacy van consumenten te beschermen tegen het risi

852
A. Deen
2 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

‘Facebook vraagt steeds of ik een overleden familielid wil feliciteren’pijnlijk

Een lezer van deze rubriek ergert zich: ‘Jaarlijks krijg ik van Facebook de vraag of ik mijn oom met zijn verjaardag wil feliciteren. Pijnlijk, want hij is al enkele jaren dood. Hoe kan ik die verzoeken stoppen?’.Het Privacyloket antwoordt:Voorkom met een melding bij Facebook dat een Facebookprofiel nog jaren online blijft staan. Zodat de vrienden van de overledene niet ieder jaar een berichtje ontvangen dat de persoon jarig is. Na melding zet Facebook de profielpagina standaard om in een ‘herdenkingspagina’. Achter de naam staat dan 'Ter nagedachtenis aan’. Vrienden kunnen berichtjes plaatsen. Als bewijs vraagt Facebook om een foto van het overlijdensbericht, de akte of rouwkaart.Je kunt Facebook ook vragen het account te verwijderen. Maar doe dat niet meteen. Als de overledene het Facebook-account heeft gebruikt om bij andere diensten in te loggen, lukt dat niet meer.Als je het wachtwoord hebt, kun je zelf op de profielpagina inloggen en het account opheffen. Ook al mag dat niet volg

792
Peter Kulche
Consumentenbond team
2 maanden geleden
R
R. BergmansBondsbeginner
geplaatst in Privacyloket

Koop nooit bij Elektramat!

Koop nooit bij Elektramat! Ongevraagde advertenties bijven je overal achtervolgen. Zeer irritant!

3
Technicus
2 maanden geleden
J
J.W.E. PostBondsbeginner
geplaatst in Privacyloket

Privacy van patiënt

mijn opgegeven parkinsonisme vriendin waarmede het heel slecht gaat is via een telefoontje van een niet naar haar omkijkende gestoorde dochter geconfronteerd met politie aan de deur, wmo purmerend, alsmede de ggd zaanstreek purmerend waarmede zij bijna in een medisch cirquit kwam van drie maanden opsluiting in een dementerenden afdeling of anders. Na een een zeer moeilijke weg met gesprekken met wmo purmerend en ggd zaanstreek waarbij het bezoek zo zeer onverkwikkelijk was dat ik na 1.5 uur hun jassen kwam aanrijken en huisartsbezoek is ons gebleken dat zowel ggd als wmo telefonisch contact had gehad met haar huisarts, of hij iets wist of zo, daags daarna kwam hij langs en sprak met haar en met mij als onbezoldigd mantelzorger in 24 uurs dienst. Sprak met haar afzonderlijk alsook met mij.Zal de ggd bellen gaf hij aan, ggd had ondermeer zeer vijandig gezegd dat ouderenzorg wel kon overgaan in ouderenmishandeling. Als mede zeer kwalijke constateringen. De huisarts (die medisch zeer goed

11
RonaldD
3 maanden geleden
P
P. VeltmanBondsbeginner
gevraagd in Privacyloket

Beveiliging supermarktapps en - websites, en gebruik captcha's

Volgens onderzoek van CB zijn veel supermarktapps en -websites onvoldoende beveiligd. Maar de apps en websites van onder andere Albert Heijn houden zich wel netjes aan de privacyregels. Ook zijn deze voldoende beveiligd.Ik mis hierin een analyse van het gebruik van captcha's door AH in het inlogproces. Is dit onderdeel van de authenticatie? Is dat dan niet beveilgd met een maximaal aantal inlogpogingen, zoals het artikel stelt?Een captcha-controle als onderdeel van de authenticatie heeft op zijn best geen enkele toegevoegde waarde (het is een maatregel tegen het geautomatiseerd aanmaken van accounts), maar heeft waarschijnlijk als nadeel dat persoonsgegevens worden gedeeld met de captcha-dienstverlener (zoals IP-adres) én dat de consument wordt misbruikt als verdienmodel voor het testen van AI-systemen voor zelfrijdende voertuigen. Is dit aspect meegenomen bij de beoordeling van de beveiliging?

