Late ziekenhuis nota's

  • 8 februari 2016
  • 33 reacties
  • 1614 Bekeken

Badge +1
Wellicht is er al eens iets over geschreven maar kan het niet vinden. Ik vraag me af waarom een ziekenhuis na een eenmalige behandeling pas na maanden de rekening stuurt. Voorbeelden: in januari 2015 heeft mijn dochter een eenmalige behandeling gehad, waarvan de nota pas in november kwam. In juni 2015 heb ik een eenmalige behandeling gehad, waarvan de nota pas in januari van dit jaar kwam. Het vervelende is dat ik in december een afspraak heb verzet omdat ik dit niet kon betalen ivm nog openstaand eigen risico. Nu blijkt dat ik die behandeling wel had kunnen laten doorgaan omdat mijn eigen risico in juni/juli al verbruikt was. Zijn er meerdere mensen die hier een probleem mee hebben?

33 reacties

Inderdaad irritant dat het zo lang duurt voordat je een rekening krijgt van het ziekenhuis.November 2014 heb ik mijn voet gebroken. Pas in maart/aprl 2015 kreeg ik de rekening. Dat verwacht je dan niet meer. Als ik naar de tandarts ga of met mijn auto naar de garage, heb ik ook binnen 1 of 2 weken de rekening. Waarom kan dat bij een ziekenhuis niet? Zeker als je wilt sturen op je eigen risico, moet dat toch kunnen?
Reputatie 3
Badge +4

Beste allemaal, naar aanleiding van al jullie meldingen heb ik een artikel geschreven over late ziekenhuisrekeningen, lees hier het gratis artikel.

Vanaf vandaag is het ook mogelijk om je ziekenhuisrekening te controleren en te vergelijken (de database is nog niet compleet) in de Zorgkostenvergelijker.

Laten jullie weten of het gelukt is?
 

Reputatie 3
Badge +4
Ik heb de link bijgewerkt. Bij mij werkt de link, bij jou ook?
Reputatie 5
Badge +7
Hoi H. van Leuken, misschien heb je iets aan onze FAQ pagina over zorgkosten.
Reputatie 5
Badge +7


Een Diagnose-BehandelCombinatie (DBC) kan maximaal 120 dagen duren. Na een operatie mag de DBC nog maximaal 42 dagen doorlopen. (bron NZa) Hoeveel dagen krijgt een ziekenhuis om een rekening in te dien als er helemaal géén sprake is van een DBCtraject maar van slechts onderzoek zonder Diagnose, zonder Behandeling, zonder Combinatie? Op de rekening van het Elkerlickziekenhuis staat ook geen DBCnummer. Het betreft slechts onderzoek waarvan de resultaten binnen enkele dagen bij de huisarts op te vragen zijn. Een onderzoek zonder diagnose lijkt mij, een onderzoek zonder behandeling. Welke rol speelt een zorgverzekeraar bij beoordeling en formulering van wat een Diagnose is en wanneer er sprake is van Behandeling? Waar kan ik dergelijke afbakeningen lezen of opvragen? En als er géén diagnose gegeven wordt of een behandeling wordt ingezet, laat staan een combinatie van beiden, wie of wat verzekerd de zorgverzekeraar dan in feite? (Ik kreeg bij Ditzo geen antwoord op mijn vraag) En tot slot, wat is mijn aandeel in deze (risico) als kosten verhaald worden op mijn “eigen risico”?

Geplaatst door H. van Leuken op Dec 6, 2016.
Beste H. van Leuken, dank je wel voor je vraag! Op ons forum Heb je een vraag over je zorgverzekering? kun je jouw vraag door een van onze experts laten beantwoorden. Is het een idee als je je vraag daar stelt?
Ziekenhuizen mogen tot 3 jaar na behandeling een factuur sturen (vertelde mijn zorgverzekeraar) Daarnaast is er nog zoiets als een DOT (vroeger DBC) wat er voor kan zorgen dat de factuur datum (dag van sluiting DOT) een hele andere datum is als de behandeldatum. Helemaal eens dat het voor burgers absoluut niet meer te doen is om uit te vissen waar een rekening vandaan komt en of deze terecht is. laat staan hoe dit zich laat verhouden tot het eigen risico.
Hallo Kirsten, en anderen,

Over late rekeningen gesproken...Ik ontvang gisteren (notadatum 20-10-2016) een nota van een bezoek aan Neurologie centrum Amsterdam met behandeldatum; periode 20130806-20131104....

