Mijn verzekering eist een verklaring van mijn nefroloog of huisarts op het aanvraagformulier vervoerkosten. Zonder deze verklaring geeft de verzekeraar aan mij geen toestemming om de vervoerkosten te declareren.
De verzekeraar laat mij weten niet te twijfelen aan de getrouwheid van mijn declaraties, maar niet anders te kunnen handelen wegens wettelijke uitvoeringsregels. In dit geval gaat het om vervoerkosten in een onderzoektraject voor orgaandonatie als gevende persoon. De verzekeraar heeft van mij een overzicht van Erasmus MC ontvangen van alle polibezoeken en de aard van het onderzoek.
Naar mijn gevoel gaat het hier om onnodige en nodeloos belastende bureaucratie.
Wat is de oplossing?