Holland2Stay (H2S) is de plek waar ik van 29-06-2020 tot 29-11-2020 gehuurd heb (5 maanden). Het wonen en check-in gingen redelijk vlekkeloos, afgezien van al het klussen en onderhoudswerkzaamheden aan de appartementen tijdens bewoning.
Echter, de check-out is echt ongelofelijk tegen gevallen omdat onterechte kosten* in rekening zijn gebracht. Ik hoorde van sommige andere mensen in het pand en op trustpilot ook al waarschuwingen over de checkout.
*Onterechte kosten ingehouden op borg:
- Walls need painting. In 5 months heavily damaged 180 euro
- Bedroom door needs to be replaced because of hole 240 euro
- Cleaning 3.5 hours. 120 euro
1 Het inderdaad zo dat er lokaal een wat vlekken zaten, maar die hebben we voor gebruik allemaal weggepoetst (zie ook foto’s**). Dus hier kan ik nog wel inkomen dat ze dit willen opknappen maar 180,- is wel wat hoog, al moet ik bekennen dat ik niet weet wat een schilder rekent voor een paar vierkante meters.
2 Hier kwamen we pas na twee weken bewoning achter, pas nadat we een checkin lijst ingevuld hebben dit omdat onze slaapkamerdeur altijd open stond en het gaatje zit aan de kant van de muur zit - wij hebben dit gaatje niet veroorzaakt. Ik heb dit gemeld aan de telefoon aan H2S, maar hier is geen notitie van gemaakt. Tot onze schrik staat het nu op onze conto (rekening) en kan hier helaas niets meer aan gedaan worden aldus de H2S medewerker aan de telefoon.
3 Het appartement was alles behalve schoon toen wij er in kwamen en wij hebben het schoner achtergelaten. Elke keer als er binnen geklust werd was het ook weer vies door vieze voeten en boren, enzovoort. Dit is echt een ‘trap na’ van H2S terwijl we onze best gedaan hebben het beter achter te laten dan dat we er in kwamen zie foto’s**
Dus: Punt 2 & 3 is dus onterecht en punt 1 is erg duur en enorme schade is overdreven. Wat ons betreft misbruikt H2S haar machtspositie doordat ze zowel de reparaties uitvoeren en de keuring doen en de administratie bijhouden. Wij vermoeden dat de borgpot onderdeel is van een onrechtmatig verdienmodel.
Graag willen we H2S wijzen op ons diep ongenoegen en vragen om een deel van de kosten terug als bewijs. Wij hebben wij een aantal foto’s geupload om dit onrecht in beeld brengen.
Het is ons woord tegen H2S - Hoe kunnen wij ons geld terug krijgen?
Foto’s: zie de eerste reactie.
