Veelgestelde vragen

Iemand mentionen, je tekst opmaken, een video toevoegen. Duizelt je het van de mogelijkheden, en kom je er niet uit? Hier lees je de meest gestelde vragen en antwoorden over de werking van de Community. Staat je vraag er niet tussen? Stel hem dan gerust

  • 46 Topics
  • 402 Reacties

46 Topics

F
F.P.J. NaterBondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

Dubbel storneren

Een bedrijf heeft ten onrechte een bedrag bij me geïncasseerd. Dat storneer ik natuurlijk. Er zit daarvoor een knopje op de website van de bank. Dat knopje werkt natuurlijk maar een keer.Dan constateert het bedrijf ook dat er ten onrechte geïncasseerd is. Het bedrag wordt terugbetaald met een normale overschrijving. Maar dat is niet de bedoeling, want nu is er twee keer terugbetaald.Het zou handig zijn als het bedrijf ook beschikte over een eenmalig storneerknopje. Het bedrijf moet dus geen normale overschrijvingsopdracht geven maar op het storneerknopje drukken. En dat knopje werkt niet als de tegenpartij al gestorneerd heeft.Nu is de vraag: beschikt een incasserend bedrijf over eenmalige storneerknopjes?

8
Wortelstamper
26 dagen geleden
G
GdRBondscoach
gevraagd in Veelgestelde vragen

Voegt de reageer-editor automatisch een blanco regel toe?

Klopt het dat de reageer editor van dit forum altijd een extra blanco regel toevoegd? 

10
A. Deen
2 maanden geleden
M
Mabel6Bondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

Hoe schrijf ik aan de redactie?

Ik zie op de website geen mogelijkheid om te reageren op een test of artikel in de consumentengids,. Hoe doe ik dat?Hans

2
M
1 jaar geleden
Bezig-Bijtje
Bezig-BijtjeBezig Bondje
geplaatst in Veelgestelde vragen

forumaccount Consumentenbond

Me aangemeld voor dit forum en globaal de benodigde gegevens ingevuld. Nu opnieuw ingelogd blijkt het dat de gegevens van dit account niet aangevuld kunnen worden (althans, ik kan geen optie ontdekken). Ik zou graag een profielfoto en wat interesses willen toevoegen. 

14
Imke
Consumentenbond team
1 jaar geleden
M
Mazzel
geplaatst in Veelgestelde vragen

Foutmelding bij uitloggen community

Waarom krijg ik altijd deze foutmelding bij het uitloggen? Grt Mazzel 

15
E.T. Wiersum
1 jaar geleden
pckrulllenbol
pckrulllenbolBondsbolleboos
geplaatst in Veelgestelde vragen

Gebruikersnamen, waarom kunnen deze niet gewijzigd worden?

Toen ik mijn eerste bericht plaatste bleek mijn naam gewoon getoond te worden. Had bij aanmaken account niet in de gaten dat dit mijn display-naam zou worden. Ik vind het raar dat ik dit niet meer kan wijzigen, zeer gebruiksonvriendelijk. Ook zie ik de laatste dagen gebruikers met een naam als Gebruiker12345678, dit zal wel een automatisch aangemaakt zijn, of een ID wat hier eigenlijk niet getoond zou moeten worden, een bug? Dus de vraag aan CB om het mogelijk te maken de gebruikersnaam later zelf aan te passen.

4
Imke
Consumentenbond team
1 jaar geleden
H
H.T.P. KoekBondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

abonnement omzetten

Hallo, hoe kan ik mijn abonnement omzetten van consumentenbond extra naar basis??? heb nu mijn abonnement op extra opgezegd. maar wil eigenlijk het basis abonnement. mvg hugo

7
Imke
Consumentenbond team
1 jaar geleden
Wortelstamper
Wortelstamper
gevraagd in Veelgestelde vragen

Beste Anwoord

Het valt me op, dat de knop ‘beste antwoord’ maar kort zichtbaar is na een vraag. Daarna is de deze functie weg. Waarom deze tijdslimiet en hoe lang is deze?

3
Wortelstamper
2 jaar geleden
D
Dokter S.Bondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

Kan ik de gids online lezen?

Let op! Deze informatie is verouderd. Kijk voor de meest actuele informatie over onze abonnementen en tarieven op onze website. Ik zit geregeld in het buitenland. Het zou fijn zijn als ik de gids ook online kon lezen.Helaas zie ik alleen een webwinkel waarin ik de gids digitaal kan kopen.Is er voor leden geen optie om de gids digitaal te lezen?