21
S
3 maanden geleden
L
Laurens CBondsbeginner
geplaatst in Privacyloket

cookiebeleid Algemeen Dagblad

Geacht forum, Ik ben een half jaar geabonneerd op het Algemeen Dagblad (digitale uitvoering) Sinds deze avond kan ik niet meer inloggen zonder akkoord te gaan met hun cookiebeleid. Ik dien alle cookies te accepteren alvorens ik toegang krijg tot mijn gegevens. Daar ik geen commerciële cookies wil kan ik hiermee niet akkoord gaan. Heeft een van jullie ook cookieproblemen met het Algemeen Dagblad?

17
R
3 maanden geleden
N
NalladrisBondsbeginner
gevraagd in Privacyloket

Ongewenst telefoon na bezoeken website

Deze website maar heel kort bezocht, omdat ik het “Hi Nalladris” nogal vervelend vond, en de pop-ups niet fijn.  De cookie boodschap verbaasde me heel erg, het feit dat ze weten dat ik Nalladris ben schrik ik nogal van.. maar nog geen kwartier na het bezoeken van deze site kreeg ik zelfs telefóón van dit bedrijf! Hoe komen ze aan mijn nummer? Ik heb de dame aan de telefoon gevraagd om haar baas te vertellen dat ik niet gecharmeerd was van dit soort praktijken, maar ondanks mijn protest bleef ze doorgaan met haar verkoop-praatje… Mag dit zomaar? 

1
Ronaldvr
3 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

NS Flex-abonnement afgewezen na ‘kredietcheck’Wat is hier aan de hand?

In oktober probeerde Myrthe een NS Flex-abonnement af te sluiten. Hierbij betaal je achteraf de reiskosten. Hoewel Myrthe geen wanbetaler is en een normaal inkomen heeft werd zij direct afgewezen na een snelle ‘kredietcheck’. Aan het Privacyloket de vraag: ‘op basis van welke gegevens word ik door de NS afgewezen? En wat zijn hier mijn rechten?’ Het Privacyloket antwoordt:De kredietchecks voor nieuwe abonnees doet de NS niet zelf; die zijn uitbesteed aan Focum. Dit is een zogeheten ‘handelsinformatiebureau’. Die term zegt de meeste mensen niets maar dat type bedrijven heeft een behoorlijke impact op ons leven. Ze hebben namelijk de kredietwaardigheid van de meeste volwassen Nederlanders ‘berekend’. Ja, ook die van jou!Als je een telefoon- een lease- of een energiecontract afsluit vraagt de aanbieder in een flits je kredietscore op bij zo’n handelsinformatiebureau. Die antwoordt binnen een seconde een kredietscore, bijvoorbeeld 4 op de schaal van 5, zodat de aanbieder automatisch je aan

11418
E
3 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

'Door mijn lage kredietscore eist het energiebedrijf een waarborgsom'Hoe zit dat?

Een vrouw mailt dat zij door een lage persoonlijke kredietscore bij het afsluiten van een nieuw energiecontract een waarborgsom van €400 moet betalen. Zij heeft geen kredietwaardigheidstoets gedaan. De kredietscore komt van het bedrijf Experian, waarvan zij eerder nog nooit gehoord had en dat haar niet goed wil uitleggen hoe de score tot stand is gekomen. Zij vraagt het Privacyloket: mag dit zomaar?  Het Privacyloket antwoordt:Nee, dit mag niet zomaar. Een lage persoonlijke kredietscore mag een bureau berekenen op basis van persoonsgegevens, maar dat moeten dan wel gegevens zijn die jij moet kunnen inzien. Je hebt volgens de AVG namelijk ‘inzagerecht’ bij een bedrijf dat jouw persoonsgegevens verwerkt. Wij geven op onze site uitleg hoe je dat inzagerecht opeist. In de praktijk blijkt nogal eens dat ‘handelsinformatiebureaus’ als Experian, EDR en Focum mensen op basis van heel algemene kenmerken (een slechte wijk, een woonadres waar ooit wanbetalers woonden) een lage kredietscore geven.

