Hot Bath sanitair: wat is jullie ervaring?

Hallo, heeft u inmiddels een beslissing genomen over Hotbath?

Wij staan voor precies hetzelfde.. en ik krijg nergens op internet iets gevonden over dat merk....

Ben benieuwd!

Ik heb inmiddels een Hotbath fonteinkraan. Werkt nu ruim een half jaar zonder probleem. Gekocht, uit voorraad, bij Nijhof Baarn. Daarom geen probleem met levertijden.

Beste,

wij hebben Hot Bath kranen gekocht. De kranen zijn prima maar wachten nu al maanden op twee langere uitlopen van de muurkranen waardoor we de wastafels niet kunnen gebruiken.

Deze zouden uiterlijk week 48 binnen zijn en inmiddels is het vandaag alweer 2 weken doorgeschoven

De leverancier kan er weinig aan doen en Hot Bath staat mij niet te woord. Schandalig.

Voor mij geen #HotBath meer wat dat betreft.

Vraag uitvoerig de levertijden en laat dat garanderen kies anders voor het veilige Grohe

Ik heb er inmiddels spijt van, alles gaat met de Italiaanse slag zo lijkt het. En niet reageren op reactie via de site en mij niet meer te woord staan vind ik nogal schandalig

Geplaatst door Joost49 op Jan 20, 2017.

= = = =

Beste Joost49,Zonder mij te willen verschuilen achter "ik wist het niet", ga ik toch even reageren op bovenstaand bericht. Het is vervelend dat u lang op de genoemde onderdelen moet wachten.

Het is inderdaad het geval dat we eind 2016 bij HotBath te kampen hadden met achterstallige leveringen. HotBath Nederland, heeft 25 man in dienst en stuk voor stuk zijn het mensen die zich dagelijks druk maken om onze producten op tijd bij u als consument te krijgen. De levertijden vanuit Italië ten spijt.

Uit uw bericht kan ik niet opmaken met wie u binnen onze organisatie gesproken heeft, maar er is wel een spelregel: wij leveren via een aantal geselecteerde dealers, en de communicatie rondom levertijden verloopt altijd via hen. Dat is niet een kwestie van "wij willen u als eind-klant niet te woord staan", maar stel dat we dat wél zouden doen, dan melden we u hetzelfde als wij naar de dealer zouden doen. Bovendien als wij bij achterstallige leveringen twee partijen (u én de dealer) op de hoogte moeten houden, dan verloopt de communicatie via twee kanalen. Dat is voor iedereen niet de slimste manier van werken. Vandaar dat wij er voor kiezen om uitsluitend via de dealer te communiceren. Ik lees dat u daar geen begrip voor had, maar ik hoop dat uw mening daarin versoepelt is na mijn uitleg.

hallo wij hebben ook een Hotbath Buddy wastafel mengkraan gekocht de 004S van 199 euro dat ding is erg luidruchtig en geeft veel waterslag zelfs waterslag dempers gemonteerd maar nu nog gaan de flexibele slangen van de kraan naar de afsluitkraantjes van de leidingen te keer bij het openen en sluiten van de kraan niet echt normaal voor een kraan van die prijs ga maar weer over op een Grohe

@Alberta wat een klassiek verhaal om de fabrikant erbij te halen en je daar dan achter te verschuilen. Als consument heb je een overeenkomst met je leverancier en die moet de garantie leveren, je hebt helemaal niets te schaften met die fabrikant.

Hotbath geeft 5 jaar garantie

Of niet dan.

Baggermerk. Ik raad iedereen af om dit te kopen!!! 

Ik heb het idee dat de kranen van dit merk niet goed tegen het harde water kunnen dat wij in Nederland hebben (en desondanks raden ze een waterontharder af...). Mijn kraan is binnen vijf jaar helemaal vast gelopen en ik krijg maar moeilijk contact met de leverancier. Dit is niet wat je mag verwachten van een kraan van dit prijs niveau. Zowel qua prijs als qua service niveau. 

 

 

 

Dit zijn de merken die bij sanitair shops, tegelwinkels, bouwmarkten worden verkocht.

U betaald meestal voor het design en op zich zou de kwaliteit niet (heel) slecht moeten zijn.
En reparatie, ja dat wordt altijd een probleem met onderdelen die dan bij de reguliere installatie groothandel niet te leveren zijn!