Volgens mij ben ik daar op 6 augustus 2013 geweest....dit is toch van de zotte dat ik dit nog moet betalen? Ben inmiddels van verzekeraar gewisseld en dat krijg ik natuurlijk niet meer vergoed. Mag dit zomaar. Ik vind het echt schandelijk namelijk.

Grt Guido
Test
Ik heb op 15 mei 2014 een factuur ontvangen van een ziekenhuis bezoek op 17 februari 2013. Daarna kreeg ik op 20 juli 2014 een factuur van een ziekenhuis bezoek in febr. 2014. Dat betekent dus 2x in een jaar eigen risico betalen over de verschillende jaren. Er wordt bij de facturatie ook maar vanuit gegaan dat je dit bedrag even over kunt maken. Persoonlijk vind ik dat er wel een facturatie termijn mag worden afgesproken. De factuur van februari 2015 moet nog komen.... en in 2016 ben ik ook al geweest. Er bestaat dus een grote kans dat bovenstaande nogmaals gaat gebeuren.
Je hebt gelijk Natalie. Bedankt voor je reactie.

😀

Toen ik het bericht afgedrukt zag, zag ik tevens dat het bij het verkeerde onderwerp was. Toch wil ik nog even melden dat het onderzoek waar het hierboven over gaat 22 oktober 2015 plaatsvond en dat ik de nota voorgeschoteld kreeg door "mijn Ditzo" half juni 2016. Toen dacht ik: hoe kan dat? Hoe doen ze Datzo? Er was geen diagnose, geen behandeling en geen combinatie van beiden. Op de rekening stond géén DBCnummer. Wie moet hier in handhaven? Ik was inmiddels bij Ditzo begonnen aan gespreide betaling van het eigen risico, maar daar kon ik geen beroep op doen, dat was voor 2016. Wie verzekerd een zorgverzekeraar eigenlijk? En wie moet achteraf de boel uitzoeken en achterhalen?
Een Diagnose-BehandelCombinatie (DBC) kan maximaal 120 dagen duren. Na een operatie mag de DBC nog maximaal 42 dagen doorlopen. (bron NZa) Hoeveel dagen krijgt een ziekenhuis om een rekening in te dien als er helemaal géén sprake is van een DBCtraject maar van slechts onderzoek zonder Diagnose, zonder Behandeling, zonder Combinatie? Op de rekening van het Elkerlickziekenhuis staat ook geen DBCnummer. Het betreft slechts onderzoek waarvan de resultaten binnen enkele dagen bij de huisarts op te vragen zijn. Een onderzoek zonder diagnose lijkt mij, een onderzoek zonder behandeling. Welke rol speelt een zorgverzekeraar bij beoordeling en formulering van wat een Diagnose is en wanneer er sprake is van Behandeling? Waar kan ik dergelijke afbakeningen lezen of opvragen? En als er géén diagnose gegeven wordt of een behandeling wordt ingezet, laat staan een combinatie van beiden, wie of wat verzekerd de zorgverzekeraar dan in feite? (Ik kreeg bij Ditzo geen antwoord op mijn vraag) En tot slot, wat is mijn aandeel in deze (risico) als kosten verhaald worden op mijn “eigen risico”?
Reputatie 4
Badge +7
Beste T.luijk, bedankt voor uw reactie. Het lijkt mij inderdaad een verrassing als er na zo'n lange periode een nota in je brievenbus ligt. Heeft u een ervaring dat een zorgnota van CAK (thuiszorg) na een jaar of misschien zelfs langer is verstuurd?
Reputatie 4
Badge +7
JES de Jong, bedankt voor je reactie over de late zorgnota.

Inmiddels heb ik 6 bruikbare meldingen ontvangen.