4188
A. Deen
3 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

'Microsoft zet account ineens op slot'Wat nu?

Een Consumentenbondlid (iemand die liever anoniem blijft) trekt aan de bel: ‘Mijn Microsoft-account is op slot gezet door Microsoft. Ik zou de gebruiksvoorwaarden geschonden hebben, maar ben me van geen kwaad bewust. Ik kan nu niet meer bij mijn foto’s in OneDrive. Wat moet ik doen?’ Het Privacyloket antwoordt: Privacybescherming staat óók voor behoud van controle over de gegevens die je met een bedrijf deelt. Als een bedrijf ineens zegt dat je er niet meer bij mag (zonder dat je bijvoorbeeld de tijd krijgt een back-up te maken), dan kun je dat ervaren als een privacyschending.Volgens Microsoft zou je echter de gebruiksvoorwaarden geschonden hebben. Je ontkende dat in je contacten met Microsoft en had het bedrijf gevraagd om een toelichting en het opheffen van de ban.Je meldt ons wisselende reacties te hebben gekregen: van ‘we lossen het op’ tot ‘we hebben meer informatie nodig’ en uiteindelijk een afwijzing: het Microsoft-account bleef op slot. Daardoor kon je nog steeds niet bij je f

7474138
E
5 maanden geleden
T
TelVBondscoach
gevraagd in Privacyloket

Bij online winkelen in het buitenland, doorgeven leeftijd verplicht?

Als ik cosmetica wil kopen bij een webshop in België is mij gezegd dat het verplicht is mijn leeftijd door te geven. Mag dat?

10
I
Consumentenbond team
5 maanden geleden
G
Gebruiker1639135195Bondsbeginner
geplaatst in Privacyloket

Ziggo chat kijkt mee terwijl je typt

Vandaag viel het mij op dat Ziggo bij een chatgesprek aangeeft mee te kunnen lezen terwijl je typt. Ziggo meent dit te doen zodat ze sneller kunnen reageren. Prima, lijkt ook te werken. Toch heb ik hier een gevoel bij dat iemand mee zit te gluren. Wie typt nou niet zitten, bedenkt zich, backspace, nieuwe zin… Dit is geen normaal chat gedrag. Denk Facebook, WhatsApp, Instagram. Hoe zou je het vinden als mensen live met je getype mee kunnen kijken?  Wat vinden we hiervan? 

3
Wortelstamper
5 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

“Ik voel me bekeken door de camera van mijn buurvrouw ”Deurbel 2.0

Een lezer van deze rubriek vraagt: “Mijn buurvrouw installeerde kort geleden een deurbel met camera. Ik denk dat ik nu gefilmd word want dat is niet te voorkomen in ons gedeelde portiek. Ik vind dat onprettig. Wat gebeurt er met de camerabeelden? Mag dit zomaar?”Het Privacyloket antwoordt:Ik snap dat je je een beetje overvallen voelt. Het is niet handig van je buurvrouw om die camera zomaar te installeren, zonder overleg. Deurbellen met camera en ook beveiligingscamera’s zijn an sich toegestaan. Je hebt ook geen vergunning nodig om ze op te hangen. Gebruikers moeten wél rekening houden met de privacy van de buren en de mensen op de straat. Als ze de privacy onnodig aantasten schenden ze de privacyregels.Wat kunnen deurbellen met camera eigenlijk zien en horen? We hebben een test deurbellen met camera. Als er aangebeld wordt, kan de eigenaar van de videodeurbel op zijn smartphone zien wie er voor de deur staat en met die persoon praten.Maar ook als er niet op de bel gedrukt wordt, kan d

122913
Wortelstamper
5 maanden geleden
Z
Zorg_HanBezig Bondje
geplaatst in Privacyloket

Kan een robotzuiger een spion zijn?