En alleen via het netwerk van de leverancier.
Onderdelen moeten dan ook uit Italië komen en worden alleen met grote orders tegelijk mee verzonden.

Soms kan uw installateur iets verder doordringen tot de importeur omdat hij de weg kent.

Maar de consument wordt altijd naar zijn leverancier terug verwezen.

 

Ik heb een woning gekocht met een badkamer uit 2018 waar deze rommel helaas al in zat. Hoewel het design niet slecht is, vind ik het ook weer niet zo heel bijzonder. 

Ik heb met moeite de leverancier van toen der tijd kunnen achterhalen (wat al lastig was omdat de vorige eigenaar niet meer wist waar zij dit gekocht had en bovendien geen bon meer heeft) en ik heb nu een service verzoek lopen, maar ik merk al dat dit inderdaad even stroef gaat als de douche zelf, waarbij ze er duidelijk alles aan doen om mij hier de schuld van te geven. 

Inmiddels zit ik op een punt dat de douche gewoon niet meer bruikbaar is en mijn ergernis richting dit merk en hun aftersales service een kookpunt heeft bereikt. 

Voordat uw ergenis het kookpunt bereikt zijn er op de website van Hot Bath. instructies hoe je zelf die kraan moet onderhouden.

En op Youtube zijn films hoe je die kraan moet demonteren. Kind kan de was doen. Zo'n verstelbare sleutel met brede bek beschadigt de verchroomde moeren niet.

Als de kraan helemaal vastzit is het w.s. inwendige kalkaanslag. Gewoon even demonteren en alles eruit halen en een middagje in een bakje azijn leggen. Wat ook kan is dat inwendige stukjes soldeer en eventuele vervuiling zich ophoopt bij de kraan. Alle kranen even aflopen en het zeefje eruit schroeven en schoonmaken met azijn.

Mensen die blijven lachen tot de laatste snik zijn de enige geschikten om op de bouw rond te lopen. Mensen die door ergenis een kookpunt bereiken kunnen beter daar wegblijven want die andere mensen hebben het al moeilijk genoeg. 

@Schnitzel Even verder gezocht, het is de onderste knop.

Als u de knoppen demonteerd, inbus  of de handeltjes uit de knop draaien en de afdekpaat verwijderd ziet u gelijk de inbouwbox met de onderdelen. Kan weinig aan gesloopt worden.

Als u de site opent ziet u ook het YouTube filmpje.

Het is nog simpeler als ik dacht, en met wat support van een buurman of familielid, moet dit zeker lukken.

wel eerst het water afsluiten anders wordt vrouw boos!

 

 

@Jan Dit is een keramische kraan, en de tijd van rubbertjes (bij de bouwmarkten)is de tijd dat je nog bij je moeder aan de borst lag.

En het zou te simpel zijn als je deze kraan onderdelen uit het rek in de bouwmarkt kan vinden.

Keramische delen herstellen, gaat echt niet werken.

Bij serie waar het om gaat kunnen alleen originele onderdelen gebruikt worden.

Beter is om de beide delen, onderste cartridge en bovenste keramische afsluiter te vervangen.

Met de temperatuur afstelling kan ik desgevraagd nog support geven.

Dit is voor TS de enige voordeligste keus, de inbouwbox is voor meerder inbouwkranen toepasbaar, daarom wordt die in twee delen geleverd.

In soortgelijke situatie zijn ook de beide delen vervangen, kan je er weer jaren mee doen.

@Schnitzel Ik hoop dat u met de informatie uit de reacties de kraan zelf kunt herstellen, zonder te hoge kosten.

@Schnitzel Ik heb zojuist ook een reactie ontvangen van Hotbath waarin ze aangeven dat het probleem inderdaad dit onderdeel is en ze dit kosten loos zullen opsturen met instructies.  

U voor terugkoppeling. 

En heel goed om te horen dat U mede met hulp van/uit het Forum de onderdelen kosteloos geleverd krijgt.

Misschien dat u nog iets aan de hardheid van het water kan doen?

De hardheid van het water kunt u zelf meten, of opvragen bij het waterbedrijf.

En kwalitijd van een merk kan je aan de buitenkant niet altijd afzien.