Mochten er meer mensen zijn die een rekening van een zorgverlener/zorginstantie hebben ontvangen van een behandeling langer dan een jaar geleden... graag delen.
Reputatie 4
Badge +7
Beste H. Notermans en G. Lips, bedankt voor het delen van jullie ervaringen
Reputatie 4
Badge +7
Beste Marion, dat is inderdaad een late zorgrekening. Bedankt voor het delen.

Ken je iemand in je omgeving die dit ook heeft meegemaakt? Vertel dan graagvan dit forum.
Reputatie 4
Badge +7
Beste JES de Jong,

Bedankt voor het starten van deze discussie. Eerder hebben wij signalen ontvangen over late ziekenhuis nota's.

Mag ik vragen wat het probleem is? De late ziekenhuis nota of de onduidelijkheid over het wel/niet verbruikte eigen risico?
Reputatie 4
Badge +7
Beste P.J.C. van Meer,

U heeft het jammer genoeg vaker aan de hand gehad. Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen
Reputatie 4
Badge +7
T.Luijk, Bedankt voor uw reactie. Ik heb de twee voorbeelden in de andere discussie gevonden. Bij deze gevallen duurde het meer dan een jaar. Fijn dat u gaat rondvragen. Wellicht is er iemand die vorig jaar of dit jaar zo'n late zorgrekening heeft ontvangen.
Reputatie 4
Badge +7
Beste G.M. van Brummelen,

Persoonlijk deel ik uw mening dat dit toch anders zou moeten kunnen. Bedankt voor uw reactie
Beste JES, Kirsten en alle anderen,

dank je voor de discussie, waaraan ik graag mijn steentje bijdraag.

Half maart 2016 heb ik een preventief onderzoek gehad; de declaratie van de zorgverzekeraar (Prolife / Zilveren Kruis Achmea) kwam pas half september. Dat wil zeggen: een declaratie zonder gespecificeerde nota. Ik heb eigenlijk drie problemen.1) Evenals anderen in deze thread vind ik dat de declaratie te laat komt. Dit terwijl de zorgverzekeraar vervolgens vraagt dat ik heel snel, namelijk binnen 20 dagen, een bedrag van enkele honderden euro's betaal.

2) ik heb tegen die korte termijn bezwaar gemaakt, maar er viel geen betalingsregeling te treffen omdat ik me niet had aangemeld voor automatische incasso (klopt dat standpunt wel?).Ook heb ik om de originele ziekenhuisnota gevraagd, maar die heeft de zorgverzekeraar me niet gegeven. Is dat in orde?

3) Een dag nadat termijn verstreken was, kwam er een nieuwe mail van de verzekeraar: "Het ziekenhuis heeft uw nota gecorrigeerd; u hoeft nu geen eigen risico te betalen." Hoe kan dit opeens? Was dit ook gebeurd als ik niet moeilijk had gedaan? Ik vind dit vreemd, maar kan het niet verder uitzoeken, want ik krijg geen ziekenhuisnota te zien.

Wat kan ik nu het beste doen?
Dit lijkt mij wel heel vervelend; er zou een max termijn moeten zitten wanneer nota's verstuurd moeten zijn. Vorig jaar kreeg ik bijna 8 maanden later een nota van lab onderzoek. Ook het CAK (die nota's verstuurd voor gebruik van thuiszorg), stuurt nota's maanden/jaar later.
Onder het onderwerp Bijbetalen medicijnen staan ook nog twee voorbeelden van late nota's

en ik zal rondvragen onder thuiszorggebruikers.
Een Update voor mijn post van 5 december 2016.

Dit slepende verhaal blijft doorgaan!!!

Ik dacht dat deze zaak al achter de rug was…maar helaas. In het kort. Na nogal wat gedoe heb ik eindelijk en kopie van de rekening ontvangen van Boerhaave. Op 01-12-16 kreeg ik een mail met:

“Voor wat betreft het indienen van de nota geldt dat u deze na ontvangst kunt opsturen naar uw zorgverzekeraar. Deze zal een vergoeding aan u overmaken, waarmee u Famed kunt betalen. Mocht deze vergoeding lager uitvallen, dan kunnen wij als Boerhaave zorg dragen voor dit overige gedeelte. Op die manier hoeft u zelf geen kosten te maken voor het voldoen van de nota.