Vraag: hoe zit het met het privacy aspect bij robotstofzuigers? Heeft de Consumentenbond daar niet naar gekeken?In de Nieuwsbrief van deze week van de Consumentenbond staat een bericht over de test van robotstofzuigers. Op de site staan de resultaten en een uitvoerige toelichting.Hierin staat echter niets te lezen over privacy aspecten en de mogelijkheid dat een robotstofzuiger met zijn camera beelden van je huis en inrichting naar de fabrikant stuurt die die beelden vervolgens kan verkopen.Derde partijen kunnen die beelden analyseren en daarmee een nóg beter profiel van je maken.Ik hoorde over dit punt tijdens een rapportage op NPO Radio 1 op 6 november jl. tussen 9 en 11 uur. Dat dit spioneren mogelijk is en zelfs ook al gebeurt vertelde Maria Génova (onderzoeksjournalist en online privacy- en informatiebeveiligings-deskundige).link: NPO radio 1: apparaten weten alles en delen dat met wie maar wil Weet iemand hier iets meer van ? 

40
M
6 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

Een nieuw datalek bij Linkedin: moet ik mij zorgen maken?Nieuw datalek

Iemand vraagt het Privacyloket: ‘Webbrowser Firefox waarschuwde dat mijn gegevens op straat zouden liggen, door een nieuw lek bij Linkedin. Moet ik mij zorgen maken?’Het Privacyloket antwoordt:Inmiddels meldt ook ‘datalekkenwebsite’ Haveibeenpwnd.com of iemands mailadres voorkomt in dit nieuwe Linkedin-lek. Waar gaat het om bij dit nieuwe lek? Van 400 miljoen Linkedinprofielen zijn voorjaar 2021 (en mogelijk ook eerder) gegevens gekopieerd (‘gescraped’ in het jargon). Die 400 miljoen is iets meer dan de helft van het totaal aantal gebruikers.Het gaat om allerlei publieke gegevens uit LinkedIn profielen: naam, adres, geslacht, functie/beroep en sociale media-profiel-info. Ook zitten er 125 miljoen e-mailadressen bij. Al deze gegevens zitten in enkele te downloaden bestanden die je sinds kort gratis kunt downloaden (van obscure sites). Criminelen vroegen er eerst nog geld voor. Er zitten gelukkig geen wachtwoorden bij en - zoals wij het begrepen hebben - ook geen telefoonnummers.Maar wat

468616
Majadebij
6 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

“Hoe weten die winkels dat ik ze heb bezocht?”Raadselachtig

Iemand vraagt het Privacyloket: “Ik was winkelen in de stad. Diezelfde avond zag ik thuis internetadvertenties van de winkels die ik had bezocht. Hoe weten die winkels dat ik daar ben geweest? Hoe registreren ze dat? Ik vind dat eigenlijk doodeng.”Het Privacyloket antwoordt:Waarschijnlijk zijn het niet de winkels die je bezoek registeren, maar is het Facebook. Althans: als je de Facebook-app op je telefoon hebt staan. Die app kan voortdurend je locatie registeren en doorgeven aan het Facebook-moederschip. De continue registratie stelt Facebook in staat bedrijven te laten adverteren bij die mensen die een bepaalde locatie bezocht hebben. Hun winkel bijvoorbeeld. Wil je dit commercieel uitmelken van je locatie niet, dan kun je dit eenvoudig stoppen:Het meest probaat is je Facebook-account verwijderen en daarna de app van je telefoon wissen. Wil je Facebook blijven gebruiken (ondanks alle schandalen), schakel dan in ieder geval de locatie-registratie door de Facebook-app uit. Dat regel je

19984
Ronaldvr
6 maanden geleden
D
d_j_d_gBondsbeginner
gevraagd in Privacyloket

TikTok rechtszaak ook voor kids die account hebben verwijderd?