7
pckrulllenbol
2 jaar geleden
G
GdRBondscoach
geplaatst in Veelgestelde vragen

Nieuwsbrieven Consumentenbond

Dag [user=18915]Léonz[/user] , Even t.a.v. het aanmelden van diverse nieuwsbrieven. Heb inmiddels ook via de inlogpagina aangegeven om diverse nieuwsbrieven te willen ontvangen. Uiteraard ook met betrekking tot dit forum. Heb dus even na het inloggen van de site naar beneden moeten scrollen om deze optie keuzes te kunnen aangeven. Ook even t.a.v. [user=56140]Imke[/user] , Bedankt dat je telkens weer reacties en aanwijzingen geeft :grinning:. Zou het kunnen dat men altijd verplicht is om bepaalde instellingen toe te laten passen, en men na het inloggen naar beneden moet scrollen? Moet men ook lid zijn van de consumentenbond om dit te kunnen instellen? Waarschijnlijk horen deze reacties niet thuis in deze topic. Kun je deze eventueel verplaatsen naar een betreffende topic?

5
M
2 jaar geleden
C
Carm46Bezig Bondje
gevraagd in Veelgestelde vragen

Hoe stop ik mijn Consumentenbond abonnement?

Let op! Deze informatie is verouderd. Kijk voor de meest actuele informatie over onze abonnementen en tarieven op onze website.Ik had hier bij Consumentenbond proefabonnement genomen van 7dagen die nu bijna voorbij is maar vond mijn weg hier niet en wil dit dus stopzetten maar hoe doe ik niet ?Dank u

2
C
2 jaar geleden
R
Rutten-1711Bondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

Registraties bij consumentenbond

Moet je in 1 huishouden 2 abonnementen van de consumentenbond hebben om beiden online tests te kunnen zien of volstaat 1 abonnement?

5
Imke
Consumentenbond team
2 jaar geleden
M
M. WynenBondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

Online reader op iPad, waarom geen full screen?

Ik kan op mijn nieuw ipad 2019 (10,2”) geen gids op vol scherm lezen. Waarom niet.verder zijn de gidsen zeer moeilijk te vinden. Moet eerst naar klantenservice en archief…..

6
Imke
Consumentenbond team
2 jaar geleden
L.J.F. de Ruiter
L.J.F. de RuiterBondscoach
geplaatst in Veelgestelde vragen

Waardoor verdwijnt ineens tekst van reacties

Wellicht al eens eerder gevraagd, maar de laatste tijd verdwijnt bij mij ineens mijn tekst op reacties op het forum getikt. Ik ben halverwege of soms nog verder en ineens is de tekst weg.. Wat doe ik verkeerd. Het is al meer gebeurd en bij anderen kennelijk ook en het advies is dan gegeven maak je tekst eerst in Word en kopieer het dan naar het forum.  Werkt prima, maar ik vergeet steeds eerst Word aan te zetten en dat is toch lastig.  Door iets verdwijnt de tekst,  ik zal wel iets verkeerd doen, iets verkeerd aanraken,  maar wat?. Is er geen mogelijk tussendoor de tekst op te slaan. Graag een oplossing wat telkens alles overdoen word ik ook zat.

20
L.J.F. de Ruiter
2 jaar geleden
G
GdRBondscoach
gevraagd in Veelgestelde vragen

Toekennen like

Na opening van een "pagina", wordt aan de rechterzijde een overzicht weergegeven van Gewaardeerde leden en Badges. Klopt het dat er geen onderscheid gemaakt wordt op rubrieken? Ik zou mij voor kunnen stellen, dat bepaalde leden elkaar telkens een like geven i.v.m. de ranking. Het is uiteraard niet mijn bedoeling om op ook maar enige wijze een keuze te bekritiseren. In tegendeel. Het is mij opgevallen dat leden elkaar zeer weinig een like toekennen. Een vraag zal waarschijnlijk nooit een like toegekend krijgen. Een reactie des te meer (en terecht).

21
Wortelstamper
2 jaar geleden
J
J. van DiggelenBondsbeginner
geplaatst in Veelgestelde vragen

Mobiele abonnementen vergelijker werkt niet op Samsung tablet

De mobiele abonnement vergelijker werkt niet op (nieuwe) samsung tablet .

3
Imke
Consumentenbond team
2 jaar geleden
G
GdRBondscoach
gevraagd in Veelgestelde vragen

Teller t.a.v. reacties

Klopt het dat men alleen deze teller ziet ophogen na het ingelogd zijn? De zoekbalk geeft geen directe sleutel.

12
Monique
Consumentenbond team
2 jaar geleden
C
cbw62Bondscoach
geplaatst in Veelgestelde vragen

Waar wordt een concept tekst bewaard (van nieuw bericht of antwoord)

Bovenstaande vraag is van toepassing [i]wanneer[/i] die optie inderdaad bestaat... (Ik heb het niet ontdekt) Echter, mocht die [b]niet[/b] bestaan, dan zou het naar mijn mening een goed idee zijn om dat te introduceren. Helaas is het mij al 2 of 3 keer gebeurd dat ik een antwoord wilde plaatsen en dat ik halverwege het antwoord op een andere site iets wilde nakijken en bij terugkeer naar de Consumentenbond per ongeluk het [x] van de Consumentenbond tab aanklikte. Ik heb vaak meerdere tabs open. Bericht weg... Opnieuw de forum site en het bericht oproepen in de hoop dat de tekst dan automatisch weer zou verschijnen... helaas. Bij een langer en uitgebreider antwoord heb je eigenlijk geen zin meer om opnieuw te beginnen. Immers: wat had ik precies geschreven? Ik had een URL geplaatst, waar kwam die ook alweer vandaan...? Enfin, laat maar. Bij andere sites zie je vaak heel even een klein pop-upje verschijnen met de mededeling dat de tekst is opgeslagen. Misschien een

13
Imke
Consumentenbond team
2 jaar geleden
G
GdRBondscoach
geplaatst in Veelgestelde vragen

Profieltekst toevoegen mogelijk?