Hiermee hoop ik een van uw klachten te hebben verholpen. Naar aanleiding van de klacht omtrent de afhandeling van uw brief en bijbehorend antwoord wordt contact met u opgenomen.”

Ik heb de rekening opgestuurd naar Ohra en zijn hebben het niet vergoed. Ik heb Boerhaave en Famed hierover geinformeerd. “Komt niet voor vergoeding in aanmerking; betreft Ziekenhuis hulp”

Op 21-12-16 kreeg ik van boerhaave het volgende bericht:

“Dank voor uw e-mail. Uiteraard blijft de gemaakte afspraak staan: wat u niet vergoed heeft gekregen, hoeft u niet te betalen.

We betreuren het bij de Boerhaave nog steeds dat niet alles is gegaan zoals het hoort, maar deze belofte komen we natuurlijk wel na.

Ik hoop dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd en u kunt de nota met nummer 98361000199 hiermee als afgerond beschouwen.

Hartelijke groet,



Boerhaave Medisch Centrum”

Gisteren ben ik gebeeld door iemand die zegt dat hij van Famed was, maar volgens mij was het de heer de Graaf (spraak naam echt niet duidelijk uit en ik was zo overvallen door zijn bericht dat ik niet had weer gevraagd wat zijn naam was….zijn bericht. Wij gaan weer op nieuwe beginnen met de rekening.

Geen wonder dat ik geen vertrouw heb ik alles rondom de zorg!!!!

Update: Ik heb deze probleem nu neer geleegd bij mijn rechtsbijstandsverwerking. Zij gaan deze oppakken. Belachelijk dat het moet zo ver koment!
Beste Lezers en Consumentenbond.

Ik heb dezelfde probleem als G. Lips met te late rekening van Neurologie Centrum Amsterdam/Boerhaave Kliniek. Helaas ook niet voor de eerste keer. In Sept. 2010 kreeg ik een rekening van dr. Hamburger voor een behandeling van 2006.

Nu alweer problemen met hun. Op 16 okt 2016 kreeg ik een brief van Famed dat ik straks een rekening zal ontvangen. Hun excuses voor deze fout stond erin. Op 29 nov heb ik een herinneringen brief ontvangen over deze rekening. Let hier op, deze rekening heb ik NOOIT ontvangen. Het gaat over €339,88. Helaas krijg ik geen duidelijkheid over deze rekeningen. Boerhaave heeft laten vallen dat zij de rekening heb laten liggen. Ik mag nu hun pijnhoop alweer opruimen. Blijkbaar stuurt Famed geen rekening zelf (dat doet blijkbaar Boerhaave). Ik moet zien als Boerhaave het deze keer wel opstuurt. Maar dan wat? Alweer belazerd door deze zorg systeem.

mvg,

S Woodruff
Beste Claudia100,

Dank u voor uw reactie op mijn bericht. Ik vrees dat deze rekeningen zijn al lang voorbij de data dat u genoemd heb. Ik ben het vergeten te melden dat deze behandelingen zijn vanaf 2012 tot heden. Er zijn wel wat rechtstreekse declaraties gedaan maar deze niet. Helaas heb ik alsnog de rekening niet ontvangen dus kan ik niet de exacte data van de behandelingen opgeven.

Wat erg bizar is dat ik word behandeld door dr Vlam in de Boerhaave Kliniek, maar de rekening is van Neurologie Centrum Amsterdam. Wat al gedeclareerd is bij Ohra komt van behandelcentra Couturier EGM (ik zal niet weten wie dit is) Specialist Vlam.

Ik kom niet echt verder met deze. Famed kan mij niet helpen. Ohra snapt er niets ervan. Boerhaave verteld mij niet veel zinvols.

Ik wacht op de rekening en zal ik zien wat Ohra ermee doet. Ik vrees dat ik moet gaan vechten om niet zelf deze rekening te betallen. En dit al door fouten van de Boerhaave Kliniek. Onzorgvuldig zorg van de Zorg...alweer. Gezien dat ik al een driegbrief ontvangen heb van Famed kan ik niet er vanuit gaan dat geen rekening ontvangen goede nieuws betekend.

Mvg,

S. Woodruff

Reageer