Kunnen kinderen (of hun voogd) die hun account al hebben verwijderd zich ook aanmelden voor de rechtszaak van claimservice van de consumentenbond?

5
I
Consumentenbond team
6 maanden geleden
J
J.A.M. SchuurBondsbeginner
geplaatst in Privacyloket

ING legitimatie via app

Vandaag via de app een bericht ontvangen dat de ING voortaan een scan van jouw id-bewijs vraagt om de app te kunnen activeren op een nieuw apparaat.Allemaal natuurlijk met alle mogelijke veiligheidsmaatregelen omgeven en privacybescherming gegarandeerd. Ik zie hier echter een hoos aan nieuwe internet oplichtingsslachtoffers ontstaan. Het is, zoals we regelmatig op tv zien, zeer eenvoudig om een website na te maken en je voor te doen als de bank. "U moet Uw app opnieuw activeren, houd nu uw id-bewijs voor de camera".…Hoe gaat dit verder?

2
A. Deen
6 maanden geleden
Peter Kulche
Consumentenbond team
Peter KulcheConsumentenbond team
gepubliceerd in Privacyloket

Verkoop voertuiggegevens door RDWMag dit wel?

P. Nouwen vraagt in ons forum: “Bij de RDW kun je gratis je gegevens opvragen. Volgens mij is een bedrijf dat ook verplicht (toch?). Dat je gratis inzage krijgt in jouw eigen gegevens die zij van je hebben. Nu maakt de RDW onderscheid tussen actuele voertuigen en voertuigen die je in het verleden gehad hebt. Actuele voertuigen zijn gratis. Voertuigen uit het verleden wordt een (kleine) vergoeding voor gevraagd. Maar het zijn mijn gegevens (immers betreft het data die ze aan mij gekoppeld hebben). Dan zou ik die in principe toch ook gratis in moeten kunnen zien?”Het Privacyloket antwoordt:Het klopt dat je een overzicht van je persoonsgegevens altijd gratis moet kunnen opvragen als een organisatie die in bewaring heeft. Je moet dan binnen 4 weken een reactie krijgen. Zo staat het in de privacywet (AVG). Dus ook kentekens die jaren geleden door de RDW zijn vastgelegd en op jouw naam hebben gestaan moet je gratis verstrekt krijgen. Kentekens zijn immers persoonsgegevens voor de RDW, meldt

17850
Peter Kulche
Consumentenbond team
6 maanden geleden
H
HaWollieBondsbeginner
geplaatst in Privacyloket

Verwijderen van web accounts na plaatsen bestelling

Beste Consumentebond,Zo'n 10 jaar geleden is er (inter)nationale regelgeving gekomen die het noodzakelijk maakt dat websites de bezoeker in kennis stelt betreft het plaatsen van cookies. Nou stel ik dat op prijs, maar wat ik eigenlijk véél belangrijker vind is de mogelijkheid een eventueel aangemaakt account met verstrekte gegevens (data) te kunnen verwijderen.Het komt regelmatig voor dat ik in een webshop niet als Gast een bestelling kan plaatsen, maar daarvoor verplicht ben een account aan te maken. In de meeste gevallen is dat account niet zelfstandig of zelfs niet via de klantenservice te verwijderen. En dat geldt eigenlijk voor de meeste websites waar je een account aan kan/moet maken; deze zijn naderhand niet meer te verwijderen.Kortom. Ik zou het bijzonder waarderen als de Consumentenbond zich hard wil maken voor regelgeving waarin websites die de mogelijkheid bieden tot het aanmaken van een account te verplichten, dat account inclusief alle data op elk willekeurig moment zelfst

4
I
Consumentenbond team
7 maanden geleden
Forumvoorwaarden