Zou het een suggestie zijn om bij het profiel een tekst aan te kunnen geven? Uiteraard wat men kwijt wil t.a.v. de andere leden. Dit dus niet allen t.a.v. de interesses, maar ook b.v. ervaringen, opleidingen enz.? Ik zie aan de rechterkant de optie: Mijn Profiel en profielfoto. Heb helaas geen mogelijkheid gevonden.

14
Monique
Consumentenbond team
2 jaar geleden
K
K.W. ZondervanBondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

Testament

Ls, Bestaat er zoiets als een model Testament.Betreft: Wij zijn getrouwd onder Huwelijkse voorwaarden,hebben 4 kinderen(uithuizig) en hebben een eigen huis

5
J
2 jaar geleden
Luctor
LuctorBondmaker
geplaatst in Veelgestelde vragen

Bewerkingstijd bericht na plaatsing

Verzoek aan de moderators. Na het schrijven van een reactie en uitloggen is bewerking van een reactie niet meer mogelijk. Vervelend, want mijn beste ingevingen komen niet zelden later. Kunnen jullie het zo aanpassen dat ondanks uitloggen het mogelijk is nog tenminste 24 uur te kunnen bewerken?

11
MrsJones
3 jaar geleden
WilK
WilKBezig Bondje
geplaatst in Veelgestelde vragen

Laptoptest en gelijk op je mailadres als je lid wordt?

Ik was 2 dagen geleden nog geen lid op de Consumentenbond omdat ik via de nieuwsbrief al bepaalde onderwerpen kon lezen. Ik heb nog steeds alleen een Android LG Smartphone en ik heb geen PC, Laptop of een Tablet. Ik kan eindelijk wat groters kopen dan alleen maar op mijn mobiel. Ik heb al besloten dat ik een laptop wil en geen PC. Ik heb absoluut geen verstand van computers en Windows enz. Ik ben een alleenstaande vrouw van 54 jaar die nog nooit met een PC en Windows heeft gewerkt maar op mijn mobiel al veel geleerd heb. Ik wil graag veel informatie over de laptop en welke de beste zijn en welke bij mij past en de prijs. Wat ik hierboven heb geschreven is de reden waarom ik lid geworden ben. Ik wilde eerst alleen de Laptop test voor €8,00 kopen maar dat was nergens te vinden waar je kon bestellen en betalen voor alleen de test. Ik zag alleen heel veel op de website dat je gratis de test krijgt en over de e-mail als je lid wordt dan krijg je gelijk de laptoptest via de mail. Ik ben

2
Imke
Consumentenbond team
3 jaar geleden
G
Gebruiker1551524084Bondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

verjaardagscadeau verlopen

Heb een verjaardagscadeau gekregen van de consumentenbond (1 maand geldig), maar na 2 weken is de code al verlopen? Klopt dat?

3
Imke
Consumentenbond team
3 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Veelgestelde vragen

Markeer alle berichten als gelezen:

Als ik ingelogd ben, zie ik per onderwerp hoeveel reacties nieuw zijn voor mij (blauw). Als ik een topic met nieuwe berichten bekijk, verdwijnt de aanduiding nieuw (blauw). Maar ik heb geen behoefte om ALLE topics te bekijken. Ik wil graag op een gegeven moment kunnen aangeven dat ik alle topics als gelezen wil markeren. Tot nu toe heb ik alleen maar gevonden dat ik dit per Onderwerp (groepen) kan doen. Maar ik heb ook geen behoefte om ALLE onderwerpen af te fietsen om elk van die onderwerpen als gelezen te markeren. Ik kijk meestal in Recent Actieve Topics. Hoe kan ik daar op een gegeven moment alle topics als gelezen door mij markeren? (gelezen = gelezen, maar ook: het onderwerp zegt mij niets, ik hoef het niet te lezen) Als ik niet ingelogd ben, zijn de nieuwe berichten niet blauw gemarkeerd. Maar soms wil ik reageren en log ik in en dan krijg ik een tsunami van blauwe berichten voor mijn neus, kan dit niet anders?

9
A. Deen
3 jaar geleden
D
D. KoomanBondsbeginner
gevraagd in Veelgestelde vragen

topic sluiten

ik wil een door mij begonnen topic sluiten. Hoe doe ik dit?

2
E
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden